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Me han cancelado mi cuenta
Hola buenas tardes vengo por este medio a comunicar que ayer por la tarde tenía acceso a mi cuenta bancaria y hoy por la mañana también pero a tarde ya no tenía acceso y yo contacté a imaginbank y no me ayudaron con el problema y después llamé acaixabank y tampoco me solucionaron y me han cerrado mi cuenta si mi consentimiento y no me mandaron por correo electrónico el justificante en cómo fue cancelada y ellos dicen que yo fui quien cerró mi cuenta hoy y yo no he dado permiso para que cerrara la cuenta
No llega mi pedido
Realice un pedido hace ya 4 días de una freidora de aire y cuando llamo a Cecotec lo único q me dicen q no pueden hacer nada,q pasan a Envialia la incidencia y sigo igual,no me devuelven el di ero porque dicen q no pueden hasta q llegue la freidora.En la web de Cecotec las entregas entre 24 48h y nada de nada,para conbrar son rapidísimo y sin ninguna solucio
Cancelación tren, retraso viaje y cambio condiciones
Hola, Expongo lo ocurrido en el viaje con fecha 17 de julio 2023, billete combinado (MD-Ave). El primer tren no llegó a terminar su ruta por problemas en la vía, por lo que tuvimos que retroceder a la estación más cercana, montarnos en autobús y perder el ave de este billete combinado. El viaje desde Málaga a Madrid tuvimos que hacerlo en un autobús también, la única solución que nos dieron. Llegamos a Madrid a las 05.30h de la madrugada. Dos días más tarde, intento reclamar indemnización (minimo el billete por llegar a destino seis horas y media más tarde) y con mi número de billete no tengo derecho a esta.Debido a las pésimas condiciones del viaje (falta de agua y comida, 7 horas de autobús, aire acondicionado a niveles anormales, nula ayuda para volver a nuestros respectivos alojamientos siendo madrugada en Madrid... ) y la imposibilidad de elegir otras opciones para acabar el viaje comprado, reclamo que se me devuelva la totalidad del importe del billete, además de una compensación por la mala gestión. La consecuencia de todo esto resultó en no poder presentarme siquiera en el puesto de trabajo al día siguiente.Puse reclamación online por renfe hace más de tres meses y sigo sin obtener respuesta.Muchas gracias,
Reclamación cancelación vuelo VY8007
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Orly (París) al de Barcelona (España) que tenía su salida a las 12:55h horas del día 12 del mes de noviembre de 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 14:35h horas del mismo día.Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque.Nº de pasajeros: 3En fecha de 12 de noviembre de 2023, mientras esperaba para el embarque del vuelo, se me comunicó la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea .Sin otro particular, atentamente.
EXTRAVIO TERMINAL ADQUIRIDO
Buenas tardes: El día 12/11/2023 se adquirieron unos móviles a través de su app asociados a dos líneas de teléfono .Aunque su compromiso de entrega es de 3 a 5 días, debido a la huelga de transportes dichos terminales no salieron de sus instalaciones hasta el día 17 de noviembre de 2023.A partir de ese día nos notificaron que los móviles salían a reparto a través de la compañía Correos.El martes 23 de noviembre de 2023, recibimos y recogemos en la oficina de correos el terminal iPhone 15 correspondiente a una de las líneas, pero no se sabe nada del terminal correspondiente a la otra de líneas.Desde ese día comienza un interminable periplo de llamadas a Correos y a Vodafone para ver que ha ocurrido, que no voy a describirles porque la reclamación sería interminable, además de que entiendo de que las comunicaciones que hemos tenido con Vodafone podrán comprobarlas en su sistema.Ayer y después de hablar con nuestra asesora personal Erika, nos comenta que va a abrir una incidencia con logística para ver que ha ocurrido con el terminal que nadie sabe donde se encuentra, que en un plazo de 24/48 horas debe de tener repuesta por parte de ese departamento.Debido a nuestro comprensible enfado, hoy he vuelto a hablar con ella, y me comenta que logística todavía no le ha dado respuesta, pero que se puede cancelar el pedido y volverá comprar, pero que el precio del terminal ya no sería de 884,16 €, si no que pasaría a ser de 1.040 euros. Que debemos de esperar a que mañana desde logística le faciliten información y le autoricen a cancelar y volver a solicitar el terminal con las mismas condiciones que inicialmente teníamos contratadas.En primer lugar, quiero dejar por escrito que por supuesto no facturen en ningún momento la cuota del terminal que no hemos recibido.Y en segundo lugar hacer constar nuestro malestar por la lentitud de las gestiones que tienen que realizar, ya que llevamos 3 días esperando algún tipo de resolución y todavía tenemos que esperar como mínimo un día más, y porque ahora tienen que autorizar si pueden enviarnos otro nuevo terminal al mismo precio que el inicial, cuando nosotros, sus clientes, no tenemos ninguna culpa de la desorganización y mala gestión de Vodafone, Correos o quien corresponda.Como comprenderán nosotros no podemos vernos perjudicados ni afectados por esta situación, así que además de hacer constar en esta reclamación un resumen de todos los hechos hasta el día de hoy, les solicito que mañana como plazo máximo, nos envíen un nuevo terminal exactamente igual al adquirido y con las mismas condiciones contractuales que firmamos el día 12 de noviembre de 2023.Un saludo.
Reembolso membresía
Buenas tardes:https://www.micredito-ok.com/ , esta empresa me ha realizado un cobro indebido de 36,90 , sin mi autorización , se lo han cobrado sin mi permiso ,yo no he realizado ningún trato con ellos , ni tengo prestamos con ellos , pido que me reembolse el dinero. Además intento entrar en la supuesta cuenta de cliente que yo tengo y no hay ningún correo o datos enviados por ellos para decir que yo tengo una cuenta abierta con ellos.
Problema con un pedido
Buenas tardes, realizamos un pedido en la tienda física de Leroy Merlín en Huelva el día 6 de julio de 2023, consistente en unas ventanas y una puerta exterior de acceso a una vivienda. Nos lo entregan el 10 de agosto. El día 25 de octubre, cuando vamos a colocar la puerta nos damos cuenta que no es como la habíamos pedido, no vino con la medida que queríamos ni con el sistema de portero automático. En ese momento reclamamos una solución ante este fallo, nos pidieron datos del pedido y fotografías del producto todo ello mediante correo electrónico en el que finalmente nos informaron que el asesor de Huelva nos contactaría con una solución favorable.El día 30 de octubre, el asesor que nos atendió en tienda física para vendernos el producto nos confirma que ha habido un error en la petición de la puerta y que nos van a solicitar una nueva puerta con las medidas y características correctas que habíamos solicitado. Además, nos indica que el pedido lo va a marcar como urgente pero que aún así tardaría unas tres semanas.Desde los pocos días de esta comunicación, en la app el pedido aparecía correctamente, pero al cabo de unos días el pedido aparecía como cancelado. Entonces, realizo una nueva reclamación ante la cuál no recibo ninguna respuesta. El día 17 de noviembre acudo a tienda física para que me den una explicación de este estado del pedido. Me indican que ha sido un error en la gestión y que me lo solventarían en el fin de semana y que como máximo el lunes, día 20 de noviembre, aparecería este pedido con un estado correcto, e incluso me facilitaron el número directo del departamento. El día 20 por la noche no se había realizado ningún cambio, por lo que durante los días siguientes intento comunicarme con la tienda, pero el número de teléfono no admite llamadas entrantes, solo las que se realizan desde tienda. Además, he realizado otras reclamaciones vía web a las que no he tenido ninguna respuesta al respecto. La reclamación se ha quedado paralizada y no encuentro una solución a este problema. Finalmente, indicar que tengo la casa con la antigua puerta medio desmontada y la nueva embalada esperando su recambio tal cual me indicaron.Espero puedan solucionar este problema lo antes posible, ya que nos podemos habitar nuestro hogar y tenemos que pagar un alquiler mientras tanto, lo cual nos está suponiendo un sobregasto en la economía familiar.Espero su respuesta.
Problema con el reembolso
Buenas tardes, realice la compra de una placa Cata INSb9012BK mediante la pagina Web Fnac el dia 9/11/2023, ese mismo dia el vendedor canceló el pedido pero en la pagina de Fnac sigue en transito, con lo cual no se me ha realizado ningún reembolso al respecto. El cobro se realizo en el mismo día del pedido exitosamente. Desde el mismo día estoy poniendo reclamaciones y poniendome en contacto con la pagina Fnac para resolver este tema pero me van dando largas, que si mi caso lo están revisando especialistas que en 72 horas como máximo tendré noticias pero aquí nadie se pone en contacto conmigo ni nada. La página web es Fnac y el vendedor es Electro 360.
NO QUIEREN REEMBOLSARME EL DINERO DE LA DEVOLUCIÓN
Buenos días, realicé una devolución de zapatillas saucony endorphin pro 3 número 39, color verde. Número de devolución R42347103. con INPOST el 23 de octubre A LA COMPAÑÍA TRADEINN. Me contestan el 20 de noviembre (casi un mes después) diciéndome que no podían devolverme el importe de las zapatillas porque uso. Cuando yo las devolví con una semana desde la fecha de compra. Ha tardado un mes en llegar a sus oficinas y ahora me dicen que no pueden devolverme el dinero, cosa que es ILEGAL, y no procede con la política de ddevoluciones que aparece en su web. El día 6 de noviembre contacto con la compañía de reparto INPOST y me dicen lo siguiente: Te informamos que el paquete consta entregado a la marca el 06/11/2023Te recomendamos que contactes directamente con la marca para que puedan tramitar la devolución correspondiente.Posteriormente, contacto con la compañía y no me responden hasta esta semana. Y me dicen que no pueden devolverme el dinero. Me parece indignante y un abuso al consumidor. Me han mentido y no han querido devolverme mi dinero. Cuando yo he cumplido los plazos de devolución. Y ellos han extraviado el paquete. Han manipulado las zapatillas y ahora no quieren devolverme el dinero. Me parece indignante. Ruego se pongan en contacto con la empresa y hagan algo al respecto pues yo quiero mi dinero de vuelta. Gracias y un saludo.
Me cobraron 60€ en la misma cola de embarque por una bolsa de cabina
Realize un vuelo de Barcelona a Menorca con la compañía vueling y se me cobro el importe de 60€, por una maleta que a viajado por todo el mundo como equipaje de mano. Nos lo cobraron tanto a mi como mi pareja, es decir 120€. Realizo la reclamación a traves de OCU por que desde la compañía no me hicieron ni caso. Me dieron la excusa que eso solo pasaba en el aeropuerto de Barcelona. Cuando repito esos equipajes an viajado por todo el mundo i nunca se me a echo facturar o cobrado exceso de equipaje con ni guna otra compañía aerea.
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