Últimas reclamaciones

En su caso contra Vivus la entidad ha aportado un cuadro con los contratos del 01 al 06 por los que indican que ha pedido usted un total de 1050€ y pagado 1284,17€.

Hola, Realicé un pedido en El Armario de Sara y, lamentablemente, el artículo que me ha llegado no se parece en nada al que muestran en su página. La calidad del tejido, el acabado, los dibujos e incluso la talla enviada son diferentes a lo anunciado. He solicitado una devolución, pero me han informado que no es posible debido a que el producto está rebajado. Quiero aclarar que el conjunto costaba 50 €, y la verdad es que ni siquiera sirve como pijama. Si no puedo recibir la devolución correspondiente, al menos me gustaría que se investigara este tipo de negocios, ya que parecen estar engañando y estafando a los clientes sin ningún pudor. Espero que se tomen las medidas necesarias para evitar estas prácticas.

Localizador reserva: 22079808402 El 01/04/2025, realicé la compra de tres vuelos de Madrid a Vigo a través de su plataforma .En el momento de la compra, puse a mi madre Josefa Ropa Molina como primera pasajera, y ellos asociaron la compra a un nuevo cliente dándole la posibilidad de probar la suscripción anual, pero la asociaron a mi correo electrónico no al suyo creando confusión. con lo que yo En su lugar, recibí un correo el 01/04/2025 con el asunto “Importante: Acción necesaria en tu reciente reserva”, en el que se me notifica esta supuesta restricción y se procede al cobro inmediato de la suscripción anual de 89,99€. Puesto que en la actualidad uso una cuenta de correo electrónico diferente a la que usé en un pasado hizo que no tuviera forma de saber que mi tarjeta de pago estaba vinculada a un registro anterior, y la falta de notificación en el momento de la compra sino con posterioridad (aun y habiendo retenido mis datos en sus registros de forma legalmente dudosa) y sin autorización ni consentimiento expreso hacen que este cargo sea indebido vulnerando mis derechos como consumidor. En este sentido, la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que exigen información transparente y previa sobre las condiciones de los contratos de servicios. Es por ello que requiero formalmente el reembolso íntegro del importe cobrado de 89,99€, en ejercicio también de mi derecho de desistimiento, que me veo obligado a reflejar aquí puesto que tampoco facilitan un correo electrónico o medio claro para enviar el formulario del mismo evidenciando, una vez más, la falta de transparencia de sus prácticas.

Yo no he solicitado ningún préstamo y el sábado 5 de julio a las5:00 de la mañana se me cargo 35'90 ala tarjeta. 4 minutos más tarde se realizó otro cargo de 35'90 y el viernes 4 de julio a las 18:00 otras cargo de35'90 Les he enviado un mail y no me ha contesta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad CaixaBank titular de tarjeta de débito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo no autorizado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29,50€. El pasado 21/07/2025, se realizó un cargo sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad Adjunto extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29,50€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, En el año 2022 solicite un préstamo con dicha entidad,en el proceso adquiri un seguro de vida el cual llevo pagando puntualmente todo este tiempo. Hace aproximadamente mes y medio un gestor se puso en contacto conmigo indicándome que debía firmar el contrato de dicho seguro ya que segun el ,en caso que me ocurriera algo no se cumplirían las cláusula del mismo por no estar firmado.me dirigí a la oficina mas cercana y no me supieron dar una explicación y se limitaron a decirme lo mismo que el anterior gestor, he pedido cita para que me llamen en dos ocasiones pero tampoco he obtenido respuesta. Por eso me dirijo a través de este medio solicitando una solución ya que esto me da a entender que he estado pagando por un seguro que en caso de necesitarlo no me cubriría nada por una falla del propio gestor, lo que se puede considerar un incumplimiento con la ley de contrato de seguro , espero una pronta solución.

DIEGO MUÑOZ TORRES De las Cuevas de Altamira nº 3-5 esc 3 1B Madrid 28054 dimaisma@hotmail.com 636778691 22/07/2025 Mutua Madrileña Automóvil, S.A. Departamento de Atención al Cliente Paseo de la Castellana 33 , Chamberí Madrid, 28046 Asunto: Reclamación por incumplimiento del servicio de grúa y atención insatisfactoria Estimados señores de Mutua Madrileña, Me dirijo a ustedes en calidad de asegurado y en ejercicio de mis derechos como consumidor, para presentar una reclamación formal respecto a la gestión y atención recibida en relación con un servicio de asistencia en carretera solicitado en fecha [indicar fecha], en la que se me prometió la prestación de un servicio de grúa con suministro de batería para el vehículo de mi esposo, asegurado bajo póliza número [número de póliza]. El día mencionado, contacté con su servicio de asistencia y solicité expresamente la intervención de una grúa con la finalidad de cambiar la batería del vehículo de mi esposo, dado que este presentaba problemas de arranque. Sin embargo, la asistencia recibida fue deficiente y no se ajustó a lo acordado, ya que únicamente se limitó a recargar la batería del vehículo para llegar hasta el taller, sin realizar el cambio de batería ni ofrecer la solución inicialmente solicitada. Tras comunicarme con su atención telefónica para expresar mi disconformidad, se me informó que dicho servicio de grúa con batería no se presta por parte de su compañía, lo cual contradice la experiencia previa en la que en dos ocasiones anteriores sí se nos proporcionó este servicio, y además, no se me facilitó información clara ni justificación adecuada respecto a la supuesta exclusión de dicho servicio. La atención telefónica fue prolongada, derivándome de un operador a otro sin resolver mi reclamación ni ofrecer una solución satisfactoria. Considero que esta situación constituye un incumplimiento de las condiciones de la póliza y de las obligaciones asumidas por su compañía en materia de asistencia en carretera, además de generar una clara falta de transparencia y atención adecuada hacia el asegurado. Por todo ello, solicito: La revisión de mi reclamación y una explicación formal y detallada sobre la prestación del servicio de asistencia en carretera en mi caso, incluyendo las condiciones y limitaciones aplicables. La indemnización o compensación correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados por la prestación incompleta del servicio contratado. La mejora en los protocolos de atención telefónica y en la información proporcionada a los asegurados, garantizando transparencia y cumplimiento de las condiciones pactadas. Solicito una respuesta por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho de acudir a las instancias de consumo y a las vías legales correspondientes para defender mis derechos. Adjunto a esta reclamación copia de los documentos y comunicaciones relevantes. Agradezco su atención y espero una pronta resolución a esta situación. Atentamente, Diego Muñoz Torres.

DIEGO MUÑOZ TORRES De las Cuevas de Altamira nº 3-5 esc 3 1B Madrid 28054 dimaisma@hotmial.com 636778691 22/07/2025 Mutua Madrileña Automóvil, S.A. Departamento de Atención al Cliente Estimados señores de Mutua Madrileña, Me dirijo a ustedes en calidad de asegurado y en ejercicio de mis derechos como consumidor, para expresar mi disconformidad y presentar una reclamación formal respecto a la gestión del servicio de grúa asociado a mi póliza de seguro. El día 22/07/2025 contacté con el número 910385153 buscando en internet el teléfono de atención al cliente de la mutua madrileña , que, según la información proporcionada, está comercializado por COLT TECHNOLOGY SERVICES, S.A. UNIPERSONAL, y que me derivó a un número de pago asociado a su entidad, refiriendo que el servicio de grúa sería gestionado por Mutua Madrileña. Sin embargo, durante la llamada, no se me proporcionó información clara ni transparente acerca de los costes asociados, ni se me informó de manera adecuada sobre el proceso de pago y las condiciones del servicio. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la falta de información clara y la derivación a un número de pago sin una explicación previa generan confusión y posibles cargos indebidos. Además, la comunicación no fue transparente respecto a los costes y condiciones del servicio de grúa, lo que impide una decisión informada por mi parte. Por ello, solicito: La aclaración y mejora en los canales de comunicación y atención al cliente, garantizando que toda la información relevante sea proporcionada de manera clara y transparente. Una respuesta formal en un plazo máximo de 15 días hábiles, en la que se expliquen las condiciones del servicio, los costes asociados y las acciones que se tomarán para resolver esta situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la necesidad de acudir a las instancias de consumo correspondientes y, si fuera preciso, iniciar acciones legales para proteger mis derechos. Agradezco su atención y espero una pronta resolución. Atentamente, Diego Muñoz Torres NIF o NIE: 52096690B

Hola, contacté con Go Bravo con fecha de 27 de marzo, al día siguiente, envié toda la información que me requirieron. Me explico: El año pasado, más o menos por agosto, contraté un préstamo con Unión Financiera Asturiana para financiar la compra de una moto. Soy conductor de autobús urbano en Zaragoza, y dicho vehículo me viene bastante bien para moverme por la ciudad y acceder a los puntos de relevo. Para lo cual, me pidieron como aval mi coche (un Ssanyong Rodius, con matrícula 4807JYK). La cuestión es que meses después, por temas de etiquetas medioambientales, tuve que sustituir dicho vehículo, por lo que busqué alguien que me cancelara la deuda con Unión Financiera Asturiana, y fue Go Bravo quien se me ofreció a llevar dicha gestión, dado que UFA no me facilitó en su día, modificar la reserva de dominio por otros vehículos que poseo (o incluso bienes inmuebles). A fecha de hoy, dicho vehículo sigue a mi nombre y no puede ser transferido puesto que, a pesar de haber pagado todas las cuotas, y devolviendo los recibos a UFA, no han movido ni un dedo en dicha gestión. La cuestión es que he pagado las cuotas religiosamente (salvo ésta última), ya me escama que no quisieran domiciliación bancaria, sino tarjeta de débito. El vehículo nuevo que adquirí (una Hyundai Staria híbrido), conlleva unos descuentos que me amenazan con reclamar, además de demandarme puesto que me comprometí a entregar el otro vehículo libre de cargas, y sigue con una reserva de dominio activa. Para colmo, UFA me ha metido en ficheros de morosidad, con lo que ahora mismo me es mucho más difícil encontrar una financiera que me pueda solucionar el tema. Por lo que les solicito intervengan cuanto antes. Además ahora no me responden al Whatsapp, y no puedo descargar los contratos firmados. Les remito en los adjuntos todo lo que tengo al respecto. P.d. Tengo cuatro ficheros más, pero no me los admite la página...

Buenas noches, He solicitado durante reiteradas veces, la reserva de dominio de mi coche 4343FHG. No he recibido la carta ni contestación. Me parece de muy poco respeto por su parte cuando saben de sobra que el coche lleva años pagado y que desconocíamos el proceso de solicitud de dicha papel. Espero que me envíen la carta con la mayor brevedad posible. Antonio Rodríguez Garcia