Últimas reclamaciones

Estimado responsable,Por la presente denunciar que no se han realizados los SMS que aparecen en consumo día 23/11.Atentamente,

Hola,Compré una chaqueta cual descripción ponía que era de borreguillo. Dicha chaqueta no tiene borreguillo por ningún sitio, además, le faltan dos botones.Me pongo en contacto con ellos, y me hacen pagar los portes hasta Asia para poder devolverla y hacerme el reembolso, porque es su política de devolución. Pero su politica también indica, que si el error es suyo o esta defectuoso los cargos corren a cuenta de ellos. El articulo enviado no corresponde con el de las fotografias, en su descripción pone que lleva borreguillo y no hay borreguillo en la chaqueta, además, como antes he indicado, esta defectuoso. Les contesté diciendo que no estaba de acuerdo con su solución y no me han contestado más a los correos.

Buenos días,hace un año, alquilé una casa con Housfy. Tanto la persona que me enseñó la casa como con la que negocié el contrato me indicaron que tenía que contratar un seguro de hogar como inquilina y que se podía hacer a través de ellos y me dijeron que este seguro, pese a lo que ponía en el contrato, solo era obligatorio el 1er año. Esto lógicamente fue mentira para que alquiláramos la casa y no diéramos la lata.Este año, hace un mes, me llegó la renovación del seguro con una subida del 7% sin haber dado ningún parte a lo largo del año. El seguro está contratado con Zurich, así que llamé para conocer el motivo de la subida y negociarlo. En Zurich me dijeron que ellos no podían negociarlo conmigo porque el seguro iba a través de mediador, que era Housfy, y por lo tanto, correspondía a Housfy tratarlo. Con esta información, contacté con Housfy y ellos me dijeron que el seguro estaba a mi nombre y que era algo que tenía que hablar con Zurich. Volví a hablar con Zurich y me dijeron que era un seguro contratado a través de mediador (Housfy) y que tenía que hablar con el mediador. Volví a hablar con Housfy y se desentienden porque dicen que es Zurich.Intenté contactar con ellos por teléfono, pero me cogió una persona que me dijo que no llevaba ese tema y que pasaba el aviso a sus compañeros, los cuales únicamente me mandaron un mail diciéndome lo mismo, que no es un tema suyo y que contrate otro seguro fuera de Zurich, algo que ya no podría hacer porque queda menos de 1 mes para su renovación, y lo único que quiero es hablar con alguien para negociar el precio.Me siento completamente vacilada por Housfy. Cada problema que hemos tenido en la casa, lo hemos tenido que arreglar nosotros porque ellos no dan respuesta en tiempo a los problemas. Y de verdad, que lo único que necesito es hablar con alguien para renegociar la prima como he hecho con los otros seguros que tenía contratados por mi cuenta de otros temas.Saludos,Marta

Estimados/as señores/as:Con fecha 23/11/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 20/11/2023.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: Que alguien se ponga en contacto conmigo para hacerme llegar dicho paquete ya que me resulta imposible poder contactar con la empresa de correos.Se trata de unos décimos de lotería para el sorteo de Navidad de la lotería nacional. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 25 agosto del presente año realice un viaje Barcelona-lima con escala en Madrid la chica del counter de iberia en Barcelona me emitió las tarjetas de embarque y facturación de las maletas . Incluyendo la de mano pues ella me dijo que podía enviar mi maleta de mano en bodega para ir más cómoda . Yo accedí y lastimosamente me confíe del buen trabajo que la aerolínea suele realizar pues la chica facturo mis maletas con destino a Buenos Aires. Cuando llegue a lima no llegaron mis maletas por lo que hice la reclamación me dieron una hoja con el código. Pir. Posteriormente viaje a una ciudad al interior pues mi destino final no era en la capital. Me quedé con lo que llevaba puesta no tenía accesorios personales ni ropa de recambio abrigo etc. Considerando que España estábamos en verano y en peru era invierno . Llamé varias veces a iberia España pues la oficina. D iberia en lima se abre cuando hay vuelos y en el momento que llegue no había vuelo por lo que no tenía una ofc. donde reclamar. Cabe recalcar que mi viaje era un viaje espress por 15 días por una situación puntual. Me dirigía a dos eventos familiares importantes ta que sería madrina de un bautizo y posterior madrina de boda. Con el cual mis maletas iban con todo lo necesario para los eventos correspondientes al igual que regalos del mismo , medicación e incluso mis gafas de medida que iban en la maleta de mano estos últimos. El día 29 d agosto me llegó un msn d texto diciendo que habían aparecido las maletas y que pasara a recogerlo al aeropuerto de la ciudad el día 30. JAMAS LLEGO . Lleve 8 días llamando constantemente a iberia España.ello afecto enormemente mi economía mi tranquilidad entre todo lo ya mencionado . El día 1 set. Me dijeron que mis maletas habían viajado a Buenos Aires posteriormente a Madrid, lima , Madrid, bcn y nuevamente Madrid , lima y chiclayo que era la ciudad donde yo desde el día 1 que reclame era donde me encontraría durante mi estancia . El día 2 setiembre por la noche hora de peru me llegó un aviso diciendo que podía recoger las maletas a partir del día siguiente . Así que el día 3 set. A las 7am me dirigí al aeropuerto de la ciudad donde operan 2 aerolíneas peruanas. Y solicite al equipo de lost and foud mis 4 maletas . Revise las maletas por fuera y estaban golpeadas rotas sin ruedas . Por suerte los candados no fueron forzados y todo en su interior estaba completo . Aclaro ello no quiere decir que íntegro porque cabe mencionar que se sabe que durante el traslado de maletas el personal tira las maletas de un punto a otro y ello conlleva a daños y desperfectos de las mismas.esto sumado a todos los trayectos que mis maletas realizaron pues llegaron destrozadas . Toda esta información a sido informada a su compañía y solo e recibido un mail con una compensación irrisoria que para ser una cliente con derechos y afectada directamente con negligencia vuestra pues me parece una gran burla de su parte pretender tapar todos los daños ocasionados con 100e. EL CUAL NO HE ACEPTADO Y NO PIENSO ACEPTAR POR NO CONSIDERARLO DIGNO NI DECENTE

El sistema del Booking.com se ha equivocado y me ha cobrado dos veces por una misma reserva. Tuve yo que detectar el problema y finalmente ahora quieren que yo espere de 7 a 12 días para el reembolso. Por supuesto no me parece correcto, el error no ha sido mío. Mientras el dinero no me sea devuelto efectivamente, me quedaré sin poder utilizar el montante correspondiente en mi tarjeta, mi limite es pequeño y estoy en un momento de mudanza de país en que la necesito bastante. Asimismo me factura cerrará en los próximos días y lo tendré que pagar yo por el error de Booking.com mientras el proceso de devolución no se concluye. Como abogada veo claramente una cuestión de responsabilidad civil y del consumidor, el error del Booking.com notoriamente me acarreando perjuicios. Subráyese que la razón de la reserva es el recibimiento de un premio que me ha sido adjudicado y la situación por supuesto me está amargando la ocasión. Exijo compensación.

estuve 18 meses con un precontrato con un comercial para poner fibra+fijo +4lineas de móvil. y después de estar 20 dias sin Internet y 34 dias sin fijo me doi de baja .y quieren cobrarme penalización por incumplimiento de contrato.QUE PASA CON VUESTRO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO .QUE PASA QUE TENGO QUE ESTAR UN AÑO ASI...

Buenos días,El 14/11 se realizo el envío a mi domicilio de un teléfono por la empresa contratada por parte de su tienda Eleczone Espana Store y AliExpress, en este caso Global trans, GLS Toledo . Este pedido nunca fue entregado a pesar de que el repartidor marcó el pedido como entregado. Tras varias conversaciones a través de la aplicación AliExpress con vosotros y con la empresa de transporte GLS Toledo mediante llamadas telefónias, finalmente la empresa de transporte alegó que hubo un error y este teléfono nunca fue entregado, emitiendo un informe firmado por la empresa informando que el pedido nunca había sido entregado. Este informe se os hizo llegar al correo electrónico spain_202201@outlook.comEste informe es un siniestro que se tramita con el seguro que os devolverá el dinero del teléfono y así podéis enviar otro de nuevo sin coste.Me sorprende que con esta información y todo lo que hemos hablado os negeis a devolver el dinero o a realizar otro envío gratuito.La disputa en AliExpress está abierta y con esta misma información la propia página de AliExpress (informe incluido) se niega a devolver el dinero alegando que el pedido lo tengo yo, ya que no admite un informe firmado de la empresa de transporte donde se informa que es un error y el paquete nunca fue entregado.Espero contestación y dado que el teléfono tenía una promoción especial por descuentos del 11.11 y Black Friday, en caso de negarse a tramitar un nuevo envío gratuito del mismo teléfono, se valorará tomar las acciones legales oportunas.Un saludo

Buenas tardes, hice una portabilidad a otra compañía y acto seguido me llamaron de un departamento de descuentos especiales de Orange para hacerme una oferta. En un principio no creí que fueran a hacerme una oferta buena puesto que llevo pagando 75€ aproximadamente mucho tiempo y cuál es mi sorpresa que manteniendo lo que tengo (salvo la TV) me dejan la factura a 30€. Como ya desconfío de los descuentos y las permanencias, le dije a la persona que me atendía que me llamara al día siguiente para confirmarle si aceptaba la oferta. Dos semanas después no he sabido nada de ellos. Hoy por fin he podido contactar con atención al cliente y me dicen que esas ofertas no quedan registradas en el sistema a no ser que se acepten pero que me puede hacer un descuento de 130€ anuales.Estoy flipando porque me dieron una oferta y al retirar la portabilidad con la otra empresa, ni lo dejan registrado. Y siento que me están tomando el pelo cada mes cobrándome lo que me cobran. Me gustaría pagar lo justo por el servicio que me ofrecen.

Hola, realice un pedido en backmarket y al introducir los datos de mi targeta se rechazó el pago pero aún así se me cobro y no figura ningún pedido