Últimas reclamaciones

Por la presente interpongo una reclamación formal debido a la imposibilidad de acceder a mi cuenta en MyInvestor desde hace más de tres semanas. Inicialmente, la aplicación se cerraba de forma sistemática tras iniciar sesión. Tras contactar con su servicio técnico, se me indicó que el origen del problema era la actualización de mis datos KYC. Completé todo el procedimiento requerido de inmediato; sin embargo, sigo sin tener acceso a la plataforma. A pesar de haber realizado múltiples llamadas de seguimiento, la única respuesta recibida es que el trámite continúa «en proceso», sin ofrecer una solución ni un plazo concreto. Esta inoperatividad prolongada me genera una grave desconfianza sobre la fiabilidad y la gestión de la entidad. Exijo la resolución inmediata del bloqueo y el restablecimiento del acceso a mis fondos.

En 2017 contratamos con este bufete 3 encargos para reclamar los gastos de hipoteca, pagando en ese momento una cantidad por cada encargo. En estos 9 años les hemos hecho innumerables llamadas y correos para solicitarles informacion de los encargos, remitiendonos siempre a la lentitud de los juzgados. Ahora en este año 2026 nos reclaman su primera factura de "honorarios" del primer encargo, siendo completamente excesiva, suponiendo casi la mitad del importe sobre el que podrian "facturarnos". Hemos intentado "razonar" con ellos: la falta de transparencia, explicaciones, buena fe, sobre una "hoja de encargo" que es abusiva debido a la falta de claridad y desconocimiento en el cobro de costas e intereses por su parte; a la falta de transparencia que, incluso los tribunales, consideran que el texto de la hoja de encargo puede resultar confuso sobre el dinero extra que retiene el despacho. Las condiciones económicas no eran ni mucho menos claras desde el inicio; así, permitirnos decir que, entre costas, intereses y "honorarios", el bufete "se lleva" casi 2 veces más que el importe nuestro. Dicho lo anterior, les solicitamos revisen sus honorarios acorde a nuestras pretensiones.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me quieren cobrar 29 euros sin darme ninguna explicación ni ningum servicio que yo e contratado

Es horrible intentar contactar con ellos. Solo he podido contactar enviando quejas al banco que es quien me hizo el seguro. No recomiendo a nadie. Voy a intentar contactar con algún programa televisivo de investigación para que comprueben en un siniestro como no cogen el teléfono o te cuelgan cuando consigues hablar con algún operario o cuando te atiende una máquina te machaca pidiendo datos y termina cortándose porque en algún dato dice que no lo entiende. No pararé hasta que logra dar luz y voz a tanta injusticia de esta compañía de seguros “GENERALI” . De mí ya no se ríen. Viendo tantas reclamaciones Que sepáis que tenéis derecho a defensa jurídica y contratar abogado y procurador que no sea de la compañía y pagados por ella. Voy a estudiar cómo agrupar tanta reclamación y elevarlas a instancias superiores.

Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación frente a CASER Seguros, compañía con la que mantengo contratado mi seguro de hogar desde el año 2013, debido a la que considero una gestión gravemente deficiente, negligente y carente de diligencia de un expediente relacionado con filtraciones de agua y daños en mi vivienda. 1. Antecedentes Desde el mes de marzo de 2026 vengo comunicando y gestionando un problema de filtraciones de agua que afecta a mi vivienda, situada en Valencia, con daños interiores en varias estancias, incluyendo humedades, deterioro de pintura y otros desperfectos. Las filtraciones se producen principalmente en los techos de las habitaciones y en las zonas próximas a determinadas ventanas, y todo apunta a que el origen se encuentra en elementos comunes del edificio, concretamente en la cubierta/fachada y en las juntas exteriores de determinadas ventanas. La Comunidad de Propietarios conoce el problema desde marzo de 2026 y no han realizado actuaciones e inspecciones encaminadas a determinar su origen. Asimismo, la Comunidad ha aprobado actuaciones para intervenir en el edificio sin que estén incluido la intervenciones relacionadas con mi piso, si bien las obras no tienen previsto su inicio hasta enero de 2027. 2. Falta de actuación y seguimiento por parte de CASER A pesar del tiempo transcurrido, considero que CASER no ha realizado una gestión diligente y eficaz del problema. Desde marzo he mantenido numerosas comunicaciones y he enviado distintos correos solicitando información y actuaciones, sin recibir en numerosas ocasiones respuesta alguna. La situación resulta especialmente preocupante porque, hasta la fecha, no se me ha informado de manera clara y concreta sobre qué actuaciones ha realizado CASER, qué reclamaciones ha efectuado frente a la Comunidad de Propietarios ni si se han iniciado acciones legales o de defensa jurídica. La falta de información es especialmente grave teniendo en cuenta que llevo aproximadamente cinco meses intentando obtener una solución y que el problema continúa sin resolverse. 3. Daños que continúan y riesgo de agravamiento Los daños interiores de mi vivienda continúan pendientes de una solución efectiva. Ni el seguro de mi vivienda ( el vuestro)ni el seguro de la Comunidad han asumido hasta el momento la reparación de los daños interiores, pese a que estos están relacionados con unas filtraciones cuyo origen parece encontrarse en elementos comunes. La situación no puede prolongarse indefinidamente. Además, existe una especial preocupación ante la previsión de episodios de lluvias importantes durante el mes de octubre, ya que nuevas lluvias podrían provocar nuevas filtraciones y agravar considerablemente los daños existentes. Resulta, por tanto, incomprensible que, después de tantos meses, no se hayan adoptado medidas eficaces para evitar que el daño continúe produciéndose mientras se resuelve definitivamente el origen de las filtraciones. 4. Falta de información sobre posibles acciones legales Uno de los aspectos que considero más graves es que, pese a haber solicitado expresamente información al respecto, no he recibido una respuesta clara sobre si CASER ha iniciado o no acciones legales o reclamaciones frente a la Comunidad de Propietarios. He solicitado expresamente que se me informe: Si se ha iniciado alguna reclamación formal. Qué actuaciones se han realizado. En qué fechas se han realizado. Qué respuesta se ha obtenido de la Comunidad. Qué medidas se van a adoptar para evitar el agravamiento de los daños. Hasta el momento no he recibido una respuesta satisfactoria y suficientemente concreta. 5. Deficiente atención al asegurado Considero especialmente grave la forma en la que se ha gestionado mi expediente. Soy cliente de CASER desde 2013, manteniendo durante todos estos años una relación contractual con la compañía, y considero que la atención recibida en este siniestro no se corresponde con unas expectativas mínimas de diligencia y profesionalidad. No estoy reclamando únicamente una determinada cantidad económica: estoy reclamando que mi aseguradora gestione adecuadamente un problema que lleva meses afectando a mi vivienda, que me informe de las actuaciones realizadas y que adopte las medidas que correspondan para proteger mis intereses como asegurado. La reiterada falta de respuesta a mis comunicaciones y la ausencia de información sobre las actuaciones realizadas me han obligado a realizar numerosas gestiones por mi cuenta y a reclamar insistentemente una respuesta que debería haberse producido de manera normal dentro de la tramitación del expediente. 6. Solicitud a la OCU Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU y que se requiera a CASER para que dé una respuesta clara y documentada sobre la gestión realizada. En particular, solicito que CASER informe: Sobre el estado actual del expediente. Sobre todas las actuaciones realizadas desde marzo de 2026. Sobre las comunicaciones mantenidas con la Comunidad de Propietarios y/o su aseguradora. Sobre si se han iniciado acciones legales o reclamaciones formales frente a la Comunidad de Propietarios. En caso negativo, que explique los motivos por los que no se han iniciado. Sobre las medidas que se van a adoptar para evitar el agravamiento de los daños antes del inicio de las obras previstas para enero de 2027. Sobre la responsabilidad de CASER respecto de la adecuada gestión y defensa de mis intereses como asegurado. Asimismo, solicito que se valore la posible responsabilidad de la aseguradora por la falta de diligencia en la gestión del expediente y por las consecuencias que pudiera tener el retraso en la adopción de medidas, especialmente si los daños continúan agravándose como consecuencia de nuevos episodios de lluvia. Dispongo de la documentación correspondiente al expediente, comunicaciones por correo electrónico, fotografías de los daños, documentación de la Comunidad de Propietarios, actas y demás documentación relacionada con las filtraciones, que puedo aportar para acreditar los hechos expuestos. Considero que la actuación de CASER hasta este momento ha sido claramente insuficiente, y que la falta de respuesta durante tantos meses resulta especialmente injustificable ante un problema que continúa afectando a mi vivienda y que puede agravarse próximamente. Por todo ello, solicito a la OCU que me indique las actuaciones que puedo realizar para exigir a CASER una respuesta y una gestión efectiva del expediente, así como las vías adicionales de reclamación que correspondan. Atentamente, exp0001/30/2026/108241930 (Malena Marín Área defensa jurídica) Leonidio Ferreira Pereira X6285869C leonidiovalencia@gmail.com

Don Rodrigo Mezcua Rodriguez, con DNI 53496784A, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la baja de mi póliza de coche número 44957710. Habiendo acreditado documentalmente la venta del coche asegurado (Volvo XC90 matrícula 9914DNC) mediante el justificante de la gestoría, la compañía me ha comunicado su negativa a reembolsarme la prima no consumida en efectivo, ofreciéndome únicamente mantenerla como "saldo a favor". Les manifiesto mi disconformidad basándome en los siguientes puntos: He revisado exhaustivamente las Condiciones Particulares de mi póliza y en ningún apartado se estipula que la venta del vehículo conlleve la pérdida del dinero o su retención obligatoria en forma de saldo virtual. Al no estar reflejada dicha limitación en el contrato de forma clara y firmada por mi parte, considero que su imposición vulnera el artículo 3 de la Ley de Contrato de Seguro y la normativa de protección de los consumidores frente a cláusulas abusivas. No tengo intención de adquirir ni asegurar un nuevo vehículo a corto plazo, por lo que la retención de mi dinero me causa un perjuicio económico directo e injustificado. Por todo lo anterior, solicito que procedan a la devolución del extorno de la prima no consumida de 53,38 euros mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente asociada al pago de los recibos. Les recuerdo que disponen de un plazo máximo de un mes para resolver esta reclamación. En caso de recibir una respuesta negativa o el silencio administrativo, procederé a elevar el caso ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Parte: 2026/8368041 EXPONGO Que he comunicado un siniestro a CASER Hogar con número de parte 2026/8368041 y la gestión está sufriendo demoras injustificadas tanto en la peritación realizada por CED Spain como en la reparación de los daños. La aseguradora no ha cumplido los plazos razonables, no ha ofrecido fechas claras y la vivienda sigue con daños sin reparar, afectando a su uso normal y generando perjuicio económico. HECHOS CASER asigna la peritación a CED Spain, que tarda en acudir sin justificación. Tras la visita, la resolución y autorización de reparación se retrasan sin explicación. No se facilita fecha de reparación ni avance del expediente. La vivienda continúa dañada y sin intervención. La comunicación con CASER y CED Spain es lenta, insuficiente y sin soluciones. SOLICITO Resolución inmediata del parte 2026/8368041. Autorización urgente de la reparación pendiente. Compensación económica por la demora y los perjuicios causados. Revisión de la actuación de CED Spain por falta de diligencia. DOCUMENTACIÓN Comunicaciones con CASER y CED Spain. Fotografías de los daños. Fechas de retrasos y contactos. CONCLUSIÓN CASER Hogar y CED Spain han actuado con demora injustificada, falta de diligencia y gestión deficiente, perjudicando la habitabilidad de la vivienda y mis derechos como asegurado.

Empresas implicadas: Iberdrola Clientes S.A.U. y Metlife Europe d.a.c. Producto: Pack Hogar Iberdrola – Protección de Pagos Póliza: 398208318 Expediente Metlife: 20202604080 EXPONGO Que el día 16/06/2026 contraté con Iberdrola el servicio Pack Hogar, que incluye el seguro de Protección de Pagos gestionado por Metlife, quedando vinculada la póliza 398208318. Desde el inicio del siniestro he cumplido con todas las obligaciones contractuales, aportando la documentación requerida y manteniendo el pago mensual del Pack Hogar, tal como Iberdrola me indicó que debía hacer para que Metlife procediera a la compensación. Sin embargo, la gestión realizada por Metlife e Iberdrola presenta graves irregularidades, falta de diligencia y un perjuicio económico continuado. A continuación detallo la cronología: CRONOLOGÍA DE LOS HECHOS 16/06/2026 – Contratación del Pack Hogar con Iberdrola. Se abre expediente Metlife 20202604080. 31/07/2026 – Envío de documentación inicial a sp-siniestros@metlife.es. 04/07/2026 – Metlife rechaza el siniestro alegando que la póliza está “de BAJA”. 04/07/2026 – Remito vida laboral y certificado de Incapacidad Temporal de la Seguridad Social. 10/08/2026 – Nuevo rechazo por parte de Metlife indicando nuevamente que la póliza está “de BAJA”. 10/08/2026 – Envío documento de contrato eléctrico de Iberdrola para validar mis datos. 26/08/2026 – Contacto telefónico: Metlife indica que “aún están en trámites” y que debo seguir pagando el Pack Hogar. Atención al cliente de Iberdrola confirma que debo mantener el Pack Hogar activo hasta que Metlife abone la compensación. IRREGULARIDADES DETECTADAS Contradicción grave: Metlife afirma que la póliza está de baja. Iberdrola continúa cobrando el Pack Hogar y exige mantenerlo activo. → Ambas afirmaciones no pueden ser ciertas simultáneamente. Incumplimiento de la Ley de Contrato de Seguro: Han pasado más de 40 días desde la entrega de documentación esencial. No existe resolución válida ni motivada. No se ha abonado la indemnización ni se ha reconocido el siniestro. → Incumplimiento del art. 18 y 20 LCS (plazos y demora). Perjuicio económico continuado: Sigo pagando un servicio cuya cobertura no se está aplicando. Se me obliga a mantener el Pack Hogar pese a que Metlife afirma que la póliza está de baja. → Posible cobro indebido. Falta de diligencia y mala praxis administrativa: Doble rechazo sin justificación técnica. Falta de coordinación entre Iberdrola y Metlife. Retrasos injustificados en la gestión del expediente. La situación descrita supone un incumplimiento contractual, una falta de diligencia manifiesta, un perjuicio económico continuado y una vulneración de los plazos legales de resolución. Solicito la intervención de OCU para la defensa de mis derechos como consumidor.

Realice un seguro de cancelacion y no me rrembolsan por considerar que debo adjuntar justificante. Las circunstancias personales, familiares que pueden impedir acudir a un evento sin mas complejas. No vale solo anular con circunstancias extremas. Como siempre estrategias para engañar al cliente.