Últimas reclamaciones

Tenía el coche asegurado con Verti. Llamé para informarme sobre que pasaba con los meses no consumidos, pues son 8 meses lo que faltan para el vencimiento. Entonces, al vender el vehículo me indicaron que la prima no consumida se me quedaba en la compañia para pasarlo a otro seguro de otra modalidad o si tenía otro vehículo cambiarlo (el vencimiento es el 09/02/26). Hoy 24/07/25 me han enviado un mail indicando que me cancelan la póliza y no tengo derecho a la parte no consumida, osea 8 meses de seguro no utilizado (esto me lo han dicho telefónicamente). Anteriormente en las llamadas realizadas a la compañía me dijeron que no había problema, pues eran 8 meses lo que quedaban y tenía un plazo de hasta 2 años para poder disfrutar del importe del seguro del coche. Reclamo la parte no consumida, 8 meses de seguro.

Reclamación al Defensor del Consumidor Montse López Sans DNI: 43708582A Dirección: C/ Serra de Lladre 48 Teléfono: 609728981 Banco: BBVA Gestor: Jordi Mi Guell (Oficina de Cervera) Fecha: 24/07/2025 A la atención del Defensor del Consumidor Asunto: Reclamación por prácticas negligentes y cobros indebidos de seguros en BBVA Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en calidad de consumidora, debido a la persistente y grave situación que sufro por la actuación de mi entidad bancaria BBVA y, en particular, por la gestión de su empleado Jordi Mi Guell, asignado como mi gestor en la oficina de Cervera. Desde hace más de un año, llevo solicitando de manera reiterada la baja de varios productos de seguros vinculados a mi cuenta bancaria, productos que no deseaba, no necesitaba y que ya tengo cubiertos mediante otra aseguradora. Sin embargo, continúan cargándome cuotas de estos seguros de forma mensual, a pesar de haber solicitado por escrito y verbalmente la cancelación de los mismos. A pesar de mis reclamaciones al BBVA y de haber contactado con mi gestor, únicamente he recibido excusas, demoras e información contradictoria, sin que la entidad haya procedido a dar de baja los productos ni a devolver los importes cobrados indebidamente. Esta situación, que considero fruto de una negligencia y falta de transparencia, implica una vulneración de mis derechos como consumidora y me hace sentir indefensa y atrapada en contratos no deseados. Adjunto documentación que acredita mis solicitudes de baja y los cargos bancarios que demuestran la continuidad de estos cobros. Por todo ello, solicito al Defensor del Consumidor que: • Intervenga para reclamar al BBVA la resolución inmediata del problema. • Se proceda a la baja definitiva de los seguros no autorizados y la devolución de los importes cobrados indebidamente. • Se analice la actuación del gestor Jordi Mi Guell por su conducta negligente y el perjuicio causado. • Se tomen las medidas necesarias para que situaciones similares no se repitan, garantizando la protección de los derechos de los consumidores. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y ayuda para restituir mis derechos. Atentamente, Montse López Sans

Hola me acaban de pasar un cargo a mi cuenta bancaria sin aviso ninguno Me podéis dar de vuelta Gracias Espero respuesta o solución

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pido mediante este email que curséis la baja total del servicio y baja de sus listas de contactos. Les niego el uso de mis datos personales y bancarios. Mis datos son Miguel Varela Fernández con DNI 71658620G. Si se les ocurriese cobrarme otra vez podría reclamar por cobro indebido.

Se retiro dinero de PokerStars a paysefcard y de hay a la tarjeta de Paysafecard para poder retirar el dinero se añade el dinero recargando la tarjeta de NETELLER mediante la tarjeta de prepago de paysefcard para poder sacarlo a mi banco y automáticamente no dejan hacer la operación y bloquean la cuenta con todo mi dinero en ella sin poder usarlo sin poderte poner en contacto con ellos ya que es un bot y dejas la queja en el centro de reclamaciones y no te dan ninguna solución en la página de la app poner adjuntar datos de compra de Paysafecard cuando no se a hecho ninguna compra ya que el dinero es de dos retiradas que se hicieron de PokerStars se adjuntan las fotos.

* Desde hace tres meses, estamos intentando cambiar los dos seguros de vida, de acuerdo con el capital final que nos ha concedido el Banco Santander, que es inferior al que nos concedieron inicialmente. * La primera llamada hecha al teléfono que nos proporcionan, nos dicen que no pueden hacer nada por la fecha en la que estamos que tiene que ser entre el 22 y 25 del mes siguiente. * La segunda llamada al mes, y en esas fechas, nos comentan que ya se ha emitido los recibos ( por que son 2 SEGUROS DE VIDA), que el cambio lo tenemos que hacer una vez que nos lo hallan cobrado. * La tercera llamada pasado otro mes, y la hacemos desde la sucursal con el director a los responsables de seguros. Y nos comentan que solo se puede hacer el día 23 del mes siguiente. Donde les decimos que son ellos los que se pongan en contacto con nosotros. * La cuarta llamada pasado otro mes, está vez nos llaman ellos y nos dicen que solo la pueden bajar a 80.001€ cada uno porque tienen una restricción, cosa que no entendemos, y nos comentan que tenemos que hablar con el banco para que nos cambien la cantidad. Siendo el capital inicial 170.000€ y el final algo más de 155.000€. * Quinta llamada ese mismo día. Llamamos al banco, y nos dicen que ellos no tienen que cambiar nada. Que eso es mentira. * Todo esto nos hace pensar en la incompetencia y poca profesionalidad de los operadores de los seguros que tiene el Santander, que además de hacernos perder el tiempo sin solucionar nada, nos SIGUEN COBRANDO POR UN CAPITAL QUE NO NOS HAN DADO. Vamos que nos están estafando en nuestra cara. ¿Nos devolverán el dinero que estamos pagando de más y nos lo arreglarán de una vez por todas?

Hola, hace unos meses solicité la baja de la titularidad una vivienda vendida en febrero de 2024. Está empresa se dedica a recaudar los recibos semestrales para el mantenimiento de la Urbanización COSTA ESURI en Ayamonte. Pues bien, han enviado a la Agencia Tributaria de Huelva los recibos de la vivienda, a mí nombre, después de que les envié las escrituras y toda la documentación que me pidieron para justificar la venta de la vivienda. Osea que aparezco como deudora en la agencia tributaria por la negligencia e ineptitud de esta empresa. SOLICITO ME QUITEN INMEDIATAMENTE DE LA AGENCIA TRIBUTARIA . INEPTOS.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, les escribo por que el sábado el Banco Revolut bloqueo mi cuenta y se niegan a devolverme mi dinero, me piden innumerables documentos que rechazan una y otra vez, solicitan nuevos documentos, los deniegan, solicitan información adicional que no les parece suficiente y solicitan pruebas ridículas para justificar mi negocio.