Últimas reclamaciones

Hola:Os escribo porque firmé la venta de una vivienda en Oliva, y en la misma firma se acordó que los compradores se hacían cargo del segundo pago del IBI, no lo hicieron y tuve que pagar yo los 195,70 € al Ayuntamiento de Oliva correspondiente al 2ºsemestre de 2023. El caso, es que se niegan a pagarlo, alegando que les ha tocado cambiar el aparato de aire acondicionado como motivo.Recuerdo que esto se comunicó de viva voz en la Notaría, el tema de que ellos pagarían el segundo pago del IBI. En Secretaría se apuntó, tendrán supongo constancia. Hago la reclamación porque he escrito hasta en dos ocasiones y no tengo ninguna respuesta por parte de la Notaría, y por teléfono tampoco puedo contactar.Un cordial saludo.

Hola,En diciembre de 2020 compré un termo eléctrico Cointra TL Plus de 100 litros en el Corte Inglés de Alicante (adjunto ticket de compra). Tras menos de 3 años de funcionamiento (y sin dar ningún problema hasta la fecha), el termo ha dejado de funcionar. Durante un par de días, los leds del termo parpadeaban y al hacer diagnóstico del error se encendía el led de funcionamiento sin agua. Tras dos días, el termo ha dejado de funcionar completamente (ya no se encienden los leds) y se ha abierto un pequeño hueco (que antes no estaba) entre la carcasa de plástico gris y el cilindro del termo (adjunto fotografía, el 'hueco' está sobre el led de 80º). Tras llamar a atención al cliente de Cointra, me contactó el servicio de asistencia técnica (Seimar) local de Cointra, que me informó que la sustitución de las tarjetas electrónicas (si es ese el problema, que sería el más barato de resolver) ascendería a un total de más de 80 euros más IVA, y que la reparación sólo estaría garantizada por 3 meses (¡!).Entiendo que el marco legal de garantía a 3 años entró en vigor en 2022. Sin embargo, me parece lamentable la durabilidad de su producto (considerando su impacto medioambiental) y la escandalosa garantía legal de la reparación. A todo esto, desde que compré el termo en diciembre de 2020, el precio de instalación de un termo de 100 litros ha subido de 99 a 165 euros. Los termos tienen una durabilidad media de entre 5 y 10 años, y este termo no ha durado ni 3 años a pesar de que Cointra se supone fábrica termos de alta calidad (así me lo ‘vendieron’ en el Corte Inglés de Alicante). Dada la mala calidad de su producto y las lamentables condiciones de la correspondiente reparación (tanto económica como en términos de garantía), realizó esta reclamación oficial solicitando la reparación gratuita del termo. Les informó que he enviado también una reclamación/queja a la OCU para denunciar la calidad de su producto y la indefensión del consumidor ante la mala calidad y condiciones de un producto de alto impacto medioambiental que, con una durabilidad media de entre 5 y 10 años, no ha durado ni 3 años y para cuya reparación ofrecen unas condiciones lamentables que nos obligan a directamente desechar un producto de alto impacto medioambiental.En espera de su respuesta reciban un cordial saludo,

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para hacerles conocedores de la mala praxis de su entidad que dilata ilegalmente las operaciones de cancelación de hipoteca, también según la gestoria y la notaria. La oficina responsable de ello es la de Plaza de Sants, en Barcelona.Y ello por: el inicio del proceso fue en Julio y justo hace una semana que firmamos la nueva hipoteca y tampoco me facilitan el Certificado de deuda cero.Puedo facilitar todos los correos electrónicos que corroboran lo que digo.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me facilite el documento solicitado lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de EcoScooting: En fecha [23/11/2023] un repartidor llegó a mi casa para entregarme cuatro paquetes a mi nombre provenientes de AliExpress, tras un breve tiempo de demora manipulando dichos paquetes en la puerta de mi casa con algún que otro problema de la maquina para picarlos, al final el repartidor me los entregó.Resulta que esa misma noche del día 23/11/2023, un señor llamado Jose María llegó a mi casa reclamándome un paquete entregado a mi nombre, firma y DNI, el cual, a mi nadie me entregó y el cual justamente fue a la hora de la entrega de mis paquetes entregados por la mañana. Reclamo y exijo a EcoScooting averiguar donde está ese paquete de Jose María y a deshacer la marca de entregado en mi nombre, firma y DNI ya que eso es totalmente falso, yo no tengo ningún paquete de un tal Jose Maria entregado el día 23/11/2023.En caso de no poder resolver donde se encuentra ese paquete marcado a mi NOMBRE, FIRMA y DNI, exijo una compensación por manchar mi imagen, mi nombre y falsificar mi firma.La empresa EcoScooting esta poniendo en tela de juicio mi imagen, mis datos personales y mi dirección con una entrega totalmente falsa a una persona no autorizada.No puedo dar ningún numero de seguimiento, solo sé donde vive esa persona y donde vivo yo, así que, exijo respuestas y soluciones. Gracias

Tengo el servicio Ok gas contratado con Endesa X desde 2020 y en este servicio está incluido el mantenimiento/revisión anual de la caldera. Es responsabilidad de Endesa X contactar los cliente para agendar el mantenimiento contratado.En 2022 no fue contactado por Endesa X para realizar el mantenimiento anual, ahora en 2023 tampoco. Así contacté yo telefónicamente el servicio de atención al cliente por diversas veces solicitando el mantenimiento. El agente del servicio cliente solicita con urgencia que el departamento técnico me contacte para agendar el mantenimiento, estoy llamado a cada semana pero todavía nadie me contactó para agendarlo.Estoy así muy insatisfecho con la calidad del servicio prestado por Endesa X, estamos ya en finales de Noviembre y, además de mi insistencia, estoy todavía esperando por cita para que el técnico venga a mi casa realizar el mantenimiento.

Estimados/as señores/as:El lunes 20/11 a las 7:38h me desplace a una oficina de Seur concretamente la de Getafe (Madrid) a realizar un envío a Barcelona contratando el servicio 24H con su respectivo pago por la contratación del servicio, la entrega se tendría que haber realizado el Martes 21/11. A día 23/11 a las 21:00h aun no se ha realizado la entrega con el perjuicio enorme que conlleva.Adjunto los siguientes documentos: Documento justificante del envioSOLICITO: la cantidad 400eu en concepto de daños y perjuicios con el coste de 200eu por cada maleta que envié ya que el Miércoles la persona cogió un vuelo a Colombia sin las 2 maletas y ahora se deben enviar a un coste aprox de 500eu.Sin otro particular, atentamente.

Buenas realice un pedido a la empresa shein el día 3 de noviembre, lo enviaron con esta empresa y me lo tenían que haber entregado hace dos semanas, hasta el día de hoy lo tenían retenido en almacén, con imposibilidad de ponerme en contacto con ellos porque el teléfono que ponen en su página no es válido y por e-mail siempre da error y cuando no lo da, nunca contestan.Hoy se supone que han intentado entregarlo (cosa que es mentira) (además que era de madrugada según ellos), pues en información han puesto que se ha intentado entregar varias veces sin éxito (por supuesto mentira) y que el paquete será devuelto a su sitio de origen.Siento mucha impotencia porque no es cierto y no hay manera de ponerme en contacto con ellos.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/07/23 hice un pedido de un ventilador a Xiaomi a través de una plataforma multimarca online (Miravia).Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios problemas con el envío, al final me llega el artículo pero está defectuoso ya que hace un ruido exagerado (mi pareja tiene uno exactamente igual y sé perfectamente que no es un ruido normal). Para dicha compra utilicé varios cupones que ofrecía la plataforma con los que me desconté 20€, por lo que si hacía simplemente la devolución los perdía. Me puse en contacto con ellos para solicitar un cambio del artículo defectuoso por otro correcto y se niegan. También se niegan de forma repetida a facilitarme una forma de poner una reclamación, cosa que no es legal.Adjunto capturas de pantalla en las que se puede comprobar que se niegan a facilitarme el poner la reclamación.SOLICITO que les caiga una multa por no cumplir la ley.Sin otro particular, atentamente.

El 20 de Septiembre del 2023 se inhundó la casa de la vecina del 3B, sobe nosotros, salieron humedades en varias habitaciones, pasillo, y llovió en el salón.Llamamos por teléfono al seguro, me pidieron que hiciera fotos. Ese mismo día vino un fontanero del seguro que reparó la fuga del 3B, y que hizo cuatro fotos a a nuestra casa.El 27 de Septiembre, volvimos a llamar porque no habia venido nadie más, y se nos reclamo los datos del seguro de la otra persona, con la que no tenemos contacto.Mandasteis a un Perito por parte de la vecina, que aparte de ser maleducado y con prisas, infravaloró todos las humedades que tenía la casa, incluso sobre manchas claramente visibles.Volvimos a llamar porque no estabamos conformes con el servicio, pedimos un perito para nosotros. y tuvimos que insistir para que vienese. Vino la misma persona y nos dijo que no podía hacer nada, que ya estaba todo peritado, y no hiba a hacer más. El dijo incluir cosas que no tenían que meterse, mientras dejaba otras manchas claras completamente fuera del peritaje por ser pequeñas.El 4 de Octubre, vinieron las chicas de la limpieza para tratar las sillas mojadas por estar en la zona donde llovió. Tras estar 3 horas frotando, fueron incapaces de retirar la mancha, y nos comentaron que habia que tapizarlas de nuevo. Ese mismo día vino el del Parquet para decirnos que hasta noviembre no tenía hueco disponible. Reconoció que el había puesto el parque de estos edificios hacía 20 años. El encargado del parqué concretaría con los carpinteros para retirar los muebles. Se fijo la fecha de todo para la semana del 6 de Noviembre.El 17 de Octubre, vinieron los pintores. Tuvieron que mover ellos los muebles que quedaban, tras esforzarnos nosotras en retirar cajones y el resto. En algún momento durante la pintura, aparte de dejar gotas en el suelo, zócalos, interruptores y muebles no retirados, desprendieron un embellecedor de la esquina superior derecha del mueble, y lo escondieron en una caja llena de fotos debajo de una mesa.El día 6 de Noviembre deberían de venir los carpinteros a las 8:30, tuvimos que llamar al del Parquet para que nos diese su número (el primero que dio fue un número incorrecto), y luego tratando de llamar a los carpinteros toda la mañana. Cuando lo cojieron, dijeron que no tenian nada anotado. Más tarde dijeron que tenian el aviso traspapelado, y que venían en cuanto apareciese un compañero, y se fue alargando todo porque el compañero no aparecía hasta que finalmente a las 5 de la tarde pudieron venir. Teníamos un médico a las 6:30, y tuvimos que ayudarles a mover los muebles restantes al sitio que habiamos preparado a lo largo del mes anterior.El día 7 vieno el señor del Parquet a las 8:30 de la mañana, se puso a trabajar y cuando hiba a hechar el barniz, le informamos de que ambas eramos asmáticas, con mi madre usando una máquina de respiración forzada por las noches, si este producto iba a ser muy fuerte. Nos dijo que no, iba a estar la puerta cerrada y las ventanas del salón abiertas. Por la tarde, el olor era insoportable, y tuvimos que ventilar continuamente la casa. Tuve que usar el inhalador multiples veces por ataques de asma. Le pedidmos que mañana echase un producto menos oloroso, pero nos dijo que no habia nada con menos olor. Que precintasemos la puerta con cinta. A partir de ese día sería común el dolor de cabeza.Al día sugiente volvió a repetir la capa de barniz. Esta vez precintando la puerta, pero dejando las ventanas cerradas, lo que di un resultado similar.El día 9 de Noviembre, mi marido que no padece enfermedades respiratorias tuvo que entrar para ventilar, siguien instrucciones del trabajador del parquet. Se puso malo tosiendo y mareado el resto del día entre el olor de haber entrado y el que quedó en la casa a partir de ahi. De tarde entramos a ver el parque, y descubrirmos que el parquet habia qeudado bicolor, con zonas humedas y secas por donde entro la humedad de la pared. y que aún permanecen. Y que el barniz fue insuficiente, poque se habia filtrado por las juntas del suelo dejando pequeños agujeros en los bordes, que antes no estaban. El trabajador dijo que el seguro no cubre las juntas del parquet.El día 10 de Noviembre, vinieron los carpinteros, montaron los muebles, y nos informaron de la pieza que ya estaba desprendida, y que luego vimos ya faltaba en las fotos que hicimos antes de la obra y las de antes que los carpinteros entrasen por primera vez en nuestra casa.Las manchas de las paredes volvieron a salir y los pintores dijeron que les llamasemos a ellos directamente en lugar del seguro.El Lunes 20 volvieron a repasar lo que ya habían hecho, con más cantidad de pintura. Las manchas ya no son visible en el salón, pero aun se nota algo sobre la puerta de la habitación anexa. LAs zonas ignoradas originalmente no se tocaron.Fuimos en persona a Santa Lucía para quejarnos, y la encargada nos dio una hoja de reclamaciones, y unos cuantos folios donde poder anotar todos los problems que hemos tenido.De momento nos encontramos menospreaciadas por el seguro, tenemos manchas sin tapar, muebles con desperfectos, manchas de pintura en la madera, agujeros donde filtro barniz en el suelo, y humedad en un mueble empotrado cercano a la zona de la inhundación, en el que no podemos ver la pared afectada y por lo tanto no tiene muestras de humedad. Hemos puesto el deshumidificador para paliar el problema.

Hola, el 14/11/22 (hace más de 1 año) llevé un abrigo largo de pelo sintético, que aún no me ha sido devuelto. Tras infinidad de llamadas al lugar y visitas presenciales, han pospuesto la entrega, alegando: - En primer lugar que no estaba listo - Posteriormente, que tuvieron que llevarlo a arreglar - Luego, que el arreglo era muy complicado e iba a tardar - Finalmente, que no había podido reparase y que podían reembolsarme 15€ (importe del servicio de tintorería contratado).Cuando pedí una hoja de reclamaciones, me dijeron que NO disponían de la misma y me indicaron que reclamara al departamento de consumo de Collado Villalba, afirmando que la reclamación llegaría a la OCU.No solo he perdido mi abrigo, sino que no se me ha ofrecido un reembolso acorde al precio del mismo. Además, tras un año de llamadas y visitas al local (Centro Comercial Los Valles), he perdido una cantidad de tiempo significativa. Cada vez que les he contactado me han prometido ponerse en contacto conmigo de vuelta y jamás lo han hecho.Este servicio tan deplorable ha sido una completa estafa.