Interés abusivo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles lo siguiente: El pasado miércoles día 19 de junio cancelé un crédito revolving que contraté en abril de este mismo año con ustedes cuyo TAE era del 19%, siendo más de 6 puntos superior al interés medio del mismo periodo que marca el Banco de España (5,38%, exactamente). Según la sentencia 258/2023 del Tribunal Supremo de 15 de febrero de 2023, esto es punible y se considera abusivo y usura. Por tanto, puesto que ya se realizó la transferencia para cancelar el crédito el día 19 de junio, siendo efectiva el 20 de junio, reclamo que me sea reintegrada la diferencia. Pueden consultar los datos, por si no se lo han comunicado debidamente, desde el Banco de España en https://www.bde.es/webbe/es/estadisticas/temas/tipos-interes.html Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del Banco de España con la TAE de referencia de abril de 2024 Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr/Sra,Sirva la presente, para dar respuesta a su escrito remitido a nuestro Servicio de Atención al Cliente.El escrito presentado no contiene los requisitos de admisión a trámite, incumpliendo así con el artículo 12 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, en el citado artículo encontrará los requisitos. En concreto su escrito adolece de falta de identificación al no encontrarse suficientemente acreditada la identidad del reclamante o del legal representante (fotocopia DNI/Pasaporte).Por ello, solicitamos que complete la información en el plazo de 10 días naturales tal y como esce la normativa al respecto y nos remita de nuevo la reclamación junto a los documentos y/o información a subsanar. Puede remitirla a través de correo electrónico a la dirección: sac@cofidis.es.Le recordamos que las solicitudes que tienen por objeto la entrega de información o documentación sobre los productos contratados, deben cursarse por el conducto adecuado (infodocumentos@cofidis.es) y no directamente al Servicio de Atención al Cliente.Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.A-Servicio Atención al Cliente - SACDirección Generalsac@cofidis.esCofidis S.A. Sucursal en EspañaEdif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de LlobregatContribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail.En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo.Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo devuelva y lo elimine de sus sistemas, sin divulgar su contenido puesto que puede contener información confidencial y cualquier tratamiento de su contenido sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales.En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que sus datos están incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de en materia de protección de datos personales le rogamos que nos remita un e-mail a proteccióndatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 26 de junio de 2024 14:00Para: SAC DE COFIDIS sac@cofidis.esAsunto: Interés abusivo‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ***********************************************************************************************Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por parte de su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos que lo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquier modificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus o editado o difundido sin autorización.**********************************************************************************************************************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.***********************************************************************************************

Les adjunto la documentación que me solicitan.

Adjunto de nuevo la documentación, esta vez correctamente.

Estimados/as Sres./Sras.:Informarles que hemos facilitado respuesta al reclamante a través de e-mail.Reciban un cordial saludo.Atentamente, Y-Servicio Atención al Cliente- SACDirección Generalsac@cofidis.esCofidis S.A. Sucursal en EspañaEdif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de LlobregatContribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail.En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo.Este correo electrónico, la información que adjunta y los documentos que la acompañan en cualquier formato, se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información, privilegiada yo confidencial, protegida por la legislación vigente.SI NO ES VD. Uno de los destinatarios indicados, le informamos de que la utilización, divulgación, interceptación, alteración, cesión a terceros yocopia de este mensaje y sus adjuntos sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales.Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo devuelva y lo elimine de sus sistema, sin divulgar su contenido.En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que los datos que nos ha proporcionado han quedado incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad le rogamos que nos remita carta con sus datos, incluyendo DNI a Cofidis, Pl. de la Pau s/n Edificio WTC AP1, 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona), llame al nº de teléfono 900 843 300 o nos envíe un e-mail a protecciondatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos.. This e-mail, the information contained in this communication and the documents attached in any format, is intended solely for the use of the individual to whom it is addressed and It may contain reserved, confidential andor legally privileged information.If you are not the intended recipient you are hereby informed that any disclosure, interception, alteration, ceasing andor copying, on the contents of this information and the documents attached without the express consent of COFIDIS is strictly forbidden and may be unlawful.If you have received this communication in error, please give it back to us and then delete it from your system, not disclosing it’s content.In observance of the Data Protection Lawwe inform you that your personal details are incorporated in a card index whoseresponsibility and entitlement belongs to COFIDIS in order to comply and maintain contractual relations. You can exert your rights of access, rectification, cancellation and opposition, sending to us a letter with all your personal details, including your DNI to COFIDIS, Plaza de la Pau S/N Edificio nº 1, de Cornellá de Llobregat, 08940.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 9 de julio de 2024 15:30Para: SAC DE COFIDIS sac@cofidis.esAsunto: Nuevo mensaje de FRANCISCO JOSE‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ***********************************************************************************************Este mensaje y todos los archivos adjuntos son confidenciales y de uso exclusivo por parte de su/sus destinatario/s. Si usted ha recibido este mensaje por error, le agradecemos que lo notifique inmediatamente al remitente y destruya el mensaje. Queda prohibida cualquier modificación, edición, uso o divulgación no autorizados. El Emisor no se hace responsable de este mensaje si ha sido modificado, distorsionado, falsificado, infectado por un virus o editado o difundido sin autorización.**********************************************************************************************************************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.***********************************************************************************************