Últimas reclamaciones

Buenos días,Realizamos un pedido grande en Aliexpress que ha llegado en más de un paquete. Los paquetes están en su empresa (en la sede de A Coruña) y, aunque pone en reparto, su repartidor no viene a la calle ni llama y luego pone que no recepcionamos por la tarde. Nosotros no somos un negocio, somos particulares en un piso que teletrabajamos y estamos todo el día en casa. Me he puesto en contacto con ustedes cuatro veces y las cuatro veces me han dicho que el paquete sería entregado y las cuatro veces el repartidor no viene con la excusa de que no recepcionamos en horario de tarde, y en ninguna de ellas ha entregado por la mañana a pasar de los avisos anteriores. Reclamo que nos hagan llegar nuestros paquetes o que nos digan dónde podemos ir a buscarlos.

Hola, realice un pedido de 2 colchones y un somier. El caso es que ante el retraso de uno de ellos en el plazo, y al no tener una fecha de entrega, opté por solicitar el reembolso del mismo. El 06.11 me confirmaron la anulación del mismo. Hoy día 24.11 aún no me han reembolsado el dinero ni entregado factura del otro colchón y somier.

Hola buenas me desactivaron la cuenta de wallapop me puse en contacto con ellos me respondieron que había sido por infringir las normas o algo así o por algún producto que no fuera original al cual yo les contesté de que el producto era original me solicitaron que les mandara la factura para comprobar si era original para reactivar la cuenta yo les mandé la factura y el ticket donde se observa que el producto es original y me volvieron a contestar que seguiría desactivada, no lo entiendo te desactiva la cuenta pide la documentación para comprobar la autenticidad del producto se les manda para que te vuelvan a decir lo mismo quiero hacer una reclamación porque no hay derecho a que me desactive la línea cuando estoy demostrando que es el producto original y teniendo las valoraciones buenas de mis ventas

Hola, con fecha 1-8-2023 realicé el pedido S96806 a través de la pagina wed del vendedor (Colchón Natura Hybrid - 90 x 190 cm 349,83 € y Colchón Natura Hybrid - 135 x 190 cm 459,42 E). Tras varias llamadas al servicio de atencion al cliente y varios correos enviados, a fecha de hoy no se me han entregado los citados colchones. Las razones que argumentan son que tienen problemas con el envio de las materias primas por parte de sus proveedores.No dan ninguna solución a la situacion, no informan de la fecha de entrega y los colchones ya han sido pagados. Mas de tres meses esperando unos colchones ya es una demora injustificable.

Estimados señores:Quisiera expresar mi descontento y preocupación debido a la no devolución de los depósitos de combustible en al menos tres ocasiones durante el último año, con las siguientes fechas y montos:29 de mayo de 2023: 102€30 de enero de 2023: 88.40€28 de noviembre de 2022: 78€La suma total asciende a 268.40€, que aún no ha sido reembolsada a mi cuenta. Quiero señalar que desde julio de 2023, he intentado resolver esta situación en repetidas ocasiones, contactándoles tanto por teléfono como por correo electrónico, sin recibir hasta la fecha ninguna respuesta ni solución satisfactoria.Esta falta de comunicación y la ausencia de reembolso constituyen una grave violación de la confianza y los términos contractuales establecidos entre ambas partes. Por lo tanto, exijo el reembolso inmediato de los 268.40€ a la cuenta bancaria asociada a mi contrato de alquiler.Es mi deseo solucionar este problema de manera amistosa y evitar cualquier acción legal. Sin embargo, la falta de respuesta y la continua retención de mi dinero me obligan a considerar otras medidas, incluida la posibilidad de no utilizar más sus servicios y desaconsejarlos en mi red profesional y personal.Espero que este asunto reciba la atención que merece y se solucione de manera pronta y justa.

Estimado responsable,Por la presente denunciar que no se han realizados los SMS que aparecen en consumo día 23/11.Atentamente,

Hola,Compré una chaqueta cual descripción ponía que era de borreguillo. Dicha chaqueta no tiene borreguillo por ningún sitio, además, le faltan dos botones.Me pongo en contacto con ellos, y me hacen pagar los portes hasta Asia para poder devolverla y hacerme el reembolso, porque es su política de devolución. Pero su politica también indica, que si el error es suyo o esta defectuoso los cargos corren a cuenta de ellos. El articulo enviado no corresponde con el de las fotografias, en su descripción pone que lleva borreguillo y no hay borreguillo en la chaqueta, además, como antes he indicado, esta defectuoso. Les contesté diciendo que no estaba de acuerdo con su solución y no me han contestado más a los correos.

Buenos días,hace un año, alquilé una casa con Housfy. Tanto la persona que me enseñó la casa como con la que negocié el contrato me indicaron que tenía que contratar un seguro de hogar como inquilina y que se podía hacer a través de ellos y me dijeron que este seguro, pese a lo que ponía en el contrato, solo era obligatorio el 1er año. Esto lógicamente fue mentira para que alquiláramos la casa y no diéramos la lata.Este año, hace un mes, me llegó la renovación del seguro con una subida del 7% sin haber dado ningún parte a lo largo del año. El seguro está contratado con Zurich, así que llamé para conocer el motivo de la subida y negociarlo. En Zurich me dijeron que ellos no podían negociarlo conmigo porque el seguro iba a través de mediador, que era Housfy, y por lo tanto, correspondía a Housfy tratarlo. Con esta información, contacté con Housfy y ellos me dijeron que el seguro estaba a mi nombre y que era algo que tenía que hablar con Zurich. Volví a hablar con Zurich y me dijeron que era un seguro contratado a través de mediador (Housfy) y que tenía que hablar con el mediador. Volví a hablar con Housfy y se desentienden porque dicen que es Zurich.Intenté contactar con ellos por teléfono, pero me cogió una persona que me dijo que no llevaba ese tema y que pasaba el aviso a sus compañeros, los cuales únicamente me mandaron un mail diciéndome lo mismo, que no es un tema suyo y que contrate otro seguro fuera de Zurich, algo que ya no podría hacer porque queda menos de 1 mes para su renovación, y lo único que quiero es hablar con alguien para negociar el precio.Me siento completamente vacilada por Housfy. Cada problema que hemos tenido en la casa, lo hemos tenido que arreglar nosotros porque ellos no dan respuesta en tiempo a los problemas. Y de verdad, que lo único que necesito es hablar con alguien para renegociar la prima como he hecho con los otros seguros que tenía contratados por mi cuenta de otros temas.Saludos,Marta

Estimados/as señores/as:Con fecha 23/11/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 20/11/2023.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: Que alguien se ponga en contacto conmigo para hacerme llegar dicho paquete ya que me resulta imposible poder contactar con la empresa de correos.Se trata de unos décimos de lotería para el sorteo de Navidad de la lotería nacional. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 25 agosto del presente año realice un viaje Barcelona-lima con escala en Madrid la chica del counter de iberia en Barcelona me emitió las tarjetas de embarque y facturación de las maletas . Incluyendo la de mano pues ella me dijo que podía enviar mi maleta de mano en bodega para ir más cómoda . Yo accedí y lastimosamente me confíe del buen trabajo que la aerolínea suele realizar pues la chica facturo mis maletas con destino a Buenos Aires. Cuando llegue a lima no llegaron mis maletas por lo que hice la reclamación me dieron una hoja con el código. Pir. Posteriormente viaje a una ciudad al interior pues mi destino final no era en la capital. Me quedé con lo que llevaba puesta no tenía accesorios personales ni ropa de recambio abrigo etc. Considerando que España estábamos en verano y en peru era invierno . Llamé varias veces a iberia España pues la oficina. D iberia en lima se abre cuando hay vuelos y en el momento que llegue no había vuelo por lo que no tenía una ofc. donde reclamar. Cabe recalcar que mi viaje era un viaje espress por 15 días por una situación puntual. Me dirigía a dos eventos familiares importantes ta que sería madrina de un bautizo y posterior madrina de boda. Con el cual mis maletas iban con todo lo necesario para los eventos correspondientes al igual que regalos del mismo , medicación e incluso mis gafas de medida que iban en la maleta de mano estos últimos. El día 29 d agosto me llegó un msn d texto diciendo que habían aparecido las maletas y que pasara a recogerlo al aeropuerto de la ciudad el día 30. JAMAS LLEGO . Lleve 8 días llamando constantemente a iberia España.ello afecto enormemente mi economía mi tranquilidad entre todo lo ya mencionado . El día 1 set. Me dijeron que mis maletas habían viajado a Buenos Aires posteriormente a Madrid, lima , Madrid, bcn y nuevamente Madrid , lima y chiclayo que era la ciudad donde yo desde el día 1 que reclame era donde me encontraría durante mi estancia . El día 2 setiembre por la noche hora de peru me llegó un aviso diciendo que podía recoger las maletas a partir del día siguiente . Así que el día 3 set. A las 7am me dirigí al aeropuerto de la ciudad donde operan 2 aerolíneas peruanas. Y solicite al equipo de lost and foud mis 4 maletas . Revise las maletas por fuera y estaban golpeadas rotas sin ruedas . Por suerte los candados no fueron forzados y todo en su interior estaba completo . Aclaro ello no quiere decir que íntegro porque cabe mencionar que se sabe que durante el traslado de maletas el personal tira las maletas de un punto a otro y ello conlleva a daños y desperfectos de las mismas.esto sumado a todos los trayectos que mis maletas realizaron pues llegaron destrozadas . Toda esta información a sido informada a su compañía y solo e recibido un mail con una compensación irrisoria que para ser una cliente con derechos y afectada directamente con negligencia vuestra pues me parece una gran burla de su parte pretender tapar todos los daños ocasionados con 100e. EL CUAL NO HE ACEPTADO Y NO PIENSO ACEPTAR POR NO CONSIDERARLO DIGNO NI DECENTE