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NEFASTO SERVICIO
Realicé un pedido on-line a la bodega de Carrefour el pasado día 12/11/23. Como confirmación del pedido y del pago realizado, me llegó un email a mi correo en el que me anunciaba que el día 14 lo recibiría, no sin antes, habiendo recibido una llamada del repartidor. Después de la fecha de recepción anunciada, llamé y me explicaron que ese email de conformidad no es tal, es algo que salta de manera automática. Que perdiera cuidado que reclamaba el pedido y en breve se me entregaría. Pasaron un par de días más y no habiendo llegado y,, habiendo recibido un email a modo de ironía para que contestara a una encuesta de satisfacción, vuelvo a llamar a reclamarlo. Otra vez la misma cuestión... No se preocupe que lo reclamamos y le llegará en breve. Hoy y tras 9 días de haber hecho el pedido, haberlo pagado, haber llamado anteriormente en dos ocasiones, vuelvo a llamar por 3ª. vez, y me dicen que qué quiero seguir esperando o anular el pedido. Pregunto si me llegaría entre hoy y mañana y me aseguran que no. Pido la anulación y el reembolso, a lo que me dicen que ya han tomado nota y que 8-9 días hábiles me llegará el retroceso a la misma cuenta. Entro a mi cuenta de Carrefour ya que soy usuario registrado y aparece como entregado dicho pedido. Eso me lleva a pensar, que quizás y, presuntamente, se lo habrá quedado alguien de la empresa repartidora que, evidentemente no sé cuál es, porque no me lo han querido decir. Me parece una auténtica tomadura de pelo. Además de figurar como entregado, me invitan a que vuelva a hacer el mismo pedido de nuevo.
Factura erronea
Me enviaron una factura para pagar que tenía información erronea y me negue a pagarla hasta que se solucionara. Nunca me solucionaron nada.Tiempo después me reclaman 700€ por incumplimiento de contrato lo que no es cierto. Yo iba a pagar mi factura cuando me la actualizasen. Me han metido ilegalmente en la lista de morosos y ahora me deniegan un préstamo en un banco por este incidente.Exijo a Vodafone que aclare el tema y me envie las grabaciones donde hablo con un operador exigiendo que me corrijan la factura correcta para pagar y darme de baja.
Problemas de facturación y fraccionamiento de pago
Hola, establecí contrato con la empresa Securitas Direct en agosto del 2022 realizando mediante contrato los pagos domiciliados mensuales a mi cuenta bancaria. Pasados 12 meses no hay recibos ni cargos en mi cuenta bancaria y mucho menos facturas de esos pagos y no existen devoluciónoes por parte del banco hasta la fecha de hoy . A partir de agosto empiezo a recibir llamadas y mensajes de que debo una cantidad superior a la real , después de llamar se arregla lo de la cantidad reclamada pero continua el acoso por parte de Securitas a pagar . recibiendo únicamente mensaje de texto que debo realizar un único pago a un número de cuenta. Después de varios intentos de diálogo para poder realizar esos pagos fraccionados en doce meses coincidiendo con los pagos actualizados (que ya se realizan con normalidad). Ante la negacion por parte de algunos comerciales de su empresa a que podamos llegar a un acuerdo para el pago y siendo la única solución por parte de dichos comerciales del fraccionamiento en 2 pagos teniendo yo que hacer trasferencia a dicha cuenta bancaria. Lo cual me es imposible realizar el pago en dos veces dada mi situación económica y ya que la culpa no fue mía si no de el departamento de facturación que no me hizo el cargo de dichas facturas Expongo que debiéndose aún error ajeno a mi y que en ningún momento me he negado a pagar esas facturas atrasadas se me conceda poder pagarlas fraccionadas en plazos cómodos para no ver afectada mi economía dado que el error fue de Securitas Direct .
bloqueo de la cuenta y bloqueo del ingresos
reclamo el ingreso de la nomina de la mutua. y la devolución de un cobro indebido
Problema con arreglo o indemnización
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, tras lo que consideramos un “fenómeno meteorológico” (y, por tanto, cubierto por la poliza), y tras la evaluación de un perito (que nos dijo que arreglarían la parte del tejado que había sobre la filtración), nos llamaron para comunicarnos que no cubrirían el siniestro “porque no había ninguna teja rota”. Que se limitarían a pintar el techo del salón afectado por la filtración. He observado que, tanto en las condiciones generales como en las exclusiones, no se menciona que deba haber una teja rota? para cubrir el siniestro.SOLICITO que reconsideren su evaluación, y reparen el tejado, para que no vuelva a entrar agua la próxima vez que llueva torrencialmente.? Y, una vez arreglado el tejado, ya podrían pintar el techo.Sin otro particular, atentamente.
Envio cancelado erróneamente por wallapop vencer el tiempo de entrega no siendo cierto
Hola, he recibido el aviso de que se a cancelado mi envio, pero en el punto de entrega de seur me comunican que el paquete a sido recogido y enviado a italia.Este paquete se entrego el lunes con tiempo de sobras, en vuestro mensaje poneis que se a cancelado el envio porque a vencido el tiempo de entrega.Tenia el dinero en mi monedero walapop y ahora no consta y mi paquete esta de camino o en intalia. ***GP y este otro de Seur:***3117Este es el numero de envio que se a generado.Seur me confirma que el paquete ha sido enviado.Necesito una solucion ya! Seur no sabe decirme donde esta mi paquete, siento como si me hubieran robado.Gracias
Reembolso del pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 5 de enero hice un pedido de 3 productos a través de su pagina web, de los cuales recibí mail de confirmación a los pocos minutos, donde especificaba que en un plazo de 24-72 horas recibiría mi pedido. Al no volver a tener noticias, el día 13 de noviembre escribí un correo a través de info@farmaferoles.com intentando conocer el estado de mi pedido y del cual no he obtenido respuesta.Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que la otra vía de comunicación me ha fallado, espero que esta vía mas formal si que surta efecto. Adjunto copia del mail de confirmación, detalle del movimiento de tarjeta y copia del mail de reclamación del día 13SOLICITO la devolución integra de mi pedido, por valor de 78,38€ a la mayor brevedad posibleSin otro particular, atentamente.
2 pagos por una sola compra.
El viernes 17 de nov realicé una compra, ese pago me dio error en Wallapop pero se me cobró en la tarjeta.Ayer día 20 volví a hacer la misma compra del mismo artículo al mismo vendedor, algo más barato con la promoción que tenéis del 25% de descuento del gasto de envío.He intentado contactar con Wallapop por correos y redes sociales y no he obtenido respuesta, ni solución alguna. Por eso recurro a la OCU para que lo solucione.Quedo a la espera que Wallapop me rembolse uno de los 2 pagos.
INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA
La empresa de correos espress que nos toca en esta zona, incumple continuamente las entregas. La primera vez nos tuvimos que desplazar 120km, ya que la empresa no nos garantizaba la entrega y ponia en peligro un contrato nuestro de 30mil€. Esta vez el repartidor al margen de tener unas conversaciones de telefono inapropiadas, quiere que nos desplacemos a recoger el paquete a donde le interesa a él. En el historial de entrega mienten, dicen que han intentado entregarlo y no había nadie en la empresa, cosa que no es cierto, y al decirselo al repartidor que estaba mintiendo en el historial lo han cambiado. Llevamos una semana esperando el paquete, y hemos tenido que anular los productos. Es imposible ponernos en contacto con la central de reparto de correos espress de valencia sur. Más de 100 llamada y no cogen el telefono. Es uno tras otro, y ya estamos cansados.
Factura no rectificada y requerimiento de pago
Al finalizar mi contrato de renting y entregar el vehículo, previo peritaje del mismo, se me envío una factura en la que me reclamaban un importe por diferentes conceptos tales como limpieza del vehículo, bandeja de maletero, y segundo juego de llaves. Les envíe distintos mails para que por favor rectificaran la factura ya que el segundo juego de llaves si fue entregado y les pedí por favor que especificaran el importe que correspondía a cada concepto que se me reclaba , ya que simplemente hacía un sumatoria de todo. No obtuve respuesta alguna y finalmente se me cobró, por ello no me quedó más remedio que devolver el recibo. Ahora me envían un requerimiento de pago con intereses de deudor y mora. He intentando ponerme en contacto con ellos por todas las vías disponibles sin obtener respuesta alguna.
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