Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 13 de Mayo de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Fibra SMART 1Gb
Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva.
Adjunto la siguiente documentación factura numero DGFC2410535426 donde se puede comprobar que me facturan el periodo del 16 de mayo al 15 de junio de este año.
En el momento de solicitar de baja no me suministraron ningun numero de baja o de solicitud de baja correspondiente.
Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 13 de mayo de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, atentamente.
Fernando Jose Rodriguez Salas
