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Problemas con la facturación incorrecta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro por nominar entradas y cobro por reentrada
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 5 de febrero del 2024, adquiri dos entradas para el festival internacional de Benicasim. Que se celebrara en julio de2024. Recibí los e-mails del festival confirmándome la compra de entradas en el correo principal, pero los demás correos que me han ido llegando del festival internacional de Benicasim, me han llegado al spam. El 9 de junio entré en el correo para visualizar las entradas y mi sorpresa fue que me salio un aviso de que no podia tener las entradas en mi mano hasta que no nominase las entradas y que como me habia pasado de un plazo que (supuestamente ellos me habían avisado para nominarlas), pues ahora tengo que pagar 20 € extra por nominar cada entrada. En febrero cuando compré la entrada, no había ningún dato que hiciera referencia a esta fecha limite o este cargo por nominar las entradas. Así pues he pagado 40 € por nominar dos entradas que yo ya había pagado en febrero. Considero que aparte de NO ESTAR EXPLICADO , me parece una cláusula abusiva, ya que yo ya pagué por las entradas y no tengo porque pagar por ponerle mi nombre. Añadir a esto que tampoco se me informó como gasto extra al comprar las entradas que me costaría 10 € el reacceso al festival, es decir, que yo en el festival pueda entrar y salir cuando quiera. En el momento en el que te pones a comprar las entradas dentro de los extras está el extra de reacceso que no te da pie a Clickar para ver cuánto te cuesta y no te da pie para escogerlo. Es decir, es un extra que lo tienes que añadir posteriormente haberte comprado las entradas.
No entregan pedido ni responde mail
Estimados/as señores/as: En fecha 21/6/2024 adquirí en su página web farmaferolescom varios productos, detallados en la factura. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: ni el pedido ni respuesta por parte de la empresa de cuando llegará, el número de seguimiento, el teléfono es un contestador automático que no responde nunca. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Imposible contactar con el taller
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de abonar la factura e ir a recoger el vehículo, este seguía en el mismo estado que al dejarlo. Me dijeron que a la mañana siguiente lo miraban , esto fue el martes 18 de junio y no he tenido noticias. Intento llamar y es imposible hablar con el taller de Alcobendas porque la llamada salta en otro taller. Espero respuesta. Un saludo. Sin otro particular, atentamente. Alvaro Ruiz
Llaman por persona que no conozco
Gescobro llama al telefono fijo mas de 5 veces por dia, desde distintos teléfonos: 919920165, 931706051, 960659609, 954323921, desde hace mas de un mes. Una locución busca a: B* E* A* R*, persona que no vive aqui y ni siquiera conozco. Todo intento de terminar con este acoso son infructuosas: No contestan a mis llamadas telefónicas ni a la dirección compliance@gescobro.com, pero sus llamadas continuan cada dia.
Reembolso convalidaciones
Buenos días. Me llamo Estefanía y realicé un grado medio con Ilerna Online. El grado medio de Técnica auxiliar de enfermería. Al acabarlo decidí estudiar el grado medio de Farmacia y Parafarmacia. Me dijeron que se me convalidaban 2 asignaturas de auxiliar de enfermeria en el primer año: Primeros auxilios y Formación y orientación laboral con un curso de riesgos laborales. Pero aunque las tenga cursadas con ellos y me las convalidan tengo que pagar todas las asignaturas completas. Me las han cobrado aún cursando con ellos las asignaturas. Una asignatura que ya tengo convalidada y no voy a cursar. Hay gente que ha conseguido que no se las cobren pero a mí me han cobrado las dos. Exijo que me reembolsen las 2 asignaturas convalidadas que realice con ellos. Primeros auxilios y Formación y orientación laboral. Llamas y cada operador te dice una cosa diferente. Es un buen centro pero últimamente están abusando de la gente y de su dinero. En una asignatura (Anatomía) pedí la revisión del examen. Supuestamente la primera vez le llego el formulario en blanco, y la segunda no le llegó. La profesora sabía que le había enviado una segunda vez la solicitud del examen porque la avisé por un mensaje interno. Cuando vi que todos mis compañeros tenían su revisión y yo no, le volví a hablar a la profesora y me contestó que no le había llegado el formulario de solicitud. Le dije que no se cuando era el problema que tenía conmigo, pero que no me parecía justo y que me iba quejar. Me dijo que no era plan de ponerme así y que si quería me hacía el favor de hacérmelo fuera de plazo. Yo no necesito favores porque envíe mis solicitudes en tiempo y forma, no necesito favores de hacer una revisión fuera de plazo que no me va a ser válida para nada. Llame a Ilerna y hablé con un operador que me trató déspota y defendió la actitud de la profesora de hacerme el favor de hacerlo fuera de plazo, a lo que respondí que me gusta hacer las cosas dentro de la legalidad, no fuera. La misma profesora me suspendió un ejercicio en donde había que poner oxígeno y puse O2. Yo enetiendo que sean ejercicios online pero ellos son profesores para algo más que redactar un examen, creo … A todo esto, solicito el reembolso de mis asignaturas convalidadas. Y que no vuelva haber este tipo de incidencias en cuanto a exámenes y ejercicio me refiero . Muchas gracias.
Problema con la ejecución del servicio
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al servicio recibido en su salón de peluquería. Mi experiencia fue extremadamente decepcionante, al igual que no cumple con los estándares esperados para un salón de este calibre. En mi visita inicial, solicité unas mechas balayage. A pesar de haber proporcionado instrucciones claras y haber mostrado referencias visuales del resultado deseado, lo que recibí no se asemeja en nada a lo solicitado. (Ajeno a esto y como dato adicional que se suma a la reclamación, me tuve que ir a casa sin ser atendida dado que al programar mi visita, se programó erróneamente y, a pesar de que en todo momento indiqué el tratamiento a realizar, se me indicó por parte del personal que "no daba tiempo". Tuve que regresar al salón en tres ocasiones adicionales para intentar corregir el problema. Esto no solo ha sido una gran pérdida de tiempo, sino que también ha generado una gran frustración y estrés, sumándose a mi enfermedad de base, ya que tuve que ir a dos eventos sin poder peinarme a mi gusto por lo horrible que era el color, que nada tenía que ver con lo que solicité inicialmente. Considerando el tiempo y dinero invertidos, así como la insatisfacción resultante y el maltrato al que mi pelo ha sido sometido, solicito que se me reembolse el importe total de los servicios realizados, que asciende a 187€. Si precisan alguna información adicional, así como fotografías, ruego me lo hagan saber. Espero una respuesta pronta y satisfactoria a esta reclamación. Confío en que tomarán las medidas necesarias para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Atentamente, Alba Vizuete
INCIDENCIA SIN RESOLVER
Se realiza un pedido el día 19/06/24 que entregan el día 22 roto, se reclama y me dicen que me lo recogen y me lo reembolsarán por falta de stock. Llevo más de un mes esperando que lo recojan y lo reembolsen, y cuando llamo la respuesta es lo gestionamos, pero sigue sin gestionarse. Una vergüenza de servicio postventa y atención al cliente. Reclamo que sea recogido y reembolsado mi dinero.
Problemas con la devolución de un artículo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución de un pedido del Corte Inglés el pasado 18 de junio, el cuál me indicaron que vendrían a recogerlo el día 19 de junio. A día 26 de junio no ha venido nadie a recogerlo, intento hablar con ellos y abrir incidencias (de 3 abiertas me han cerrado 2) y nadie contacta conmigo para darme una solución al respecto. SOLICITO por favor, la retirada de la devolución del artículo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
INCUMPLIMIENTO PLAZOS DE ENTREGA,
Estimados/as señores/as: En fecha […09/06/2024….] adquirí en su página web […ALLZONE.] el producto […IPHONE 14 PLUS 128 GB VIOLETA + CARCASA...]. Según contrato y web dispone de 3 a 6 días hábiles para entrega desde fecha de compra, en mi caso 9 Junio, se cuenta el dia 10 Juñio, en condiciones de entrega se puede retrasar hasta 15 dias hábiles,el cual se ha incumplido y sin fecha de entrega. Estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna fecha de entrega, al contrario cada vez atrasan fecha. Adjunto detalle financiera donde el mismo dia 9 de Juñio se cobran la primera cuota y se acerca próximamente el pago dela segunda cuotay aun NO HAN ENVIADO MI PEDIDO Y NO HAY FECHA DE ENTREGAdocumentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, o en su defecto IPHONE 15 PRO MAX Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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