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No he recibido mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […29 noviembre de 2024….] adquirí en su página web [….] el producto [….terre de hermes..] Han pasado […17….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamacion pedido o devolucion dinero
F.C. A: retro pixel españa sl 16/12/2024 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del pago realizado por un dispositivo adquirido a través de su página web. Según los detalles proporcionados durante la compra, el envío se comprometía a realizarse en un plazo de 24-48 horas. Sin embargo, a pesar de que el pedido fue realizado el 09/12/2024 y el pago fue confirmado el mismo día 09/12/2024, a día de hoy no he recibido el producto ni una respuesta por parte de su equipo. He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico y chat, pero no he obtenido ninguna respuesta. Ante la falta de comunicación y la no entrega del producto, me veo en la obligación de solicitar el reembolso del pago efectuado. Adjunto los datos de la compra para facilitar la gestión de mi caso: Fecha de compra: 09/12/2024 Fecha de confirmación del pago: 09/12/2024 Descripción del producto: Retro Pixel Pro 128G Número de pedido: 1685 Método de pago utilizado: Pago online Les agradecería una respuesta y solución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir noticias en el plazo de esta semana, era un regalo para mi hijo en el día de su cumpleaños, el 20 de diciembre, consideraré otras vías para resolver este asunto. Espero que puedan atender mi solicitud lo más rápido posible. Un saludo
Problema con extravío paquete por empresa mensajería
A día 14 de Noviembre de 2024 adquirí en la plataforma de ventas Aliexpress el artículo Xiaomi Redmi note 13 4G 8GB 256GB. Siendo efectuado el envio del paquete por la empresa de mensajería Ecoscooter delivering el 20 de Noviembre y constando como entregada. En ningún momento he recibido dicho paquete y tras contactar con ambas empresas, tanto AliExpress como Ecoscooter delivering, se confirma que la empresa de mensajería recibió el paquete para su posterior entrega, el cual como se ha mencionado nunca llegó. La empresa ecoscooter delivering no facilita la comunicación tras un mes de continuas reclamaciones y no envía correctamente el e-mail necesario para solicitar el reembolso del producto extraviado, aún solicitandolo de todas las maneras posibles. Adjunto comprobantes de AliExpress de que la empresa Ecoscooter delivering recibió el paquete y e-mail (erróneo e inservible para reclamar ante AliExpress) donde asumen la culpa del extravío y correos de estos últimos días donde sigo reclamando y donde culpan a AliExpress del extravío. Solicito el reembolso del producto extraviado.
Dar de baja una suscripción y devolución de 34,90 eur cobrados
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/2024 se suponía que SENDING debía entregarme un paquete en mi domicilio. La empresa me envió el correo como que el paquete estaba en reparto. Alrededor de las 11.00 de la mañana me enviaron otro correo, informándome de que mi paquete había sido entregado. El paquete NO FUE ENTREGADO. Estuve en casa todo el día y nadie llamó al timbre. Traté de ponerme en contacto, no contestan a los correos electrónicos. Tampoco atienden al teléfono, te dejan en espera hasta que te cuelgan. El día 13/12/2024 pude desplazarme a sus instalaciones de Valencia. Allí me aseguraron que el paquete había sido entregado, aunque fueron incapaces de presentarme el Albarán de Entrega de esa supuesta entrega fantasma que hicieron. Me dijeron que lo buscarían en su almacén, y tras tenerme más de un día sin noticias (y de nuevo, sin responder a las vías de comunicación) me desplazo a sus instalaciones, solo para que me confirmen que el pedido está perdido. Han sido incapaces de darme ninguna solución. Sin otro particular, atentamente.
falta de informacion
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que me ha resultado [imposible/ difícil] contactar con el servicio de [Legal, Laboral, Fiscal, Consumo, Financiero…] [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees incluir en tu reclamación] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
subida continua de cuotas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me parece lógico la continua subida de los precios. Que todos los años la cuota suba 2€, siendo las instalaciones y todo igual que hace 5 años. no sube un año, 1,3€ para ajustar precios de la luz... por ejemplo. si no que todos los años es exactamente lo mismo, sube 2,00€ exactos, y esta medida se está volviendo habitual, y me parece un claro abuso al cliente. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Hola Sr/Sra buenas 22/11/2024. Hice una compra en Allieprex, el problema es que el artículo no Corresponde a mi estatica Descripción de la solicitud: No estoy d acuerdo con la decisión tengo derecho a devolver el artículo si no me gusta es muy pequeño para mí, estoy dentro de plaza de devolución, pero el vendedor no quiere hacer la devolución . Es una máquina giratoria para la photo boooth plataforma cuesta 587,88€ .et la página dice que el producto no cumple con estáticas tengo derecho a devolver dentro de 30 días y a hora ellos no quiere hacer la devolución
vehiculo defectuoso
Estimados señores: En fecha 7 de Noviembre lleve el vehículo con matricula 1574 MTP, a su concesionario de Alcalá de Henares, con un fallo en el airbag del piloto, el día 11 de Diciembre fui a recogerlo y nada mas salir del concesionario, volvió a salir la alarma en el coche con el mismo fallo antes indicado, volví ha dejarlo en el concesionario para su reparación. El día 5 de Diciembre recibí la comunicación del taller de que se había realizado la reparación del coche. El día 9 de Diciembre volvió a dar el mismo fallo el coche, el día 16 de Diciembre les he vuelto a dejar el coche para su reparación, no les he podido dejar antes el coche por que no disponían ustedes de coche de sustitución. Si lo desean puedo adjuntarles los partes de la recepción del vehículo hecha por ustedes en sus talleres para su reparación. Me pongo en contacto con ustedes por que, me consta que han realizado todos los casos posibles para poder subsanar el fallo del vehículo, no encontrando el error del mismo. Solicito que al ser un vehículo nuevo, que ha estado mas en sus talleres que mi garaje, que me den otro vehículo nuevo en sustitución del actual con las mismas características del que compre. Ya que según el manual de instrucciones del vehiculó, hay peligro de sufrir lesiones por averías del sistema de retención. Ya que puede activarse involuntariamente algunos componentes del sistema de retención o no hacerlo del modo previsto en caso de accidente. Dándome una inseguridad total el coche. Sin otro particular, atentamente.
Problema con entrega
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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