Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero la devolución de mi dinero por favor e echo muchos reclamos y denuncias por esta tipo de robo sobre todo q ya llevo dos meses esperando la devolución de mi dinero e incluso ahora iré a consumo q es lo último q me falta anteriormente ya hice un reclamo pero no entiendo por q esta página a cerrado mi caso si aún no se a concretado la devolución del importe, ya me dirijo a consumo y haré lo q sea necesario para q me devuelvan mi dinero ya basta de este tipo de robos q realizan estos tipos de empresa como Allzone ya basta de seguir esperando llevo dos meses peleando constantemente para q me devuelvan mi dinero ya basta y no entiendo por q se demoran en devolver el dinero si esta empresa es cliente de la misma entidad bancaria de la cual procedí a realizar la compra de algo q nunca me llegó las denuncias ya están en la policía solo falta consumo y haré lo q sea necesario de meter denuncias para q me hagan mi devolución
Sofa eñ mal estado
Resulta que me trajeron un sofa el cual vino la pata rota por dentro del sofa la rosca está rota mande reclamación hasta hace 4dias que me volví a poner en contacto con ellos porque resulta que como me tenían que poner el suelo lo dejé en el garaje al sacarlo el otro día tan un reposabrazos estaba desgarrado ósea roto eñ vista de que no me llamaron para lo de la rueda yo lo cosí pero es que resulta que les pase fotos desde un principio y un vídeo se están haciendo los tontos yo el sofa ya no lo quiero quiero mi reembolso y que se lo lleven aparte de muy mala calidad la tela ni la puedes lavar porque se hace bolitas un desastre muy MALA CALIDAD PARA EL PRECUO QUE TUENE APARTE TB VOY A DENUNCIAR A LA POLICÍA POR SUPUESTO MADA MÁS TENGA UN HUECO
Desestimiento de contratación con Ahorro Zen Energía
En el día de hoy, 8 de abril, a las 14 horas me han llamado indicándome que tenía una incidencia en mi punto de suministro Endesa. Me aseguraban que era una sección de Endesa y hasta me han enviado un código SMS de Endesa . Como me resistía y no entendía sus razonamientos, de la telefonista me pasaron a un "jefe superior", ambos con acento americano, y de ahí a otro jefe con acento español. Conocían todos mis datos y hasta el número de cuenta. El tema de la llamada era el contador digital. Ya que , según ellos, no tiene que pasar nadie a mirar la lectura, tenían que abonarme en cuenta un importe. Debido a ello debería proceder a un nuevo contrato con una empresa comercializadora propietaria de los contadores. Me pasaron entonces a firmar con una empresa denominada Gestecoluz; después, debía dar mis datos en otra llamada, con el objeto de que esa nueva empresa procediese a renovar el contrato de contador y pudiera ingresarme en mi cuenta las tasas indebidamente cobradas por la lectura del contador. Esa empresa es "Reset development and management". Mientras me leían las condiciones, se descubría que era un contrato de suministro, por lo que lo interrumpí en dos ocasiones. Pero a esto seguía la llamada del comercial anterior indicándome que el contrato afectaba solo al contador. Al final acabo picando y descubro que la empresa es Factor Energía, de la que es filial o matriz Ahorro Zen Energía y no afecta al contador sino al suministro. Cuando estaba revisando las condiciones del contrato, al desplazar con el dedo la pantalla del móvil en documento transferido en un sms, se produce el clicado de aceptación, involuntario por mi parte. Me llama el gestor, que en todo momento se ha identificado como I. M., me da su número de teléfono, al que llamo y no contesta. Descubro que he sido engañado y he contratado algo que no quería y con unas condiciones engañosas y lesivas. Por ello solicito el Desestimiento inmediato de ese contrato con Ahorro Zen Energía.
Reembolso de Domestika Plus
Hace un mes compré un curso de InDesign en Domestika muy rebajado. Costaba 1 euro, aproximadamente. No era la primera vez que adquiría un curso tan rebajado. Siempre aprovecho para comprar estos cursos en oferta, pero esta vez venía adherido a una suscripción anual a Domestika Plus. No me enteré al hacer la compra porque el anuncio estaba muy camuflado. Esta suscripción tenía una prueba gratuita de 30 días. Sin embargo, me enviaban los correos a un correo que tengo abandonado y que tiene el buzón lleno, entonces no recibía esos mensajes y no tenía ni idea ni que estaba consumiendo una prueba gratuita de 30 días, ni que me había suscrito a este servicio anual, ni nada. Todo esto se lo he explicado en varios correos, con un archivo adjunto donde se comprueba que no recibía los correos, pero me contestan constantemente con mensajes automáticos diciendo que me he suscrito y que su política es de no devolución. He leído en internet que le ha pasado exactamente lo mismo a cientos de usuarios, que han denunciado por "Dark Pattern". Solicito que me reintegren los 200 euros que me han cobrado usando los datos de mi tarjeta sin permiso y utilizando prácticas engañosas.
problema con el reembolso
En el 22 de febrero yo hice un pedido en Megadietetica, que no fue entregue. En el 3 de marzo recibí un correo de Megadietetica diciendo que tuvieron un problema de stock y que entre 1 y 7 dias me reembolsarían. Desde ahí solo recebí una pequeña parte del reembolso (7,96 euros en 27 de marzo) del pedido SYWWTNPWW hecho en 22 de febrero. Faltan 46,42 que todavía no han sido devueltos. Ya he escribido a ellos 2 veces y no he obtenido ninguna respuesta. Gracias, Carolina
No recibo el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me tenía que devolver el importe de un producto que devolví, os envié por paquetería. Me enviasteis el código de reembolso y no funciona en web y nadie me da el código pertinente para poder utilizar mis 15€. Rever os envía emails que ni os dignáis a contestar. Llevamos con este problema desde el 8 de noviembre. Quedo a la espera de solventar el problema.
Me estan enviando mensajes que debo dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. buenos dias kwiki me ingreso 10 euros y ahora me mandan correos que debo dinero y yo no entre en su pagina Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me estáis cobrando facturas muy altas con contrato de kilovatios mínimo supuestamente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No me parece normal que me estéis cobrando facturas muy altas cuando el co trato supuestamente iba con los kilovatiso mínimos SOLICITO […]. Porfavor mirenme este problema porque este mes me ha llegado otra factura mucho más alta que la anterior Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema entrega pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido realizado a fecha de 22 de marzo no ha sido entregado pero si efectivamente cobrado por un importe total de 39.99€ SOLICITO me sea reembolsado el importe del pedido ya que el mismo no ha sido entregado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACIÓN CONTRA IDEALISTA (Reserva de alojamiento)
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal contra la plataforma Idealista, en relación con una reserva de alojamiento gestionada a través de su sistema "Reserva Online". El 24 de marzo realicé una reserva a través de su plataforma, con fecha de inicio el 1 de abril. En ningún momento firmé contrato, ocupé la habitación ni recibí instrucciones concretas para acceder a ella. La agencia inmobiliaria no se comunicó conmigo de forma proactiva ni me solicitó información adicional hasta el día 4 de abril, es decir, después de que ya hubiese comenzado la estancia y fuera imposible ejercer el derecho de cancelación. Considero que esta falta de diligencia y comunicación por parte de la agencia, así como la ausencia de un proceso claro posterior a la reserva, constituyen una mala práctica comercial. Además, nunca se prestó el servicio ni se firmó ningún documento que formalizara el acuerdo. Por este motivo, solicito el reembolso total del importe abonado y pido que se investigue el funcionamiento de este sistema de reserva, que pone al consumidor en clara desventaja frente a agencias que no actúan con la debida transparencia ni buena fe. Adjunto capturas de pantalla del chat, correos electrónicos de Idealista y cualquier otra documentación que pueda respaldar esta reclamación. Quedo a disposición para ampliar cualquier información que se requiera. Atentamente, Alejo Aguilera
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores