Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí de la aplicación Wallapop una ventana de 85x 30 cm. La cual , fue entregada completamente dañada por una mala práctica y responsabilidad del transporte. Adjunto los siguientes documentos en esta reclamación que fueron los mismos que compartí con atención al cliente de Wallapop y me indican que no son suficientes. Se niegan a hacer efectivo el seguro de envío que me han cobrado obligatoriamente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de entrega; 14 de abril 2025 estando en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible gestionar la reclamación. Solicito por tanto el reembolso total del envío y el importe del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14 de abril tendrían que haberme entregado un envío, no solo no hicieron la entrega, si no que a día de hoy, 22 de abril no contestan el teléfono de la oficina que me proporcionaron en el correo electrónico: 919076975 en Madrid. En los otros números solo contestan maquinas. A través de la web tienen un apartado para concertar nueva cita y cuando añado el número de envío me dice que no es correcto el dato. Mi número de envío es este: 02692I761620 y necesito una solución urgente

Por favor, Estimados/as señores/as: En fecha Marzo 2025, adquirí a través de Leroy Merlin la compra de un sofá en vuestra tienda. Una vez recibido el producto el dia 22/03/25, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [23/03/25]. El producto después de un mes sigue sin ser recogido en el domicilio, y a día de hoy no tengo información al respecto. Estoy a la espera desde hace 2 semanas de que el repartidor contacte conmigo. Solicito, tal y como establece la ley, la recogida de tal producto proximamente y debido a las molestias ocasionadas el importe íntegro. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de octubre de 2024 adquirí en su página web CECOTEC INNOVACIONES SL el producto: LAVAVAJILLAS BOLERO AGUAZERO 6100 INOX E. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy suscrito a la plataforma y se ha cobrado una cuota desorbitada con mi actual situación fiscal ya que soy autónomo sin trabajadores. Ustedes se basan en que no avise con antelación por lo que el contrato se ha renovado con las mismas condiciones. He de decir que cuando contrate trabajadores ustedes mismos me exigieron el aumento de tarifa porque no correspondía con la tarifa que tenía, debería ser del mismo modo cuando ocurre al contrario y se disminuye de trabajadores. He intentado mediante email y llamadas a vuestro departamento de atención al cliente solucionarlo pero ustedes se niegan diciéndome que debo de pagar dicho importe SOLICITO el ajuste a la tarifa correspondiente a AUTONOMO SIN TRABAJADORES CONTRATADOS y que se refacture el importe facturado de 842.16€  con la cuota correspondiente segun situacion fiscal actual. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una cancelación de vuelo de Wizz Air con destino en Belgrado ( Serbia), nos reasignaron en otro vuelo destino a Budapest, una vez allí debimos coger varios trasnportes públicos hasta llergar a Belgrado. La compañía nos aceptó las facturas presentadas y nos confirmo a través de correo electrónico el reintegro del dinero gastado. Sin embargo, nunca se ha procedido al pago de este. Adjunto fotocopia: 2 taxis in Barcelona (38.55 euros + 42.45 euros) - 1 taxi un Budapest (11100 Forints) - 1 comida(13950 Forints) - Minibus from Budapest to Belgrade (40 euros x 4 = 160 euros) La compañía nos confirmó el reintegro de: Meals: 13950 HUF Transport: 202.45 EUR SOLICITO el reintegro de 13950HUF+202.45 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 13 de abril me puse en contacto con ustedes para solicitar la cancelación de la reserva Y3BH289MLC, a lo cual ustedes me contestaron: "Hola Carlos, Lamentamos mucho la situación médica. Lamentablemente no podemos cancelar la reserva directamente ya que el viaje ya está completamente planificado con vuelos y alojamiento. Le recomendamos que nos solicite los detalles del viaje para poder obtener el certificado de seguro con los contactos del seguro. Es necesario realizar la siguiente solicitud: Yo, _____ , con número de reserva ______, renunció a los términos y condiciones para conocer mi destino antes de tiempo. Se trata simplemente de un protocolo a seguir para que podamos tener un registro por escrito en estos casos. No significa que renuncies a los términos y condiciones del viaje, si no a los términos y condiciones que van sujetos a conocer el destino 48 horas antes de la salida." Después de saber que sería difícil la cancelación y al no mandar la solicitud de renuncia a los términos antes mencionados decido optar por otras gestiones que me permitan realizar el viaje y como también ustedes me dicen en el correo: " Lamentablemente no podemos cancelar la reserva directamente ya que el viaje ya está completamente planificado con vuelos y alojamiento" Debido que el viaje tendría que realizarse mañana y dada las horas en las que escribo este correo es totalmente imposible si conociera los datos de la reserva realizar dicho viaje. Ruego por favor se pongan en contacto conmigo lo antes posible,.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 27 de noviembre 2024 hice una reserva de 1 habitación para 4 noches (del 26 de junio check in al 30 de junio check out) en uno de los hoteles de la web de Booking.com llamado NAMAM HOTELLERIE - Monti, Roma. Desgraciadamente, el 14 de enero 2025, recibí un email con la comunicación del hotel que mi reserva había sido cancelada bajo la explicación "Esta reserva se ha anulado porque la tarjeta de crédito no era válida", cosa que no es cierto tras comprobarlo directamente con el banco. Intenté ponerme en contacto con el alojamiento vía email y no obtuve respuesta. A continuación, me metí nuevamente en la web de Booking.com y comprobé que seguía habiendo disponibilidad para las fechas en las que había reservado en ese hotel, solo que había aumentado el precio considerablemente (de 448,00€ a 905,00€). De acuerdo con la política atención al cliente de booking.com, tengo derecho a la misma categoría de hotel y alojamiento, y precio al que hice la reserva que se me ha cancelado. SOLICITO: La habitación en el hotel reservado NAMAM HOTELLERIE - Monti, Roma, en las fechas del 26 al 30 de junio al mismo precio de la reserva inicial. Aporto los datos de la reserva, la comunicación de la cancelación y comunicaciones sin respuesta enviadas sin respuesta del hotel. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de marzo de 2025 adquirí en su página web "Megadietetica" una serie de productos por valor total de 73.73 euros. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reciba un cordial saludo; Fecha del pedido: 16/02/2025 Realice una compra online a Mediamarkt Número de pedido 01119_252538722-A lo cual el día 18/02/2025 entre las 9 y 10 am intente contactar con el "vendedor " sin fortuna alguna no fue posible, entonces contacto con mediamarkt, lo cual amablemente me pasaron la cancelación del pedido ya antes mencionado, el día 21 de ese mes vigente me llegó el pedido, lo cual ya daba por echo que estaba cancelado, luego pasan el día 24, lo cual el transportista contacta conmigo y le digo que el producto ya está cancelado por medio de mediamarkt y me responde, entonces cancelo este pedido, le respondí, haga lo que usted vea necesario. Luego el proveedor externo a Mediamarkt, contacta conmigo y me dice que tengo que pagar 120€ de flete , por no haber cancelado a tiempo, el cual respondi, me es absurdo pagar por algo que ya había cancelado, de tantas llamas realizadas a Mediamarkt, su respuesta siempre a sido que le envían notificacion al proveedor para que contacte conmigo y realice la devolución del importe cobrado ya más de un mes. Me enviaron un correo diciendo... Hola, En cuanto a la devolución, no hemos recibido ninguna notificación de cancelación del pedido hasta el momento. Revisé su pedido y descubrí que se negó a aceptar el paquete. Posteriormente, nuestro transportista, GLS, lo contactó de nuevo para la entrega, pero no recibió respuesta. Finalmente, el transportista devolvió el paquete. Esto es negligencia suya, y es injusto que nos pida que asumamos las consecuencias. Como sabe, transportar un paquete tan grande no es barato. Por lo tanto, le pedimos que asuma los gastos de devolución. Mi respuesta Claro lo que ustedes digan ahí tienen la notificación de la cancelación y su repartidor puede decir lo que le parezca es su trabajo si no entrega cancela un pedido y ya, quien se ve perjudicado es el destinatario. Ahora dicen q no les llegó la notificación de MEDIAMARKT, aqui es cuando todos se tiran la pelota, haber quien la deja caer, me parece una incompetencia por parte y parte gracias espero mi devolución lo antes posible ya son más de 40 días reteniendo mi dinero. Su respuesta... Por favor, abone los gastos de envío de la devolución (130 €) para que podamos reembolsarle el precio del patinete eléctrico. Puede pagar al transportista con tarjeta bancaria o PayPal. Mi respuesta Pues no los pagare antes era 120€ y ahora 130€ cada mes suben 10€ gracias a ustedes aquí también hay atención al consumidor Su respuesta Hola, El coste del envío de devolución es de 134,89 €. En Eileen, somos muy prácticos, así que solo te cobramos 130 €. Si quieres pagar solo 120 €, te compensamos el resto. Si necesitas una factura del envío de devolución, también podemos proporcionártela. Por favor, abona el coste del envío de devolución para que podamos reembolsarte el precio del patinete eléctrico. Puedes pagar al transportista con tarjeta bancaria o PayPal. Que tengas un buen día. Hasta la fecha de hoy 22/04/2025 siguen con mi dinero retenido Resumen de tu pedido   Fecha del pedido: 16/02/2025 Fecha estimada de entrega: 21/02/2025 al 25/02/2025   vendido y enviado por GUNAI E-BIKES   Cantidad Nombre del artículo Precio del artículo 1 Patinete eléctrico - KUKIRIN G2 Pro - homologados, 600 W, 120 kg, 15000 mAh, 45 km/h, Black 589,00€