Últimas reclamaciones

El escrito mostrado a continuación se ha enviado a bajasautos@directseguro.es y la contestación ha sido que estoy fuera de plazo. A la atención del Departamento de Gestión de Clientes de Direct Seguros: Por medio del presente escrito, yo, Sandra Rodríguez Antonio, con DNI ***8*198-R, en mi condición de tomador del seguro, les comunico de forma expresa mi decisión de NO RENOVAR la póliza de seguro de automóvil número 88474293, cuyo vencimiento está fijado para el próximo 30 de septiembre 2026. A efectos legales, les informo de que la presente solicitud se fundamenta en mi disconformidad con el incremento de la prima aplicado para el próximo periodo de cobertura. Al tratarse de una modificación unilateral de las condiciones económicas del contrato, y al no haber recibido por su parte una notificación fehaciente en el correo , vía telefónica o postal por el cual me hacéis llegar todas las ofertas, con los dos meses de antelación mínimos que exige el artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, ejerzo mi derecho a rechazar dicha subida y rescindir la relación contractual antes de su entrada en vigor. Por todo lo anterior, les solicito formalmente que: Procedan a tramitar la baja de la póliza para que no surta efectos a partir del 30 de septiembre. Se abstengan de emitir o girar el recibo bancario correspondiente a la anualidad de la renovación. Me remitan, por esta misma vía, confirmación por escrito de la recepción de esta solicitud y de la correcta tramitación de la baja. Atentamente, Sandra Así pues, repito una y otra vez, OTRO COMUNICADO Por la presente, comunico mi oposición a la renovación de la póliza de referencia con vencimiento el 30 de septiembre. La compañía no ha cumplido con el plazo legal de notificación de las condiciones de renovación (estipulado en el Art. 22 de la Ley de Contrato de Seguro), habiendo tenido constancia de su intención de cobro hoy, 7 de septiembre, únicamente al acceder por iniciativa propia a su aplicación móvil. No ha llegado ningún correo, no se han asegurado de que yo recibiera dicha información. Al no haber recibido la información en tiempo y forma, solicito la baja definitiva de la póliza a fecha de 30 de septiembre y la anulación de cualquier recibo bancario programado. Además, la aplicación no deja descargar los avisos de vencimiento. Adjunto captura de pantalla de su aplicación. Atentamente, Sandra

Se contrató un servicio de telefonia móvil que incluía líneas móviles e internet. Dicho servicio fue contratado telefónicamente y posteriormente se nos remitió la documentación contractual. En el momento de la contratación no se nos informó de forma clara de las condiciones económicas que actualmente se nos están aplicando ni de las permanencias y penalizaciones que aparecen en la documentación contractual.La contratación se realizó hace aproximadamente tres meses y durante este periodo se aplicó una promoción, por lo que el coste mensual era considerablemente inferior. Al finalizar dicha promoción hemos comprobado que el precio pasa a aproximadamente 80 € mensuales y que existen compromisos de permanencia y penalizaciones que no nos fueron explicados durante la contratación telefónica. A todo esto se añade que los múltiples agentes con los que nos hemos intentado poner en contacto no nos han dado ninguna explicación ni solución al problema actual. De manera que sentimos que está compañía carece de formalidad y ha intentado hacer un contrato de una forma poco ética

He tenido un accidente, tengo seguro a todo riesgo, pagaré la franquicia correspondiente. Sin embargo, después de 3 meses esperando el informe del perito envíe al taller para su arreglo ha llegado hace unos días con la novedad que según su informe sólo una parte afectada del vehículo y no la totalidad del daño, los meses anteriores estuve llamando infinidad de veces, he hablado con la tramitadora ya que segun me indicaron el perito no entra en contacto directo con los clientes, la tramitadora me indicó en el mes de julio en una de las llamadas que si se arregla en su totalidad el vehículo, que tenía dudas el perito y ya estan aclaradas, despues me indican que estan esperando el informe de las autoridades de tráfico cuando desde el mismo día del accidente tienen constancia que no hay informe de las autoridades porque no acudieron al lugar, despues me dicen que si se arregla todo, nuevamente me dicen que están esperando el informe del informe conforme no hay informe, esto después de haberme dicho diferentes versiones, a todo esto el taller me decía lo contrario, ante el trato recibido y la falta de seriedad por MAPFRE he decidido cambiarme de seguro al cumplir el año en plazo, la obligación como usuario es pagar y que el vehículo este cubierto y asegurado en todo momento, lamentablemente esta empresa no es seria opino esto porque así me lo han demostrado estos meses, pido arreglen los daños del mismo accidente en su totalidad ya que el pago del seguro anual se hizo en su totalidad y el vehículo estaba legalmente asegurado y cubierto. Sobre todo que pasen el parte al taller, a día de hoy sigo esperando el informe del perito y la tramitadora conforme sí se iba a arreglar al completo lo afectado en el mismo accidente, no pido arreglen nada extra sí que se hagan responsables de cumplir su palabra y tengan seriedad como empresa, esta situación es desgastante, ya que tengo que estar yo llamando, preguntando, averiguando, al taller, al confesionario donde compre el vehículo, a la aseguradora MAPFRE, etc. Nadie se pone en contacto con mi persona 3 meses después, ni justifica nada. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no asisitieron de urgencias una incidencia de hogar, no me cogieron el teléfono el domingo 6 septiembre a las 21.00, y llame el lunes 7 a las 9;00 am para pasar el problema. No me solucionaron el problema y con ello las consecuencias en el jogar han sido descomunales por no hablar del daño a los vecinos. SOLICITO: Una solución a este problema atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero la cancelación de cualquier contrato o renovación de credifix y el rembolso del cobro q se me ha hecho

Buenos días,me pongo en contacto con ustedes ya que se intenta llegar a un acuerdo extrajudicial con ustedes.Me envían un acuerdo él cuál no está firmado por la entidad financiera o representante y tampoco se está de acuerdo con la forma de pago.Se han mandado varios emails donde se hace saber ésto intentando por parte del cliente llegar a un acuerdo extrajudicial para beneficio de ambas partes.Sin haber recibido respuesta alguna por parte de la entidad a éstos escritos.Quizas porque no los hayan visto, estén dilatando el proceso actuando de mala fé, cuando con anterioridad ya he tenido que llamarlos.Todos los préstamos como prórrogas se pagaron en fecha y forma para evitar el acoso telefónico, dado que tampoco ofrecían otra solución.Se reclama la nulidad de los contratos así cómo el abono íntegro en un sólo pago con un plazo máximo no muy demorable y la entidad pretende hacerlo a plazos o en un único pago en 90 días, cuando en otras ocasiones se ha hecho en un plazo laboral de dos días.En mí caso no se sabe cómo ni cuando pretende hacerlo.A la espera de su respuesta en la mayor brevedad posible para no emprender acciones legales.Un saludo

Solicité asistencia en carretera y me dijeron que no la tenía contratada, cuando sí la tengo contratada, como así aparece en la aplicación móvil y en la versión online.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días , Solicito el reembolso del importe cobrado de 29,99€ cobrado el día 21/08. Importe el cual no sois claros a la hora de indicar que lo vais a cargar además de hacerlo 1 día y medio después de darme de alta en vuestro servicio, servicio del cual no he echo uso. Llevo intentando desistir mi contrato desde el día 24 (dentro del plazo legal) enviando repetidamente correos y solo recibiendo respuestas automáticas, Solicito la devolución completa, Y intento mediar por esta vía antes de interponer una denuncia y reclamar a mi banco.