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Pedido no entregado e importe no devuelto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. T.

A: FARMAFEROLES

04/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de mayo adquirí en su página web Farmaferoles los productos Solgar Acidophilus 40 Plus (2 botes) y un paquete duplo de Solución única lentillas Interapothek, por un importe de 74,76 euros. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ante sus primeras respuestas a mis emails ("no tenemos existencias de uno de los productos de su pedido"), solicité anular el pedido y que se me devolviera el importe pagado, pues mi salud no podía esperar a que ustedes tuvieran existencias. Después de solicitar la devolución, no me han contestado ningún otro email. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura y los correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.


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