Últimas reclamaciones

Presento reclamación formal por las graves deficiencias de limpieza, higiene, alimentación y atención al cliente sufridas durante nuestra estancia en el Hotel Festa de Lloret, así como por el incumplimiento de determinados horarios que figuraban en las condiciones de nuestra reserva realizada a través de Booking. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, debido a que consideramos que el servicio recibido no se correspondió con las condiciones ofrecidas y contratadas. HECHOS Durante nuestra estancia pudimos comprobar personalmente numerosas deficiencias en las instalaciones y en el servicio. En particular: Las habitaciones presentaban un estado de limpieza deficiente, llegando a encontrar mocos y suciedad. Las sábanas se encontraban sucias. Los baños no se limpiaban adecuadamente. La ducha permaneció sin limpiar durante tres días durante nuestra estancia. Encontramos platos y vajilla sucios. La cantidad de comida disponible era, a nuestro juicio, insuficiente. En el servicio de comida se llegó a ofrecer carne procedente de la barbacoa del día anterior, circunstancia que nos generó una especial preocupación por las condiciones higiénico-sanitarias y la conservación de los alimentos. El trato recibido por parte del director y de la recepcionista fue irrespetuoso, despectivo e inapropiado, especialmente cuando manifestamos nuestras quejas y disconformidad con las condiciones del establecimiento. En nuestra reserva de Booking figuraba que la entrada estaba prevista a las 14:00 horas, pero no se nos permitió acceder hasta las 15:00 horas. Igualmente, en la reserva figuraba una hora de salida de las 11:00 horas, pero se nos exigió abandonar el establecimiento a las 10:00 horas. La salida se produjo además en un contexto de comentarios y actitudes despectivas por parte del personal, lo que agravó todavía más nuestra experiencia. SITUACIÓN PRESENCIADA DURANTE NUESTRA ESTANCIA Consideramos especialmente importante dejar constancia de una situación que presenciamos personalmente durante nuestra estancia. Otra familia que se encontraba alojada en el establecimiento tuvo que marcharse y, delante de nosotros, manifestó que había contactado con Sanidad, los Mossos d'Esquadra y el Ayuntamiento en relación con las condiciones del establecimiento. Fuimos testigos directos de esta situación y de las manifestaciones realizadas por dicha familia. No podemos afirmar cuál fue posteriormente el resultado de las actuaciones que dicha familia pudiera haber iniciado, puesto que los echaron del hotel, pero si que sé que sanidad vino al hotel

Solicitud de cancelación definitiva de tarjeta WiZink On Solicito la cancelación definitiva de mi tarjeta WiZink On y la resolución del contrato asociado a la misma, con efectos desde la fecha de esta solicitud. He intentado tramitar la baja a través del teléfono de atención al cliente indicado por WiZink. Sin embargo, el sistema automatizado no me ofrece ninguna opción para cancelar la tarjeta ni me permite realizar de forma efectiva esta gestión. En la aplicación únicamente encuentro la posibilidad de apagar/bloquear temporalmente la tarjeta, lo cual no supone la cancelación del contrato y no evita que se sigan generando las correspondientes comisiones de mantenimiento. Por todo ello, solicito: La cancelación definitiva de la tarjeta y del contrato asociado. Que no se generen nuevas comisiones de mantenimiento desde la fecha de esta solicitud. Confirmación por escrito de que el contrato ha quedado definitivamente cancelado. Dejo mediante esta reclamación constancia expresa de mi voluntad de resolver el contrato y de los intentos realizados para tramitar la baja a través de los canales de atención al cliente facilitados por WiZink.

Hola no solicite ningun préstamo con credito pro

Soy socio del RACC desde hace más de quince años. Recientemente descubrí que estaba pagando 934,39 euros anuales por un seguro de automóvil a terceros sin asistencia y que la póliza contenía varios datos incorrectos o que no reconozco haber declarado: * Fecha de matriculación de 2013, cuando el vehículo fue matriculado en 2016. * Estado civil soltero, cuando estoy casado. * Uso laboral del vehículo, cuando su uso es particular. * Estacionamiento habitual en la calle, cuando duerme en garaje privado. * 300 euros en accesorios cuya procedencia desconozco. Antes de descubrirlo intenté consultar la póliza en mi área de socio. El seguro aparecía identificado, pero el apartado «Ver documentación», incluso desplegado, estaba completamente vacío. No había póliza, condiciones particulares, condiciones generales, recibos ni histórico. Conservo capturas de pantalla que lo demuestran. Tampoco recuerdo haber recibido comunicaciones anuales que me permitieran conocer claramente el coste total, las coberturas y las condiciones de renovación. Los pagos se realizaban de forma fraccionada y no disponía de un histórico accesible para saber cuánto había pagado cada año. Solo recibí la póliza actual después de reclamar. Cuando el RACC me llamó, atribuyó los errores a que yo no había revisado el contrato, aunque hasta ahora no ha acreditado cuándo ni cómo me lo entregó. Tampoco ha aportado el cuestionario original ni ningún documento que demuestre que yo facilité esos datos. La solución ofrecida telefónicamente se limitaba a corregir el uso laboral y ajustar la prima correspondiente al periodo restante del año. Solicité que toda respuesta y propuesta se facilitase por escrito. La persona que me llamó se negó a darme esa respuesta escrita, por lo que rechacé continuar negociando telefónicamente. He solicitado formalmente: 1. El cuestionario y la declaración de riesgo originales. 2. La prueba de entrega de las pólizas y condiciones contractuales. 3. El origen y la fecha de incorporación de cada dato incorrecto. 4. El histórico anual de pólizas, primas, recibos y renovaciones. 5. El recálculo de la anualidad vigente desde su inicio, no únicamente desde la fecha de mi reclamación. 6. La identificación y revisión de las anualidades anteriores afectadas. 7. La devolución de las cantidades que se demuestre que fueron cobradas de más. 8. Una respuesta completa, motivada y por escrito. También he remitido una denuncia de consumo a la OMIC de Sabadell y estoy pendiente de que me facilite el correspondiente número de registro. No puedo saber cuánto he podido pagar de más porque el RACC no me ha facilitado el histórico ni el cálculo comparativo solicitado. Precisamente por eso exijo la documentación y el recálculo. Después de más de quince años como socio, considero inadmisible que se me responsabilice de no revisar unos documentos que no estaban disponibles en mi área privada y cuya entrega el RACC todavía no ha acreditado.

Me ha cobrado 29,99 sin mi autorización.

Quiero denunciar una práctica abusiva y poco transparente por parte de la empresa CVmaker. Me registré para descargar un currículum. En ningún momento se me informó de forma clara que ese pago implicaba una suscripción mensual de 19,99 €, que yo no contraté conscientemente ni he utilizado jamás. Desde entonces, esta empresa ha estado haciendome cargos mensuales sin mi autorización desde mayo del 2026 Cuando me doy cuenta ahora, viendo cuenta bancaria que me habían puesto como suscrito, algo que yo no hice en ningún momento. He intentado acceder a la página web para darme de baja suscripción pero ya no se puede acceder esa página y hasta ahora me está cobrado 4 meses sin haberme dado cuenta. Entonces cómo puedo darme de baja suscripción? Exigo la devolución de los 4 meses pagados, ya que ni he usado su servicio ni lo pensaba hacer desde un inicio. En resumen: En ningún momento se me informó claramente de que estaba activando una suscripción. La información sobre la suscripción está oculta en las condiciones, sin visibilidad para el usuario medio. Como consumidor, no se respetó mi derecho a una información clara y transparente. He estado investigando y he visto que hay muchas personas afectadas por el mismo problema, lo que demuestra que no es un caso aislado, sino una práctica recurrente y deliberada por parte de la empresa. Agradezco que se tomen las medidas necesarias.

Estimado Sr./Sra., mediante esta reclamación solicito que el proceso de la entrada de IBAN extranjero sea documentado y transparente para el cliente. Actualmente, tras entrar IBAN extranjero en el formulario para domiciliar recibos, aparece un mensaje "póngase en contacto con Sanitas a través de nuestra dirección de correo". Reconozco que esto es mejor que otras empresas, que mienten descaradamente que IBAN extranjero no es válido. No obstante, solicito que en el mismo mensaje se informa el cliente sobre el plazo máximo de la tramitación de solicitud, los documentos que el cliente necesitará aportar, y el tipo de firma aceptada (electónica? necesito imprimir, firmar y escanear? otro?). En mi caso, envié el email y me respondieron el día siguiente que tengo que rellenar y firmar un formulario (mandato SEPA). Pero no me enviaron dicho formulario hasta el día siguiente, yo tenía que pedírselo expresamente. Rellené el documento, lo firmé con la firma con certificado de FNMT y se lo envié, y parece que lo aceptaron así. Pues el proceso tardó dos días, reconozco que podía haber sido peor. Lo que reclamo ahora es hacer el proceso transparente. Entiendo que todavía me afecta y procede solicitarlo a través de reclamación individual, porque puedo desear cambiar IBAN a otro extranjero. ¿Cómo sé cuánto va a durar el proceso en el futuro? Es posible que tuve suerte ahora, y la siguiente vez tardará dos meses, me pedirán otros documentos, o se inventarán otro obstáculo. Además, solicito que el documento necesario sea disponible para descarga inmediatamente tras entrar IBAN extranjero. ¿Por qué el cliente debe esperar a que Sanitas le envíe este documento? Esto genera una demora totalmente innecesaria, y crea posibilidad de errores, por ejemplo que se olvidan enviar el documento. Lo que propongo es casi gratis para Sanitas, será difícil justificar la negativa. Incluso podría beneficiar a Sanitas, el cliente quedaría informado y tendría más paciencia si sabe el plazo. Así Sanitas podría evitar reclamaciones innecesarias y clientes enfadados. La única desventaja para Sanitas podría ser que esta información vincularía a la propia empresa. Por ejemplo, si Sanitas diría que responde en 2 días, podría tener obligación legal de responder en 2 días. ¿Pero no merecen los clientes un proceso transparente, con plazos y requisitos claros? ¿Tienen que jugar una "lotería", ganando algunos un trámite rápido y otros no? No obstante, insisto en mi reclamación anterior no pública, dónde pido que IBAN extranjero no necesite ningún procedimiento especial, y sea posible entrarlo en el formulario, que el proceso sea el mismo que el para IBAN español (que tarda 2 minutos, no 2 días). Esta reclamación pública es solo subsidiaria, por si Sanitas se niega a arreglar el formulario.

Hola, me han cargado hoy día 30 de agosto del 2026 un cargo en la tarjeta de una dirección web que se llama REDUCPRIV.COM y yo no he entrado en esa página ni mucho menos hacer una compra o algo. Ni si quiera pone número de factura o alguna referencia. Es un cobro indevido.

Reclamo un cobro no autorizado. No he contratado ningun servicio de Credito Claro., no he solicitado ningun credito ni he recibido ningun servicio por parte de esta empres. No reconozco ni autorizo el cobro de la cuota que pretenden cargarme. Solicito que se cancele inmediatamente cualquier supuesto contrato, suscripcion o servicio asociado a mis datos y que se me confirme por escrito que no se realizara ningun cobro. En caso de que manifiesten que existe un contrato, solicito copia integra del mismo y acreditacion de mi consentimiento para su contratacion.

El día 19/08/2026 utilicé Fintonic con la finalidad de consultar y comparar opciones de financiación. A raíz de este proceso recibí comunicaciones de distintas entidades. Posteriormente accedí a MoneyMan para realizar una simulación. Según el historial de navegación que conservo, aproximadamente a las 23:01 h me encontraba realizando una simulación de financiación y el proceso quedó en una pantalla en la que se solicitaba adjuntar fotografías del DNI por ambas caras. No llegué a aportar dichas fotografías ni recuerdo haber completado voluntariamente la contratación de un préstamo de 300 €. Sin embargo, posteriormente ocurrieron los siguientes hechos: * A las 23:31 h recibí un SMS de MoneyMan indicando: “Tu dinero está de camino! En breve recibirás 300.00 euros en tu cuenta bancaria”. * A las 23:31 h recibí otro SMS indicando: “Te hemos enviado los términos y condiciones de tu préstamo. Por favor léelos con atención. Moneyman”. * A las 23:32 h recibí un correo electrónico relativo a la transferencia recibida de 300 €. * A las 23:35 h recibí documentación relativa al supuesto préstamo. * A las 23:39 h recibí otro SMS de MoneyMan que decía: “¡No te queda nada! Termina tu solicitud y llévate 300 € SIN INTERESES”. Considero especialmente relevante que este último mensaje, recibido a las 23:39 h, indica que todavía debía “terminar” la solicitud, pese a que a las 23:31 h ya se me había comunicado que el dinero estaba de camino y posteriormente recibí el ingreso. MoneyMan posteriormente me remitió un contrato de 300 €, con un total previsto de devolución de 418,80 €, y una TAE del 5.378,04 %. Al detectar la situación, ejercí expresamente mi derecho de desistimiento el día 20/08/2026. MoneyMan confirmó por escrito que mi solicitud de desistimiento se había recibido dentro del plazo legal de 14 días y que había sido tramitada correctamente. En dicha respuesta me comunicaron inicialmente que el importe a devolver era de 303,96 €, correspondiente al capital más los intereses generados hasta la fecha del desistimiento. Sin embargo, la cantidad continúa aumentando y actualmente asciende aproximadamente a 339 €, pese a que existe un desistimiento comunicado y aceptado por MoneyMan y pese a que desde el principio he puesto en cuestión que hubiera completado voluntariamente la contratación. He solicitado a MoneyMan información sobre la trazabilidad de la supuesta contratación, incluyendo la fecha y hora exactas de aceptación, IP, dispositivo, códigos OTP/SMS utilizados, documentación empleada para verificar mi identidad y cualquier registro que permita acreditar que fui yo quien completó la contratación. Hasta el momento, MoneyMan no me ha facilitado dicha trazabilidad y se ha limitado a confirmar el desistimiento y a indicarme que debo pagar una cantidad que continúa aumentando. SOLICITO: 1. Que se revise la validez de la contratación y se aporte la evidencia que acredite mi consentimiento expreso e informado. 2. Que se facilite la trazabilidad completa de la contratación, incluyendo fecha/hora de aceptación, IP, dispositivo, códigos de verificación y documentación utilizada para la identificación. 3. Que se detenga la generación de intereses y cualquier gestión de recobro mientras se investiga la incidencia. 4. Que se revise y, en su caso, cancele la deuda generada por una contratación que no reconozco haber completado voluntariamente. 5. Que, si corresponde devolver únicamente el capital recibido, se me facilite un procedimiento oficial para devolver los 300 € y obtener posteriormente un certificado de deuda cero. 6. Que no se me incluya en ningún fichero de solvencia o morosidad mientras esta reclamación esté siendo investigada. Dispongo de capturas del historial de navegación, SMS, correos electrónicos, documentación contractual y justificante del ingreso de 300 €, que puedo aportar como documentación acreditativa. Asimismo, solicito que se tenga en cuenta que mi caso presenta similitudes con otras reclamaciones publicadas en esta misma plataforma relativas a ingresos de 300 € de MoneyMan que los consumidores manifiestan no haber solicitado o contratado conscientemente.