Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Sirva el presente escrito para mostrar mi disconformidad con la atención recibida por parte de la tienda online de Repsol. En fecha 27 de diciembre de 2025 compré a través de la tienda online una estufa de gas butano, esta estufa aunque funciona con gas butano tiene la apariencia de una chimenea, con su puertecita abatible de cristal haciendo una simulación perfecta de una chimenea, estéticamente es muy bonita, entiendo que de ahí su precio, 389 euros. La entrega fue bastante rápida, el día 30 la tenía en casa a través de la empresa de correos, la subieron los 5 pisos, ese día compramos butano y la empezamos a usar sin ningún tipo de problema, el día 31 también se usó sin problemas. Nuestra sorpresa fue mayúscula el día 1 de enero al llegar a casa por la noche y ver que el cristal estaba completamente agrietado, como si se hubiese llevado un golpe si, pero lógicamente sin habérselo llevado. Pensamos que quizá el cristal venía defectuoso o con alguna grieta no visible que con el calor hizo que el cristal se agrietara en mil trocitos. A la mañana siguiente lo primero que hago es llamar por teléfono a la tienda online, la chica que me atendió incrédula en todo momento, me dice que ponga un email. Si no es porque insistente vuelvo a llamar, nadie me hubiera comunicado que las fotos daban error, por lo que las vuelvo a enviar desde otro email. Hoy día 7, tras llamar dos veces, es cuando me dicen que el proveedor no me lo va a cubrir. La indignación es poca, porque no solo han tenido una mala atención post venta y he sido yo la que ha tenido que insistir en llamar, además no me han dado más explicación, les ha faltado decirme que la he roto yo. A mí el proveedor de Repsol me da exactamente igual, porque yo se la he comprado a Repsol, es quien debe darme la respuesta ( ni se han dignado en llamarme). Para más inri, estamos en invierno, con un temporal de frío tras otro, pero no podemos usar la estufa porque no es cuestión de usarla con el cristal así, con el consiguiente peligro, porque los cristales van cayendo poco a poco. Estaría dispuesta a comprarme por mi cuenta el cristal para poder darle uso a la estufa, porque realmente es necesario con estas temperaturas, pero lo que está claro es que la estufa viene con defecto por lo que no voy a darle más uso sin una revisión ni garantía adecuada a un producto que si no está en condiciones óptimas puede ser muy peligroso y no voy a poner en juego la vida de mi familia. Ruego por favor me contacten. Un saludo.

Se me ha realizado un cargo de 18€ por parte de privicompras.es No tengo constancia de haber realizado ninguna suscripción en ningún momento, y parece ser que la web ya tiene un largo historial de cargos improcedentes. Exijo la cancelación de la suscripción y el reembolso de los 18€.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi nombre es Carmen Pineda Diaz Tendero , con dni 05944016B y telefono 622108948. Quiero reclamar los intereses abusivos que se me estan reclamando. tuve un problema el dia 1 del mes de noviembre , estuve llamado en reiteradas ocasiones para poder afrontar el pago de 47.11€. en respuesta me dijeron que hasta que no tuvieran un recibo pendiente no podrian cobrarme... despues de llamar otras 4 veces mas, me indican que hay un recibo pendiente pero mi sorpresa es que con recargo de 18€. Hablo con otra compañera y me indica que apertura una incidencia para que se pongan en contacto conmigo, a dia de hoy me llama una compañera , por cierto muy mal educada y me comenta que no tiene constancia de ninguna incidencia.... la solicito que me la envie por favor, se niega , la reclamo de nuevo me dice que lo solicitara ... Me parece abusivo esos intereses, no puedo asumirlos. la cuota de todos los meses jamas a tenido un problema. quiero que los eliminen., si no, tendre que denunciar. att Carmen Pineda

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con la carta recibida en la negativa a pagar los gastos hipotecarios Adjunto los siguientes documentos: Gastos de notaria Gastos de gestoría Recibos Carta de Ibercaja SOLICITO: la devolución de los gastos hipotecarios Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres., A través de este escrito, procedo a poner reclamación a través de la OCU. Me dirijo a ustedes con motivo de la reciente solicitud de mi certificado de deuda cero que me ha sido denegado por ustedes en la oficina de Ronda de Levante de Murcia, donde está mi cuenta. Tenía un préstamo hipotecario con ustedes desde 2001, vinculando mi cuenta personal al mismo para poder hacer los ingresos que debían satisfacer las mensualidades correspondientes. La última cuota quedó satisfecha con fecha de diciembre de 2025. A través de mi portal de acceso bancario solicité el certificado de deuda cero y llamada telefónica, la cual se realizó en el día pactado, es decir, el día 05/01/2026 a las 13:30. Cual es mi sorpresa, una vez me llaman, que me dicen que no se me puede facilitar si no entrego una nota simple del registro, máxime cuando el propio Banco de España reza claramente en su web que no la pueden exigir: "En resumen, tu banco no puede exigirte la entrega una nota simple como requisito para realizar el trámite de cancelación del préstamo hipotecario cuando acudas al notario o para expedirte el certificado de deuda cero". Indicarles que esta información también pueden verla ustedes en la web del Banco de España en el siguiente link: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/blog/es-necesaria-una-nota-simple-para-tramitar-la-cancelacion-registral-de-la-hipoteca-.html Pasos a seguir: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/productosservici/financiacion/hipotecas/guia-textual/cancelarhipoteca/Cancelacion_reg_98ec24e53ab1d51.html Toda vez que le indico que no es lo que dice el Banco de España ni lo que ustedes mismos indican en su web (https://www.bbva.com/es/salud-financiera/que-tramites-hay-que-hacer-una-vez-pagada-la-hipoteca/), me contesta que así es como ellos lo hacen y que no puede hacer otra cosa, que reclame donde quiera. Es por ello que les solicito, a través de la presente, me faciliten mi certificado el cual es gratuito y tengo derecho a tenerlo. Muchas gracias,

Hola, estoy con una fuga de agua desde el día 23 de diciembre de 2025, he realizado llamadas al seguro a diario desde la fecha descrita anteriormente, estoy desde esa fecha con la llave de paso cerrada pq a los vecinos de abajo les cae el agua y se está estropeando su vivienda. Cada día me pone un problema distinto la compañía aseguradora y sigue el problema sin solucionarse , de hecho todavía ni han empezado a hacer absolutamente nada. Hay una persona mayor de 65 años operada de cadera y estamos ya en una situación insalubre.

Hola pedí el cambio de domiciliación a el día 26 de diciembre me aceptaron en una llamada grabada y mandaron mensaje de confirmación Haora llamo por qué no me llegó el mensaje de pago como llevan un año mandando y me dicen que no solo no e pagado que para eso llamaba si no que pagó día 5 de cada mes y man cobrado el día de hoy enero y no diciembre por lo que Haora me hacen pagar dos facturas o meterme comisiones tengo todo confirmado por ellos mando adjuntos y ellos graban la llamada del día 1 de diciembre y reclamo la pido que la manden para comprobarlo.

Buenos días: He llamado a MAPFRE para anular el servicio de SEGURO DE HOGAR que tengo contratado con ellos. El seguro es anual y se renovó el pasado noviembre, con lo que la siguiente fecha de anulación es en noviembre de 2026. Necesito anular este seguro por cambio de domicilio. El nuevo domicilio ya cuenta con seguro de hogar, por lo que la modificación tampoco me serviría. Hablo con ellos y me dicen que no es posible, que solo puedo anularlo con 1 mes de antelación, por lo que voy a estar pagando durante 11 meses un seguro que no voy a poder consumir. Importe del seguro: 74 euros. Gracias. Un saludo.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar apoyo urgente frente a una situación que considero un abuso de derechos por parte de Sanitas He intentado reiteradamente comunicarme con ellos para buscar una solución, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Entre los problemas que enfrento: Se me ha impedido retirar a mi hija menor de edad, lo que considero un trato abusivo. Me encuentro desempleada, situación que imposibilita asumir cualquier cobro mientras la situación no se resuelva. He solicitado expresamente dejar constancia por escrito de mi oposición a cualquier cobro o imposición de nuevas condiciones hasta que se resuelva la situación, y se me negó aduciendo que “no es el medio” para hacerlo, pese a que ellos mismos registran comunicaciones cuando les conviene. He realizado llamadas y gestiones reiteradas, sin obtener solución ni información clara sobre los pasos a seguir. Por todo lo anterior, solicito su intervención inmediata para garantizar que se respeten mis derechos, se deje constancia formal de mi oposición y se logre una solución efectiva a esta situación. Quedo atenta a cualquier orientación o acción que puedan brindarme.