Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
baja
Con todo respeto me dirijo a Ustedes con el fin de solicitar, sea considerada la baja en el curso de trading que inicié el pasado 19 de Junio en TRADEANDO. Lo anterior debido a que estoy desempleado y no cuento con los recursos para continuar el curso contratado, Además me parece muy abusivo, intimidante y amenazante el sistema de cobro de la empresa SEQURA, ya me amenazaron via MSN, con cobrarme una multa de 10 euros y, si pasan 2 días más, cobran otros 25 euros de multa con la teoría de que ese dinero me lo prestaron para realizarle el pago del curso a Ustedes y ahora yo se los debo a ellos. Yo soy extranjero y me pregunto si esto es legal, ya que para mí hay un exceso y abuso al quererlo obligar a uno a pagar un curso que no desea o no está en condiciones de continuar realizándolo como es mi caso. Actualmente estoy en proceso de protección internacional y ha sido muy difícil para mi conseguir empleo, Inicié el curso convencido por el comercial del señor Moris quien dice en la publicidad que en 7 días estaría generando ingresos y en el momento del pago de la primera cuota, nunca le dicen a uno que la cuenta fondeada se otorga a las 3 meses de iniciar, ni que para tener cuenta fondeada hay que hacer otro pago. Agradezco la atención, esperando sea considerada mi petición.
Usuario Bloqueado por migracion
Desde el día 12 de julio no tengo acceso a ningún servicio bancario tras la migración de EVO Banco a Bankinter. Mi usuario quedó bloqueado, y desde entonces no puedo acceder a mi cuenta, consultar saldos, hacer transferencias, ni gestionar el préstamo que tengo con ellos. Tampoco puedo utilizar mi tarjeta, por lo que no puedo disponer de mi dinero ni prepararme para afrontar los pagos domiciliados que tengo pendientes. He contactado con la atención al cliente en múltiples ocasiones. La única solución que me ofrecen es acudir a una oficina de Bankinter. Sin embargo, todas sus oficinas tienen solo horario de mañana y yo no puedo asistir en ese horario por motivos laborales. Por tanto, la única alternativa real que me están dando es “esperar”, sin plazos ni garantías. Me han remitido varias veces a los siguientes enlaces para recuperar el acceso: - https://t.co/fKhToEGZ5n - https://t.co/kfCc5s7ysp Pero las soluciones que se proponen en ellos no me son útiles ni efectivas en mi caso, ya que sigo recibiendo el mismo error de acceso: Código de error: STS00043 Esta situación me está perjudicando gravemente, ya que no puedo utilizar mis propios fondos, ni gestionar mis productos bancarios, ni tener control sobre mis finanzas personales. Me parece inadmisible y solicito una actuación inmediata por parte de Bankinter para restablecer el servicio y compensar por el tiempo sin acceso. Solicito a OCU que registre esta reclamación, que ya afecta a cientos de clientes, y que se exija a Bankinter una solución clara y urgente. Gracias.
Teléfono de atención al cliente con 807
A la atención de Ocu: Por medio de la presente, denuncio a la empresa IBERGUES ALLIANCE por haberme hecho permanecer 20 minutos en una llamada telefónica a un número de tarificación especial (1,50€/minuto), sin haberme informado previamente del coste, ni haberme ofrecido una vía gratuita de atención. Solicito la devolución del importe cobrado y la apertura del expediente correspondiente por posible vulneración de los derechos del consumidor. Adjunto capturas/facturas como prueba. Atentamente, Vanessa Luque Delgado 47607939D
Tarjeta bancaria
Pido mediante este email que curséis la baja total del servicio y baja de sus listas de contactos. Les niego el uso de mis datos personales y bancarios. Mis datos son aamir iqbal durrani con NIE x3453163n Si se les ocurriese cobrarme otra vez podría reclamar por cobro indebido.
Me han cobrado 35€ sin mi consentimiento
Hola ,crellendo que daban créditos y nada por el estilo me inscribí también creyendo que Hera gratuito y nada por el estilo me han cobrado 35 € sin ningún consentimiento y quiero que me devuelvan mi dinero ,gracias
Reembolso de la tarifa plana de 10 euros de TPV
Buenos días, Me dirijo a Uds. para manifestar mi deseo de que se proceda a la baja del TPV contratado con Abanca. El día 11 de julio de 2025 me entregaron el datáfono y me repercutieron la tarifa plana de 10'16 euros por el uso del mismo hasta el 31 de julio de 2025. Ese mismo día les manifesté por correo electrónico mi intención de dar de baja el terminal por una mejora en las condiciones del anterior datáfono que tenía contratado en otro banco y les hice entrega del mismo el día 15 de julio de 2025 en oficina presencial, el formulario que me remitieron para hacer efectiva la entrega del datáfono es uno propio de avería, no de baja definitiva. Desde entonces, tras entregar ese día el datáfono, he estado enviando correos continuos para que me devuelvan el importe por los días del mes en que no he usado el datáfono y no me dan una solución definitiva, dilatan la respuesta. Recientemente, he recibido una contestación del servicio de atención al cliente de Abanca asegurando que el terminal sigue sin darse de baja, sospecho que se debe a la firme intención de no devolver la tarifa plana cobrada abusivamente y no procederan a la baja hasta que no finalice este mes. Igualmente, me han repercutido una comisión de 3'36 euros por cancelación anticipada del servicio de datáfono cuando ni siquiera han procedido a la baja del mismo y negándome el derecho que tiene todo consumidor a la cancelación o resolución del contrato dentro de los 14 días posteriores a la fecha de formalización del contrato. Adjunto los correos con las respuestas, el recibo de entrega del datáfono y la respuesta de Abanca en relación al incidente tras la queja formulada. Asimismo, solicito a la entidad la devolución de la tarifa plana correspondiente a los días en que no se ha prestado el servicio de datáfono tras mi deseo de darlo de baja y entrega del mismo, que se proceda a la baja definitiva del terminal desde la fecha de su entrega en oficina y la devolución de 3'36 euros como comisión por la cancelación anticipada del TPV.
Cobro erróneo
Hola, Hace unas semanas realicé una búsqueda en su web y me solicitaron número de tarjeta, en el quee.iban a cobrar 0,99€ por esa búsqueda. Ahora he recibido un cargo de más por lo que supongo que se debe a que, sin informarme al respecto, me suscribieron a pagar mensualmente ese importe. Esto es algo que yo no autoricé y no hay forma de contactar con esta empresa. Solicito que se haga efectiva mi baja de esa suscripción lo antes posible. Gracias.
Quiero darme de baja ya que no quiero sus servicios y me cobran lo que quieren
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Dificultad en cancelación de cuenta
Buenos dias, Desde hace algun tiempo intento cancelar mi cuenta en DB, pero al contactar con DB-online, no consigo respuesta satisfactoria. El 4 de junio les comuniqué mi intención de cancelar la cuenta. El 8 de julio volví a enviarles un correo. Comunicaciones enviadas al correo: db-online@db.com Recibo contestaciones genéricas, y una dirigiéndome a mi oficina, la cual no tengo. Recientemente me han llamado para pedirme cubrir los negativos de la cuenta debido a las comisiones que van cargando, y que no crea que deba pagar si se han producido en los dos últimos meses.
atencion en carretera
Quiero compartir la mala experiencia que tuvo mi padre con la aseguradora Pelayo, para que otras personas lo tengan en cuenta antes de contratar con ellos. Mi padre, de 72 años, sufrió una avería en su coche en plena autopista cerca de Fraga, en mitad de la noche, a las 2:00 de la madrugada, con frío y lluvia. La grúa sí acudió para llevarse el vehículo, pero lo más grave es que dejaron a mi padre completamente solo en el arcén de la autopista, sin ofrecerle traslado a un lugar seguro. Alegaron que no había taxis disponibles y que "se buscara uno él mismo", prometiendo que luego se lo reembolsarían. Estamos hablando de una persona mayor, sola, a esas horas y en esas condiciones. Increíblemente irresponsable e inhumano. Mi padre lleva más de 20 años asegurado con Pelayo, sin haber hecho un solo parte, y cuando realmente necesitó apoyo, la compañía le dio la espalda. Muy decepcionado. No recomiendo Pelayo a nadie. En una situación crítica, demostraron no estar a la altura.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores