Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 8 de Enero dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en el montaje de la cocina. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de 2 días. El montador el primer día se percata de que faltan muebles y algunos de los mismos están equivocados (colores y tamaño) por lo que llama a primera hora a IKEA Murcia para solventar el error ya que tenía que volver al siguiente día y así poder acabar el montaje en tiempo y forma. Se le informa que no hay como transportar ni recoger la mercancía por lo que debe montar lo que pueda y dejar el resto, o sea, dejar la cocina a medio. Desde entonces ha rebasado ampliamente esta fecha sin que ustedes hayan hecho nada al respecto. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: - Retrasar la mudanza al nuevo domicilio con el consecuente pago de más mensualidades de alquiler y gastos del mismo (luz y agua). - Aplazar citas ya planeadas con otros profesionales: fontanero, marmolistas, etc En 3 ocasiones he contactado con ustedes, 2 por vía telefónica y otra presencialmente en tienda, pero a fecha de hoy la cocina sigue sin estar terminada y no se me ha dado ninguna solución, ni información sobre fechas de entrega y recogida de muebles equivocados ni de cuando se se terminará la cocina. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, lo antes posible. Y de alargarse la situación procederé a pedir una indemnización por daños y perjuicios por incumplimiento. Adjunto número de incidencia que se me facilitó y que aún está sin resolver. 32674467 Sin otro particular, atentamente

Pedido 5241215942580858 de Tv gran formato realizado el 15.12.24 con plazo de entrega 2-5 días hábiles tras envío. Envío por Xiaomi realizado el 18.12.24 a traves de LOGISTICA MOBEL con expedición 524121594258085801. Debiera haberse entregado 26.12.24 a más tardar. MOBEL hace dos llamadas el 03.01.25 que no puedo atender para concertar cita. La cuál devuelvo a los 10 minutos sin que atienda nadie. Vuelvo a devolver llamada en varias ocasiones tanto el mismo día como el días posteriores sin éxito, no atiende nadie. El día 09.01.25, tras numerosas llamadas a la central de la empresa logística de transportes, me informan que solo los viernes llaman para concertar citas en mi zona, así que decido esperar la llamada al día siguiente,el viernes 10.01.25. Al pasar todo el día sin recibir llamada, miro el tracking y para mi sorpresa el estado es "expedición cerrada, pedido devuelto". EL mismo día 10.01.25 me pongo en contacto con Xiaomi: nada se puede hacer hasta que lo recepcionen devuelta. Pasados unos días vuelvo a contactar con la logistíca y me confirma que sigue la expedición en localidad de origen. Pasados 10 días más me vuelvo a poner en contacto con MOBEL y aparte de confirmarme que la devolución ha sido solicitada por vendedor, me confirman que ya está en localidad de origen de la devolución. Que ahora no saben si Xiaomi tiene que recogerlo o ellos entregarlo (esto me da a pensar que el pedido se va pasar una larga temporada en algún almacén cogiendo polvo). He reclamado varias veces a XIAOMI la devolución de cantidades abonadas, y que el cotrato de venta nunca ha sido ejecutado, pero siempre dicen que está el caso elevado al dpto. correspondiente y que en breve se resolverá. El pedido está pagado 1.169 € desde el 15.12.24, nunca me ha llegado, ha sido devuelvo a petición de vendedor, y a día de hoy 22.01.25 aun no me han reembolsado. Ya he hablado con abogado y me dice que espere unos días para para interponer reclamación y solicitar el doble de lo pagado, aunque voy a estar meses sin tv y sin dinero. La experiencia es para no repetir en mi.com y por supuesto, tampoco realizaré ninguna compra de gran volumen que gestione la logística MOBEL.

Buenos días, he recibido dos Burofax de Telefonica indicando que debemos facturas por unos servicios que NUNCA hemos contratado, al parecer otro señor dió de alta los servicios de su casa a nuestro nombre. La dirección no tiene nada que ver con nosotros, adjunto escrituras de nuestra empresa donde el titular de esta linia no tiene nada que ver con nuestra empresa, con lo cual, nos lleva a pensar que usurpó nuestra identidad para dar de alta sus servicios a su domicilio. Nuestra empresa sita en C/ Sitja (lo pueden ver en la escritura adjunta, junto con mi nombre como ADMINISTRADORA ÚNICA), y, esta alta de servicios fraudulenta sita en C/Mayor, 16, nosotros no tenemos nada que ver con este domicilio. Números de referencia: MON2400962632 (por un total de 191,02€) y MON2401154810 (por un total de 862,30€). Telefonica Movistar parece ser que tiene la firma de este señor sin embargo nos lo sigue reclamando a nosotros. Adjunto las dos cartas.

Estimados Sres: Me pongo en con ustedes para infomarles de que THE BOX SPAIN es una autentica TOMADURA DE PELO! Realice la compra de una caja. Se entiende, o al menos así lo entiende la gente honesta, que enviarían algo AL MENOS POR EL VALOR QUE PAGAS, y si hay suerte u ofertas podía tocarte algo mejor. Pero no, lo que me han enviado, es una autentica tomadura de pelo. He pagado 57€ y he recibido unos auriculares inalámbricos que valen 3 ,99€ y un auricular que no llega a los 9€. He puesto una queja y solicitado devolución inmediata de mi dinero , ya les comentare que sucede. También comentarles que he recibido casi 50 mails en dos días lo que es algo totalmente invasivo. Me gustaría que lo indiquen ustedes donde proceda para que menos gente cometa el mismo error y que si es posible me indiquen como poner una reclamación. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Por la presente expongo mi problema con la renovación de la suscripcion edreams Prime El pasado 20 de diciembre de 2023 compre un vuelo para mi hermano y mi cuñada a través de la plataforma Edreams. Sin ser consiente de ello, y dado lo farragoso y la cantidad de publicidad asociada me debí dar de alta en el servicio PRIME. Por circunstancias personales cuando me pasaron la suscripción del primer año lo asocié a la comisión de la agencia y no al pago de una suscripción. Sin mas ha pasado un año y sin tener ningún tipo de notificación por parte de edreams me llega un mail el el 17.01.2025 en el que se me informa de que la renovación ya se ha hecho (efectivamente tengo un cargo de 89.99€ en el banco). Llamo para reclamar y a priori me dicen que no hay ningún problema pero que debe llamar mi hermano, que es el titular de la cuenta (los billetes eran para él y entiendo que su nombre se descargó en la suscripción involuntaria a PRIME). Cuando ha llamado él nos dicen que como ya está cargado que no se puede hacer nada. Le explico lo sucedido, que no hemos hecho uso del servicio porque desconociamos que eramos clientes, que sólo han pasado dos dias y sólo nos dan como solución devolverme la mitad y dejar el resto como credito para comprar algun servicio a través de la plataforma. Por lo tanto, reclamos la devolución del importe completo porque considero que hay una asusencia de información deliverada para que estas cosas sucedan. No fui informada de la fecha de renovación en tiempo y forma, y al no haber usado sus servicios, considero que tengo derecho al desentimiento dentro de los 14 días tal y como contempla la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, concretamente en el Artículo 71. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento. 1. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Sin otro particular, confío en recibir una respuesta favorable en todo este asunto. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una reclamación pendiente que hacer a Vinitelo de un pedido que solicité devolver tras comprarlo ya que los productos (dos camisas) no se ajustaban al anuncio de la página web. Al intentar devolverlas descubro que los productos vienen de China (nunca se comentó cuando realicé el pedido) y para devolverlos tengo que pagar yo los costes de envío por lo que no me sale rentable. Tras muchos mails y exigiendo la devolución del producto sin tener que asumir yo estos costes de transporte que superan el precio del pedido y no me compensa, el día 6 llegamos a un acuerdo por el cual Vinitello se compromete a ingresarme el 40% del pedido (24 Euros) en el plazo de 2 días hábiles. Pese a mi insistencia, nunca llegan a realizarme esta devolución y a partir de octubre dejan de contestarme a los mensajes. Adjunto la cadena de mails como prueba del compromiso de Vinitello. SOLICITO la devolución de los 24 euros que me corresponden.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me equivoqué en la dirección del envío de mi artículo adquirido por wallapay. Tras extensos contactos con GLS, los cuales no me resolvieron nada, hice lo que me recomendó el chat de wallapop, que fue contactar con el vendedor para que retirase el artículo del punto de recogida, puesto que iba a una dirección en otra comunidad autónoma erróneamente. Tras el vendedor retirarlo, desde el día 7 de enero (casi un mes después) y multitud de mensajes a wallapop para que cancele la venta, no han hecho absolutamente nada. Hay que decir que no el chat de wallapop sabe guiar en estos pasos. Me pide que cancele la compra desde mi perfil, cuando es imposible de hacer. Me dedico a denunciar el producto y cuando me dan la opción de añadir algo más pongo esto mismo que estoy contando. También he denunciado al vendedor ya cien veces por lo menos, añadiendo lo que nos sucede, pero no caso. Increíble el soporte de atención al cliente de esta empresa. Me he quedado sorprendido. No hay manera. Si tienes un suceso como el mío, ya puedes recurrir a la OCU o no hay forma de que estos te solucionen nada. Espero que cancelen la transacción de una vez y que pueda volver a comprar el artículo, está vez con una dirección de envío correcta. Muchas gracias.

Hola, acabo de ver un cargo retenido en mi cuenta por un importe de 18€ de fecha 19/1/2025 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria, ni realicé ninguna compra. Asimismo, por favor, quiero que cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con dicha empresa. Gracias

Hola Mi suscribí a DAZN, pago mensual, y prometían que podía darme de baja en cualquier momento. Cuando intento hacerlo, sólo tienen un chat robotizado que te inunda a ofertas, de forma muy lenta para que te aburras de la gestión, y no proceden con la cancelación. O sea, facilidades para suscripción, imposibilidad de salir de ahí