Últimas reclamaciones

Pedí a mi seguro Zurich "manitas" para montar una cama. Me llamó por teléfono esta empresa y me dijeron que vendrían el 29 de agosto. Así lo apunté en mi calendario. El 27 se presenta un operario (cuando me habían dicho que vendrían dos), yo no sabía ni a lo que venía. Al preguntarle me explica lo de la cama y que solo está él (no eran dos). Le digo que la cita era para el jueves 29, que me había organizado para ello etc. Me explica que no pasa nada, que no es la primera vez que ocurre y también me dice y yo le digo que tenían que ser dos. Él afirma y lo comunica mediante un móvil/tablet a su empresa. Me explica que no me preocupase que me llamarían para darme cita o venir el jueves. (mañana te llaman seguro me dijo). No fue así por lo que aviso a mi seguro para que sepa que ha sucedido. Mi intermediaria llama y le dicen que me llamarán enseguida. Pasan los días y nada. Vuelvo a decírselo. Me explica que ha vuelto a llamar y que me llamarán. Tampoco. Así pasan un par de semanas y yo no tengo llamada de la empresa. No, no me quejo de quién se ha equivocado (pueden ser ellos en el día o puedo ser yo al apuntarlo), no tengo ni SMS, ni correo ni nada que diga que ha sido mi error o su error. Al no atenderme con todos los derechos que tengo para ello y siendo que ya necesito tener la cama montada y ya de paso dejar de dormir en un colchón en el suelo. Pago yo 60 euros para que me la monten. No, no me parece nada bien que no me hayan llamado. Yo asumo que todos podemos errar o equivocarnos, pero que una vez haya sucedido (que como digo, yo afirmo que el error es suyo en el día y en los operarios) tenga que buscarme la vida de esta manera y estar escribiendo a mi mediadora del seguro a la que le dicen que me llamarán y veo pasar los días y nada. Reclamo este dinero, los 60 euros que me ha costado montar la cama. Una carta de disculpas de la empresa, por no haber llamado e intentar arreglar el problema y un poquito más de seriedad en estos asuntos. Todos tenemos una vida y el tiempo es oro. El departamento de calidad de Zurich también me ha llamado ya y aunque la empresa diga que me ha mandado un sms, no es cierto así que la reclamación no va dedicada a Zurich que han trabajado como debían sino a Reformas Ayora que se ha gestionado muy, muy mal.

Envío de factura, no acorde al contrato ofertado . Se firma un contrato en promoción de 3 meses por 50,95€/mes , con número de pedidoCO2406TLXF5AGK, a fecha 27/6/2024 , como se ve en el archivo adjunto de mail enviado por Movistar. (Tengo el mail original por si fuese necesario). Pues bien, los 2 contratos siguientes, de agosto y septiembre, me vienen mal facturados, (el correspondiente al tercer mes de la promoción todavía no me ha llegado) con un importe de 96,53 y 129,90€ respectivamente, obviando lo contratado y ya mencionado anteriormente. (adjunto las dos facturas mencionadas y que no corresponden a lo contratado)

Hola, Estaba esperando un envío en Valencia (núm. de envío - DE29494880) y el día 11 de septiembre a las 08:01 me llegó un sms de DHL indicando que se entregaría el 12 de septiembre. Por la tarde miré la página de rastreo de envíos de DHL para confirmar que todo seguía en pie pero lo que me encontré es que el paquete fue entregado a las 11:52 el mismo 11 de septiembre. No hay indicación ninguna de a quien o donde se ha entregado el paquete. No he recibido ninguna llamada telefónica de DHL informando sobre el cambio de entrega o preguntando de si podían entregarlo en otro lado, ni ninguna comunicación de donde tengo que ir a recoger el paquete. Desde el 11 de septiembre llevo intentando contactar con DHL, pero no cogen ninguno de sus telefonos y no responden a los formularios rellenados en su página, el ordenador dice que el tiempo de espera para ser etentido es de 6 min y acabo esperando 30-40 y nadie coge el telefóno. Nunca había visto un servicio tan nefasto. Reclamo que alguien de DHL se ponga en contacto conmigo urgentemente y me proporcione información sobre mi envío.

Estimados/as señores/as: El 16 de julio llame por teléfono al taller, pidiendo presupuesto de la correa del alternador para un Ford Focus, el sr. que me atendió me dijo que me costaría 24€, yo entendí que mano de obra aparte, pero no me lo especificó, me pareció bien y la grúa le entregaría el coche al día siguiente. El día 24 de julio de 2024, me llamaron para recoger mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes, cambio de la correa del alternador, al recogerlo de su taller me informaron que habían cambiado la correa del alternador junto con otra correa auxiliar que no me habían informado y pagué la correspondiente factura 1039, por un importe de 178,92€, cobrando en dicha factura dos horas de mano de obra, excesivo tiempo en mi coche Ford Focus. SOLICITO: La diferencia de la correa con el presupuesto dado por teléfono y la diferencia del tiempo en mano de obra que se tarda por realizar dicho cambio. Sin otro particular, atentamente

Estimado equipo de soporte de socios, Espero que se encuentren bien. Me pongo en contacto con ustedes una vez más para abordar un tema importante relacionado con los pagos de las comisiones correspondientes a mis agencias 30707 y 28709. Hasta la fecha, no se han efectuado los pagos en su totalidad según lo acordado para los meses de marzo, abril, mayo y agosto, lo que asciende a un total de $3950 que aún están pendientes por abonar. Quiero recalcar que en ningún momento he dejado de cumplir con los términos y condiciones establecidos como socio. He trabajado de manera comprometida y he seguido todas las pautas y directrices requeridas. Espero que esta vez se atienda mi petición de manera eficiente y que podamos resolver este tema de forma amistosa. Agradezco su pronta respuesta para aclarar esta situación. Saludos cordiales.

Buenos días, la reclamación consta de una gestión con O2 que no se pudo hacer debido a una "deuda" con MOVISTAR sobre unas facturas de más de 5 años de las cuáles no se puede hacer nada y la gestión no se puede hacer hasta que no se solucione la deuda.

Reclamación por sonido nefasto en el concierto de Aventura en el Bernabéu el día 8 de Septiembre. Adjunto documento con la reclamación completa.

Hola, el 11/07/24 inicie una reclamación que figura como cerrada con respuesta de Hedonai y que adjunto en foto por este medio: 11/07/2024 En febrero 2023 compré varios viales sin fecha de caducidad y me quedan aún unos 400 € para canjear por viales u otros tratamientos. Les llamo al teléfono de contacto que figura en su web: 900906306, al whatsapp de su centro de Gijón: 674031410 y al email: info@hedonai.com y no obtengo respuesta desde hace tiempo. Una vergüenza, voy a reclamarlos por abogado y entidad bancaria si no me dan soluciones. Se puso en contacto a los 2 días una chica de Hedonai Oviedo para decirme que podría hacer el tratamiento con ellos, pero que le médica hasta dentro de unas semanas no se encontraría. Mi sorpresa es que no me han llamado hasta la fecha, busco por internet un teléfono o email de contacto de Hedonai Oviedo y ya no figura abierta tampoco su sede en Oviedo, así que sigo como estaba: sin tratamientos ni devolución de importe. Así que de cerrada nada.

A la atención de la Oficina de Atención al Consumidor (OCU), Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con la facturación desproporcionada recibida en una de las líneas móviles de mi empresa familiar, que es cliente de Movistar desde hace muchos años (operador del que también somos clientes en nuestro entorno familiar para multitud de servicios). Recientemente, una de nuestras líneas móviles se utilizó durante un crucero por Noruega, país miembro del Espacio Económico Europeo (EEE) donde Movistar tiene acuerdos de roaming. Sin embargo, hemos recibido una factura de 2.876 euros por un supuesto uso de internet durante el viaje, una cantidad totalmente equivocada y desmesurada, más aún cuando el móvil estuvo conectado en todo momento a la red WiFi del barco y no era ni la línea de teléfono principal del usuario. En ningún momento se nos notificó que el móvil se había conectado a un operador marítimo ni que se estaba generando un consumo de datos tan elevado y anormal. Lo más lógico hubiera sido que la conexión se bloquease automáticamente al detectarse este uso inusual y elevado de datos. Para agravar aún más la situación, en la factura emitida no se menciona nada sobre este supuesto uso de un operador marítimo o de roaming; simplemente se indica un coste de internet de 2.876 euros, sin que haya habido ningún contacto previo, aviso o mensaje por parte de la compañía para advertirnos de este consumo anormal. Entendemos que la conexión y los cargos están relacionados únicamente con las fechas del crucero, lo que nos lleva a pensar que la línea móvil, de alguna manera, se conectó automáticamente a un operador marítmo, a pesar de estar conectados a la red WiFi del barco. Ante esta situación, nos negamos a abonar el importe reclamado, ya que consideramos que el cargo es desproporcionado y no refleja el uso real de la línea móvil. Asimismo, nos vemos en la obligación de cambiar de compañía si Movistar no rectifica esta situación lo antes posible y ajusta la factura de acuerdo al consumo real. Solicitamos la intervención de la OCU para exigir a Movistar una revisión detallada de esta facturación y una rectificación inmediata. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Necesito que me reembolsen el dinero de Domestika Plus, una suscripción que yo no he autorizado y que considero, me han estafado cobrándome un abono anual. He reclamado en sus medios de comunicación (email de soporte, chat de la página web, redes sociales) pero no dan solución.