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problema con el transporte

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Tu reclamación

T. R.

A: GENEI GLOBAL LOGISTIC

04/06/2024

EL DIA 10 DE MAYO CONTRATE UN PORTE CON ELLOS QUE TENIAN QUE RECOGER MI PEDIDO EN SALTERAS Y TRAERLO A VALENCIA. DESPUES EL DIA 23 DE MAYO VOLVIERON A TRAMITAR LA RECOGIDA MANDANDOME UN EMAIL DONDE DECIA QUE LA RECOGIDA HABIA SIDO UN EXITO, Y COMO PASABAN LOS DIAS QUE SE SUPONIA QUE ME TENIA QUE LLEGAR Y NO LLEGABA LLAME A LA EMPRESA Y ME DIJERON QUE NADIE HABIA IDO A POR MI PEDIDO. EN NUMEROSAS OCASIONES HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS Y NO HAY MANERA, TENGO MILES DE EMAILS GUARDADOS PIDIENDOLES POR FAVOR QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA Y NO RECIBO RESPUESTA DE ELLOS, SOLO SE MOLESTAN EN ESCRIBIRME PARA DECIRME QUE HAY MUCHOS CASOS ABIERTOS SOBRE EL MISMO TEMA Y LO CIERRAN PARA QUE NO SE DUPLIQUEN. ME PARECEN UNA EMPRESA POCO SERIA Y JAMAS VOLVERE A CONTRATAR CON ELLOS NINGUN PRODUCTO, EL ULTIMO EMAIL QUE LES ENVIADO ES QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DEL PORTE QUE CONTRATE Y YO MISMA ME BUSCO UNA EMPRESA SERIA QUE LO REALICE Y MI SORPRESA ES QUE HAN PUESTO QUE EL CASO ESTA RESUELTO, SIN ESTARLO. COMPRE UNAS VALLAS EN MAYO PAREA VALLAR LA PISCINA PORQUE TENGO UN BEBE, ESPERO DIOS NO QUIERA QUE PASE NADA.


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