Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO: Buenos días, solicito el reembolso de la cantidad pagada por el alojamiento del al noche del 18-04/25 pidiendo disculpas por las formas empleadas para solucionar el problema que hubo esa noche  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/25 adquirí en su página web lunearthlye.lol los productos RECCE PRO HD (camara termografica nocturna) y MEDIDOR GLUCOSA SIEMENS PORTATIL. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/02/25 mediante correo electronico. Los productos siguen a la espera de ser retirados por su parte y a día de hoy no he recibido ni instrucciones para la devolucion ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el importe pagado y que asciende a 131€ Sin otro particular, atentamente.

Envié, según sus indicaciones esté e-mail para que solucionases la incidencia de duplicidad de un terminal que nos están cobrando y nunca hemos recibido. De: MANUELA OROZCO [manuorozcoperez@hotmail.com] Enviado: miércoles, 26 de marzo de 2025 13:14 Para: documentacion.verificacion@jazztel.com [documentacion.verificacion@jazztel.com] Asunto: INCIDENCIA ENTREGA - Comprobante de entrega N. 7000745857. Buenos días, Nos ponemos en contacto con ustedes, con referencia a una incidencia que llevamos reclamando desde hace varios meses. Explico: En el mes de Febrero del 2024, compramos dos terminales con ustedes financiados a 24 meses. SAMSUNG GALAXY S23 FE SAMSUNG GALAXY A54 5G 128GB NEGRO. Todo este trámite se efectuó mediante teléfono con un agente de su compañía y se solicitaron los dos a la misma vez, en la misma operación. El caso, es que en el plazo que nos dijeron recibimos un solo terminal el SAMSUNG GALAXY S23 FE. sin entregar el GALAXY A54G 128G NEGRO. Ante la incidencia, nos pusimos en contacto con ustedes, para informarles que solo habíamos recibido el terminal S23 y no A54G. Después de varias gestiones suyas internas, decidieron enviar un nuevo terminal A54G 128GB NEGRO, que este es el que nos llegó. Nuestra sorpresa es qué pasados varios meses, detectamos en la factura que nos estaban haciendo el cargo de 3 terminales, dos del GALAXY A54 Y uno del S23 FE. Les adjuntamos copia de la factura (que ustedes pueden mirar en su sistema) donde verá que hay dos cuotas que llevamos pagadas 13 y una que llevamos pagadas 12. De logística nos envían el justificante de una entrega de un solo bulto con un peso de 300 grm. con una firma que no conocemos. Sabemos que ustedes graban todas las conversaciones, con lo que podrán verificar nuestras reclamaciones al no recibir el terminal en el primer envío y las gestiones que ustedes hicieron. Esperamos que con esta aclaración, nos devuelvan las cuotas que llevamos pagadas del terminal que nunca recibimos y nos quiten de la facturación el resto de cuotas que quedan pendientes. Nos comentaba uno de sus agentes, que deberíamos denunciar en la policía la incidencia, cosa que no me parece correcta ya que nosotros no nos hicieron ningún robo, está claro que el robo o la perdida fue de su compañía nosotros no llegamos nunca a recibir ese terminal. Como verán, somos clientes desde hace varios años, nunca hemos tenido ningún problema y hemos hecho varias compras con ustedes, con lo que le pedimos qué por favor, solucionen el tema con la mayor brevedad posible. Atentamente, Manuela Orozco.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Envío la explicación en documento adjunto.

Un buscador de crédito me llevo directamente a la página web de kiviku donde se me aprobó y se me hizo transferencia el día 10-03-2025 de un crédito por importe de 150€ Sin yo ver previamente las condiciones de su contrato. Numero contrato: 3943106-es Vi en su web artículo 14 que puedes ejercer el derecho de desestimiento, el mismo día realizar un pago de 24 € el día 21-03-2025 hice un pago de 159,09€ y notifique mi derecho de desestimiento, como indican en sus condiciones: Artículo 14.- Derecho de desistimiento El Prestatario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de emisión de la Decisión de Préstamo para desistir del Préstamo, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna. Al cabo de los días se me indica que debo escribir una carta solicitando la devolución anticipada y que antes de 30 días debo pagar 115€ más para que mi contrato se cancele. Cosa en la que no estoy de acuerdo y les hago saber mediante correos electrónicos explicando que yo no solicito una devolución anticipada si no que ejerzo mi derecho a desistir de mi contrato dentro de los 14 días por ley. En total les he pagado 33,09 € de más, pidiéndoles en varias ocasiones que cancelen así mi contrato. A lo que se me está haciendo caso omiso pidiéndome que para cancelarlo debo pagar los 115€ de más intereses por gestión que me parece totalmente desproporcionados e ilegales. Pido por este escrito que se de por cancelado mi contrato. Muchas gracias . Espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 abril adquirí en su página web [https://www.piensosraposo.es] el producto collar antiparasito zotalin Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Un desastre últimamente, además es imposible obtener atención en español. No cumplen la política de devolución gratuita en algunas ocasiones. Nos hemos visto implicados en la devolución de varios artículos en los que el vendedor rechazó la devolución. Entonces tienes que reabrir el caso y pedir nuevamente que Aliexpress medie. Nuevamente el vendedor rechaza...y así hasta que al no tener tiempo de estar permanentemente pendiente del asunto, el caso se cierra, y te quedas con lo que compraste y que teóricamente tenías derecho a devolver según anuncian ellos. Ademas desde hace poco ya no es posible contactarles por teléfono en español y los agentes del chat no son españoles y usan un traductor. En resumen, conversaciones de besugo que no llevan a nada. Pagas por algo que no puedes usar, en nuestro caso no es válido por el voltaje de funcionamiento.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos ], de la que soy titular. Y ello por: He puesto a cero la cuenta como piden y he cerrado otras que tenia vinculadas, y no funciona. el contacto con ellos es vía chat con un robot y ya esta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 115 euros correspondientes al numero de factura 25SEP205350 que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 115 euros.Sin otro particular, atentamente.Indica qué solución

Estimados/as señores/as: Teníamos una reserva con vosotros del día 11/04 al 22/04 en habitación privilege. La reserva incluía todos los servicios privilege durante toda la estáncia. Una vez en alojados en el hotel, comprobamos que las condiciones y servicios del hotel, no se corresponden con lo contratado. Pero lo peor de todo fue que muchos trabajadores hicieron huelga dos días concretamente el jueves 17/04 y viernes 18/04, esto provocó que muchos servicios como bares/restaurantes y suministro de aguas y bebidas no hubiera ya que estaban cerrados, despertarte a las 7 de la mañana por ruidos por la huelga. Además de sufrir las malas caras y malas maneras de algunos empleados por no poder hacer huelga Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de la opción de privilege todo incluido de esos dos días Aporto factura y hoja de reclamaciones hecha en el hotel Sin otro particular, atentamente.