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Me han cobrado un abono que nunca hice
Hola, Tenía que convertir un documento de word a pdf y encontré the best pdf , la conversión me costó 0,50€ y en ningún momento me salió que me iba a suscribir a un abono. Resulta que me han cobrado 39,90€ porque según ellos me he suscrito a un abono . Como consumidor pido que me envíen en pantallazo de la suscripción que según ellos he hecho , ya que en ningún momento me ha salido que me iba a suscribir. Ya he contactado con ellos y me dicen que me he suscrito a un abono y eso es mentira . Quiero que me devuelvan mi dinero . Gracias
Me an bloqueado el servicio de llamadas de atención al cliente de Vodafone
Hola buenas desde hace unos días atrás me an bloqueado el servicio de llamadas a atención al cliente de Vodafone y no se a que se deve y me dijeron que en 48h estaría todo arreglado y yo espere las horas y no pasó nada llevo así como 2 semanas así que por eso presento esta reclamación mi número es 666208792
pedido que no llega
Estimados/as señores/as: En fecha […17/06/2024….] adquirí en su página web […una lista.] el producto […...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con recogida
Son unos ineptos. Dos días seguidos me han cancelado una recogida poniendo que no estaba en mí hogar. Cuando esto no era así. Además son tan ineptos que pusieron la misma hora de cancelación en ambos días, que casualidad. Tengo las capturas y todo. Claramente el personal de Lloret de mar no tiene ganas de realizar su trabajo. Y Seur se lava las manos diciendo que los repartidores no están obligados a llamar por teléfono para avisar que están abajo. Al principio creí que el portero no funcionaba pero si funciona así que son unos ineptos y unos perezosos.
Reparación Televisor
Buenos días, Se nos ha estropeado un televisor Samsung, modelo UE50AU8005KXXC, comprado en Noviembre del 2021. El televisor ha dejado de funcionar sin más, de un día para otro sin motivo aparente. Se enciende y se queda la pantalla en negro. Tras hablar con el servicio técnico, y su intento fallido por resetearla, y como no está en garantía, Samsung nos ha enviado a su tienda oficial para su reparación, pero dicha reparación cuesta la mitad de lo que nos costó y cuesta el televisor nuevo actualmente. Parece un fallo de fabrica. Hay que reparar una pieza (BN96-55108A, ASSY OPEN CELL;BOE,50INCH,Y21 EC,CC500). No tiene ningún sentido que un televisor que no tiene ni dos años y medio, haya que hacer una reparación y menos tan alta y que no merece la pena, pues sale más rentable comprar uno nuevo. Por lo que dicho fallo debería ser reparado sin coste alguno o al menos no ha ese precio. Gracias Un saludo
No envian el producto
Estimados/as señores/as: En fecha17/06/2024 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto Neuronyl 60v cap. de Bonusan Han pasado 9 días y no lo he recibido. En la página sólo pone que se ha realizado el pago, pero nada del envío. No atienden el teléfono, ni contestan a los emails, ni al formulario de reclamaciones que hay en la página Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido por email, las condiciones de la compra y el compromiso de envío en 48-72 horas, la factura, correos electrónicos, pago por bizum. SOLICITO se me haga entrega del producto o del dinero y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Servicio siempre incompleto
En cuatro ocaciones tras retirar mi vehículo tuve que devolverme o porque no hacían algún servicio ya pagado o mal realizado como cuando al cambiar el aceite del motor dejaron la tapa suelta y perdió mucho aceite . Para colmo la única ve que reclame me salió uno de atención al cliente en Alcorcón con la pregunta faltona de que ¿Y entonces porque vuelves ? Mal servicio y además faltones.
FLEXICAR IBERICA SL no me paga
El pasado 13 de Junio de 2024 me compró por 11000 euros mi auto Mitsubishi ASX 2315JLB la agencia FLEXICAR IBERICA SL de PATERNA despues de describirme las grandes ventajas de venderles el auto a ellos (Prueba mecanica hecha por ellos mismos el 20/5/24), (adjunto contrato de compra-venta), quienes por contrato dieron maximo plazo de 5 a 7 dias habiles para pagarme. Han pasado dos semanas y no me han pagado. He hecho una hoja de reclamación el día de ayer en la misma agencia (la cual adjunto tambien), reconocieron el incumplimiento del contrato, pero ni siquiera me dan una fecha de pago, argumentando atrazos en sus procesos administrativos. En pocos dias me mudo fuera de España y por culpa de ellos no me quedará otra opción que iniciar una acción legal sino recibo el dinero en las proximas 48hs. Es desgastante, no puedo dormir desde hace una semana, me esta afectando emocional y psiquicamente, ademas del impacto financiero pues con ese dinero tenía que cancelar deudas.
Problemas sobre la comunicación sobre el estado de la avería
Hola buena me dirijo a la ocu para presentar una reclamación sobre el tiempo de espera de la gestión de una reparación de un patinete bongo y65 con el numero de avería 03351303 , la cual la gestión sobre la reparación puedo llegar a entender que se gestiona desde que se hace el importe del pago del peritaje , han pasado a día de hoy 26 de junio de 2024,30 días desde que se llego a realizar el pago como aparece en las fotos adjuntas el la foto llamada caso de presupuesto se ve cuando se me informa el precio de la reparación que fue el día 27 de mayo a las 2 de la tarde, una vez recibido el correo electrónico realizo el pago por bizum el mismo día digamos que una hora y media después se me hace el cargo a mi cuenta y como aparece en el extracto de mayo de mi banco aparece el importe del mismo como que ha sido descontado, ya después de aquí no me enfoco tanto en la espera de reparación ya que puede llegar a tardar pero ya pasado un mes sin tener respuesta de ellos , me pongo en contacto atreves de whatsapp y realizo la consulta en la foto llamada parte 1 se llega a ver la hora en la que se realiza el primer mensaje respondido por el robot automático sobre de que se trata la consulta y me informa que me mantenga a la espera no me responde hazte el día siguiente sobre una hora en la que no puedo llegar a entender la espera de la respuesta y el método de cierre de la conversación ya que por no haber respuesta por parte mía cierran la conversación, estamos diciendo que le he escrito a una hora de la tarde y me responden por la mañana que por cosa ajena mía no respondo a ese horario se ve claramente las intenciones de no poder dar soporte o informar el estado del mismo hora en las que he escrito: 16:30 y 14:05 hora de respuesta de ellos:9:00 y 8:37
Problema con el Reembolso
Buenas tardes. Aquí dejo información previa sobre la empresa: https://librebor.me/borme/empresa/tacita-de-plata-2024/ Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes motivos: Adquirí una entrada para el festival Primavera Trompetera (edición 2024). El día viernes 23/03/2024, día del comienzo del evento, se nos informó de la cancelación a escasos minutos de iniciar el primer concierto (17:40), a pesar de que la alerta por inclemencias meteorológicas ya estaba en la AEMET desde el jueves 21/03/2024. El festival abrió sus puertas a las 12:00h del mismo día y los conciertos debían comenzar a las 18:00h. La noticia de la cancelación se nos comunicó a través de la red social Instagram, lo cual considero un medio inapropiado desde el punto de vista de los asistentes. Hubiera sido más adecuado recibir una notificación mediante correo electrónico personal. Cabe destacar que la cancelación del evento se debió a condiciones meteorológicas adversas, específicamente fuertes rachas de viento que ponían en peligro el arbolado de la zona, incluida el área de camping donde nos encontrábamos. Siendo así, resulta incomprensible que no hubiera ninguna autoridad, ya sea del festival o local, que nos informara con claridad y nos instara a abandonar la zona de camping. Adicionalmente, nosotros ya estábamos en el recinto de camping desde las 12:00 pm y hasta las 18:00 pm no se canceló el concierto, obligándonos a asumir los costes de desplazamiento, comida y transporte de enseres. Por todo lo expuesto, solicito a la empresa el reembolso íntegro del coste de cada una de las entradas del localizador de compra PRTRYM755GF8QB5S y del localizador de compra PRTR4NA3ICAX15NW. El importe de cada una de las entradas ascienden a: € 77.00 (€ 70.00 + € 7.00 en GD) - Imp. Incl. Así como una compensación económica adicional por la mala gestión que ocasionó un gasto económico considerable en transporte, comida y enseres. Atentamente, José Carlos Gómez Rueda
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