Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. C.
25/07/2025

cancelación del curso

Motivo de la reclamación: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la formación adquirida a través de su plataforma Tradeando.net. Al momento de la compra del curso, no se me informó de forma clara y visible que no existía posibilidad de cancelación o reembolso, lo cual considero una omisión grave de información. Además, he tenido los siguientes problemas: 1. Calidad del contenido: Las formaciones ofrecidas resultaron ser poco visibles, mal organizadas y de baja calidad, muy lejos de lo que se promociona en su publicidad. 2. Tutoría ineficaz: El tutor que se menciona como apoyo para los estudiantes no está realmente disponible para resolver dudas ni acompañar el proceso de aprendizaje. 3. Cuenta fondeada: En el proceso de venta se me aseguró que la cuenta de fondeo sería entregada de forma instantánea, lo cual no ocurrió. 4. Pagos mensuales: Se me indicó que los pagos mensuales del curso podrían ser cubiertos con los beneficios obtenidos de la cuenta fondeada, lo cual también fue falso, ya que nunca se me entregó dicha cuenta en tiempo y forma.

Cerrado
J. G.
25/07/2025

Daños por agua

Hola, tras rechazar por segunda vez la sustitución y/o reparación del canapé y de las puertas Pongo esta reclamación solicitando que se cambie o se reparen los objetos dañados por la fuga de agua. Siendo que lo tengo asegurado y cubierto ,los años por agua con la póliza N* 51787

En curso
M. C.
25/07/2025

TRANSFERENCIA RECHAZADA

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles, que el pasado día 17/07/2025 a las 10:22 minutos mi mujer (Mercedes ) realizó una transferencia por 100€ a la cuenta de la cual yo soy titular, a las 10:23 del mismo día fue rechazada, con una nota que dice: "PROBLEMA TÉCNICO, ha habido un problema con tu transferencia . El importe se devolverá al banco desde el que enviaste" y en el estado dice "SE VA A DEVOLVER LA TRANSFERENCIA, Pendiente, la transferencia debería ser devuelta al banco desde el que la enviaste el 1-2 días hábiles." A fecha de hoy, día 25/07/2025, todavía mi esposa no ha recibido la devolución a su cuenta de destino (IBERCAJA), sobrepasando ampliamente el plazo de 2 días hábiles que Vds mencionan. Adjunto los siguientes documentos: Justificante transferencia de 100€ desde ibercaja (1), pantallazos de movil que justifican el rechazo de la transferencia. SOLICITO: El reintegro total de los 100€ a la cuenta de destino de mi esposa, a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. José Luis Alcaraz Nasarre Cliente de Trade Republic

Resuelto
P. Z.
25/07/2025
Bankinter banco

Imposibilidad acceso a mi cuenta

Estimados/as señores/as de Bankinter: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y malestar debido a un problema persistente que estoy teniendo con el acceso a mi cuenta desde el traspaso de EVO a Bankinter. Desde el día 15 de julio de 2025, tras el cambio de entidad, no he podido acceder a mi cuenta. El sistema indica que mi usuario no está activado, y al intentar activarlo, me aparece el mensaje de que está bloqueado. Acudí personalmente a una oficina de Bankinter en Barcelona, donde me aseguraron que mi cuenta había sido reactivada correctamente. Sin embargo, al intentar acceder de nuevo, sigo sin poder entrar. Además, resido fuera de España, lo que complica aún más la situación. Los números de teléfono que se proporcionan para atención al cliente no funcionan desde el extranjero, o directamente indican que el número no existe. Me siento completamente desatendida y sin opciones claras para resolver esta situación. Necesito con urgencia poder acceder a mi cuenta, ya que contiene fondos y operaciones importantes para mí. Solicito una solución inmediata y efectiva a este problema, así como un canal de comunicación claro y accesible desde fuera de España. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta.

Resuelto
X. U.
25/07/2025

Cuenta bloqueada

Hola, sin motivo ni razón mi cuenta ha sido bloqueada. Estoy intentando ser atendido por una persona pero solo me derivan a robots. Es posible que haya podido ser víctima de un ataque y nadie me atiende mientras mi dinero está en peligro. Reclamo una respuesta a esta situación inmediata.

Cerrado
A. R.
25/07/2025

Baja. Intentan cobrar una suscripción no autorizada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
24/07/2025

Transferencia no pedida

Estimados/as señores/as: Solicité una estimación para realizar un préstamo para valorar condiciones y se me ha hecho un ingreso de 300 euros que no he solicitado, con un recargo de más de 100 euros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el préstamo NO SOLICITADO. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: poder cancelar dicho préstamo que ha sido unilateralmente aceptado. Sin otro particular, atentamente María Teresa.

Cerrado
L. S.
24/07/2025

Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro no autorizado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 28€. El pasado 24/07/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de cobro ha desestimado abonarme la cantidad cobrada. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del cobro SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 28€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. M.
24/07/2025

Renovación no consentida y cobros indebidos

Contraté este seguro a través de una tienda (Intecat Sabadell) pagando por adelantado un año completo. En ningún momento se me informó de que el contrato incluía una renovación automática ni de que, al finalizar el año, empezarían a cobrar cuotas mensuales sin notificación previa. Yo solo contraté un año, y no firmé ni autoricé la renovación. Al darme cuenta de los cobros, intenté darme de baja. Durante semanas, envié mensajes y llamé, pero no obtuve respuesta. Solo comenzaron a contestar cuando devolví los recibos a través de mi banco. Finalmente, me enviaron un PDF con las condiciones del seguro, pero: • Nunca había recibido este documento antes. • No está firmado por mí. • Me indicaron que debía solicitar la póliza firmada en la tienda, lo cual es absurdo, ya que debería estar custodiada por ellos. Y en la tienda me han informado que no disponen de esta documentación. Ahora me exigen el pago de cuotas y amenazan con derivar el caso a empresas de recobros si no pago una supuesta “deuda”. Todo esto pese a no tener un contrato válido que justifique sus demandas. A pesar de mis insistencias por darme de baja no se detienen los cobros, así que he devuelto los últimos recibos indebidos. Por otro lado tampoco me facilitan un documento firmado por mi que valide las condiciones, además que las condiciones de renovación automática no se me informaron en el momento del pago anual del seguro ni posteriormente, al empezar a recibir cobros mensuales. La renovación automática debe notificarse con antelación y contar con tu consentimiento. Sin esta notificación, el cobro es ilegal (Directiva 2011/83/UE y Ley de Contratos de Seguro). No pueden incluirme en listas de morosos sin justificación. WERTGARANTIE ha demostrado falta de transparencia, atención al cliente deficiente y prácticas que considero abusivas. Por todo esto vuelvo a solicitar mi baja y que se detengan los cobros indebidos.

Cerrado
J. B.
24/07/2025

Me an cobrado 30 euros

Me an cobrado 30 euros al pedir mi prestamo

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