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Se me cita y no se me atiende
Hola, se me cita para mantenimiento de vehiculo el dia 4/12/2023 a las 08:30 am y se me indica que sea puntual para realizar las labores de mantenimiento. A las 11: 25 comienzan estas labores en mi vehiculo teniendome 3 horas esperando. Se me da la razon, porque supuestamente ha sido un error. Eso esta claro, y por ultimo y a toda velocidad se despacha mi vehiculo sin entregarme ni gun papel ni indicarme que labores se han hecho o no. Yo pienso que algo se omitiria para acelerar el proceso me senti indefenso y ninguneado y diria que vacilado.
Ausencia de información sobre necesidad de un sello en tarjeta de embarque en aeropuerto Marrakech
El pasado 26/11/2023 iba a coger el vuelo: FR1352, Marrakech – Santander, (RAK) - (SDR), salida - 14:05, llegada - 16:25, Número de reserva: SH6P7C.Llegué al aeropuerto a las 12:50. La hora de cierre de puerta de embarque era las 13:35. Tal y como me indicó Ryanair el día anterior en el proceso de check-in online, llevé mi tarjeta de embarque impresa en papel. Con ella, me dirigí directamente al CONTROL de embarque, ya que sólo llevaba equipaje de mano y no tenía que facturar nada. Sin embargo, no me dejaron pasar, ya que me solicitaron un SELLO de mi aerolínea en la tarjeta de embarque, por lo que me dirigí a los mostradores de Ryanair. Llegué allí a las 13:05, y me dijeron que ese sello sólo me lo podían poner en el de mi destino (Santander) y que acababa de cerrar. La hora de cierre de puerta de embarque era las 13:35, por lo que tenía tiempo más que suficiente para embarcar, pero no tenía el sello. En ningún lugar del proceso de check-in online ni en los emails automáticos que me envió Ryanair decía que tenía que pasar obligatoriamente por el mostrador de facturación a que me pusieran obligatoriamente un SELLO para embarcar. Esto no es necesario prácticamente en ningún aeropuerto del mundo. Sí decía que los mostradores cerraban 60 minutos antes del vuelo y que “se RECOMIENDA a los clientes que lleguen al aeropuerto en un tiempo suficiente para permitir este cierre de escritorio de check-in temprano”. Esto no implica que alguien que sólo tiene equipaje de mano tenga que venir al aeropuerto antes de que cierre el mostrador. Desde los mostradores de Ryanair me remitieron al de Swissair para que intentaran darme una solución. Allí me presenté pocos minutos después (quedó constancia en su REGISTRO, ya que lo solicité, de mi presencia allí a esa hora, y de que no podía embarcar porque no tenía el sello, ya que el mostrador de Ryanair estaba cerrado, y el de Swissair se negaba a ponérmelo también).Por todo ello, tuve que sacar un vuelo de vuelta a España a España con la misma compañía al día siguiente, 27/11/203: FR6722, Marrakech – Madrid, (RAK) - (MAD), salida - 15:45, llegada - 17:50, Número de reserva: GENSYL.Con el perjuicio de perder un día de mi trabajo y tener que sacar un alojamiento en Marrakech la noche del 26/11/2023.Por ello, solicito el reembolso del vuelo del 26/11/2023, FR1352, Marrakech – Santander, (RAK) - (SDR), salida - 14:05, llegada - 16:25, Número de reserva: SH6P7C, por un valor pagado de: 64’59€
EXCESO EN LA FACTURACION
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un exceso de facturación y a cuando realizamos la consulta de que se nos estaba cobrando nos indican que es debido a que la empresa realizo un acopio de energía teniendo en cuenta el ultimo año de facturación y no parece posible dado que la empresa contrato un medidor nuevo ya que el local estaba cerrado hace años y no contaba con medidor, por lo cual solo llevamos dos meses con consumo. Hemos solicitado solución en varios intentos de comunicación y solo recibimos malos tratos, sin una explicación clara del tema,Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe, ya que desde la primer factura que se nos envió han venido importes facturados que no estaban detallados en el contrato firmado. Motivo por el cual se realizo un mail de reclamación y tampoco obtuvimos respuesta.Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMAS EN EL REEMBOLSO
Puse una reclamación a fecha del 11/11/2022 a raiz de una incidencia en la pagina web, a la web estaba pagando la renovación de la tarjeta dorada y a la vez en otra pestaña mirando precios para comprar billetes de tren Toledo-Atocha-Alicante. A la hora de realizar el pago de la tarjeta dorada, me hizo el cobro en la tarjeta de los billetes de tren, por lo que la renovación me salió por 101.75 en vez de 15 € para un año. Pasados los meses que te dicen, porque estan estudiando el caso, llame por telefono, se abrio un expediente a fecha del 21/06/2023, he vuelto a llamar y a escribrir a ese mismo email posventaviajeros@renfe.es la respuestas que obtengo son realmente una M...da, realmente no son capaces de darte respuesta. A fecha de hoy 04/12/2023, ya ha pasado mas de un año y sigo igual. Por lo que pido el reembolso y compensacion por la tardanza.
Problema con cobro indebido
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner ( de nuevo ) una reclamación, ya que cierran mi problema sin darle respuesta. Hace un año y medio compré un dispositivo móvil en la tienda FNAC de callao . Me ofrecieron en la propia tienda un seguro de teléfono con la compañía CELSIDE, que contraté. En particular la tarifa mini de 3,9e mensuales. Durante unos meses no hubo problema hasta que comenzaron a hacer cobros extra. Según ellos porque me habían aumentado las condiciones, que me habían informado por email ( un email que nunca recibí) , que para que no lo aumentaran yo debería haberme negado ( a un email que nunca recibí reitero) y llegando a cobrar mas de 2000e al mes por esos servicios. Al darme cuenta devolví todos los recibos que pude y reclamé a la empresa. Por supuesto la empresa me dijo que no me iba a devolver nada por mucho que reclamé con pruebas. Pude devolver casi todos los recibos excepto 399,87e. Al reclamar a FNAC dos veces me ha dicho que lo estaban revisando. La tercera vez que no tenía ninguna reclamación abierta y espero que esta que es la cuarta se me haga algo de caso. Gracias? SOLICITO que FNAC se haga cargo del problema ( la devolución del dinero cobrado abusivamente, 399,87e), ya que esta empresa y su servicio era ofrecido por FNAC y ya que esta empresa no responde , debe ser FNAC quien se ocupe de ello. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECIBIR MI PEDIDO
Estimados/as señores/as:En fecha [23/11/23…] hice un pedido de [ 1 AMAZFIT GTS 4 MINI…].Me pongo en contacto con ustedes porque [ A DIA DE HOY 14/12/23 TODAVIA NO HE RECIBIDO MI PEDIDO, A PESAR DE QUE SU EMPRESA DE TRANSPORTE DICE QUE LO HA ENTREGADO, PERO NO HAN APORTADO NINGUN TIPO DE DOCUMENTACION AL RESPECTO]Adjunto fotocopia [FACTURA DEL PEDIDO]SOLICITO [RECIBIR EL PEDIDO QUE HE PAGADO…].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
pedido 20676 no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2023 adquirí en Maryna Torres Complementos, su?página web https://marynatorrescomplementos.com los productos Pendientes argollas hojas doradas y Pendientes maxi cascada cristal nude. PEdido 20676., total 60.40€. cobrados el mismo día 16.Han pasado 18 días y no los he recibido. Ni dan señales de vida.Me he intentado poner en contacto con vosotros vía mail, por teléfono, whatsapp, instagram y facebook...y nada, la mayoría de los casos no contestáis y la única respuesta es que me ha debido de llegar, pero cuando os he pedido el número de seguimiento no me lo habéis dado.SOLICITO se me haga la devolución del importe, 60.40€ ya no quiero ni el producto. Auqnue el tiempo perdido en reclamaciones y el disgusto a ver cómo se paga eso.Sin otro particular, atentamente.
Problema con el envio de productos
Hola, el 3 de Agosto del 2021 realice un pedido en su tienda, parte del stock estaba agotado y en comunicacion subsecuente con el vendedor, se me aseguro que se repondria, habiendose cobrado el monto integro de todos los productos (tanto dentro como fuera de stock)La ultima comunicacion recibida fue del 25 de enero del 2022, constando:Hola Jhon,Estamos bien muchas gracias, únicamente con mucho lío y apenas podemos dedicarle tiempo a los mensajes... Respecto a las bases, para la de Unicorn no tenemos fecha y la 5 Black vamos a recibirla en el envío de final de mes.Un saludo.Raúl.Debido a que ya han pasado mas de dos años a fecha de la compra y mas de uno a fecha de la ultima comunicacion, querria el reembolso integro de los productos que nunca se enviaron
Denegación reembolso
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [678701740/951541519 con Pack Love Empresas]En la factura de la que adjunto copia, aparecen, Roaming indebido.Adjunto además: Factura la cual se reclama el Roaming.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 11,00€ + IVA euros correspondientes a la Factura de Septiembre 2023, Nº: E60013601205-0923Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Concierto cancelado y no me han reembolsado el dinero de la compra
Realice el 09/03/20 la compra por un boleto para el concierto de Limp Bizkit por el precio de 83,57€ que se llevaría a cabo el día 26/08/20 pero desafortunadamente se pospuso en varias ocasiones y después se canceló, la empresa ofrecía un cupón o el reembolso, solicité el reembolso y hasta el día de hoy no ha sido efectivo ningún reembolso. La excusa de la empresa ha sido que ha habido un error en el método de pago original y que lo actualice para que lo pueda realizar, lo he actualizado todas las veces necesarias y siguen sin realizarme el reembolso.
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