Últimas reclamaciones

Buenos dias. Con fecha 22 de Enero de 2024 me dieron ustedes de alta como cliente suyo. Como a muchas otras personas, mi alta fué involuntaria, debido a que la entidad CASA DEL LIBRO les redireccionó a ustedes sin informarme de ello claramente. Por ese motivo, cuando yo creía estar comunicando con CASA DEL LIBRO resulta que estaba comunicando con ustedes. Fué erróneo por mi parte, pero entiendo que ustedes buscaban precisamente ese error. Por supuesto, nunca he utilizado el servicio porque desconocía totalmente haberlo contratado. Por ello, el pasado dia 22 de Enero de 2025 les solicité la baja, cuando descubrí que ustedes me estaban facturando 18 euros al mes. Tengo confirmación de la baja enviada por ustedes. El motivo de mi reclamación es solicitar la devolución de las cuotas que me han estado cobrando sin mi conformidad durante todo este tiempo. Concretamente, son once pagos de 18 euros, los meses desde Febrero hasta Diciembre de 2024. Un total de 198 euros, que les ruego me ingresen en mi cuenta de CAIXABANK con IBAN ES91 2100 0966 1013 0023 4470 A espera de sus noticias. JOSE MARIA GOMEZ GARCIA

ENTREGAR EL PEDIDO HOY MISMO A GLS , YA QUE LO TENEIS DISPONIBLE Seguimiento 03/01 09:01 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente Número de factura: 688738388

ENTREGAR EL PEDIDO HOY MISMO A GLS , YA QUE LO TENEIS DISPONIBLE Seguimiento 03/01 09:01 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente

En el mes de noviembre de 2024 he contratado un seguro de coche modelo "KIA X Ceed " "a todo riesgo con franquicia de 200 euros" con la compañía AXA seguros para inciar la cobertura el 06/01/2025. El contrato fue grabado mediante conversación telefónica y posteriormente fue firmado por mi, siendo el día 6/11/2024 cuando me descargan de la cuenta bancaria los 434,97 euros pactados a la espera de verificar mediante fotos el estado del vehículo( tengo copia del contrato y pago bancario). El día 9/01/2025 fuera de plazo recibo un mensaje vía SMS de la compañía AXA seguros con un enlace de verificación para hacer fotos a través de una aplicación y enviarlas a la compañía AXA, dicho mensaje SMS recibido el día 9/01/2025 venía con fecha del día 4/01/2025 (tengo capturas de dicho mensaje) y donde me dan 3 días para verificar mediante fotos el estado del vehículo. Como dicho mensaje fue enviado el día 9/01/2025 era imposible verificar nada porque el plazo estaba caducado. Yo me pongo en contacto con la compañía AXA mediante un mensaje de e-mail y le indico que hay un error en la verificación y que me envíen un nuevo SMS para poder hacer correctamente la verificación( tengo mensaje). La compañía me vuelve a enviar otro nuevo mensaje el mismo día 9/01/2025 a las 13 horas con el mismo texto anteriormente descrito, con lo cual seguía dando error por estar fuera de plazo. Les vuelvo a mandar otro segundo e-mail( tengo copia del mensaje) para que rectifiquen el error y la respuesta de la compañía AXA es el silencio. Pasan varios días y nadie de la compañía AXA se pone en contacto conmigo después de yo enviarles 2 e-mails pidiéndole que modifiquen la fecha de los SMS para poder hacer correctamente la verificación de mi coche. El día 20/01/2025 recibo un e-mail de la compañía AXA donde me dicen que yo he pedido cambiar las condiciones del seguro del coche y que mi seguro de coche pasa a ser un seguro "a terceros básico", lo cual no es cierto. Yo nunca he pedido cambiar nada ni he autorizado dicho cambio ni he firmado ningún documento donde acepte las condiciones de un seguro "a terceros básico". Realizo una llamada y me dicen que hubo problemas después de fin de año con los SMS para hacer las verificaciones (en ningún momento me comunicaron nada), y que ahora me manda un nuevo SMS para hacer la verificación correctamente y que se soluciona el problema del seguro a todo riesgo contratado y pagado. Ahora sí funciona el día 21/01/2025 la aplicación de verificación correctamente y grabo las fotos y datos y se los envío a AXA. Mi sorpresa es que la compañía me da de alta como un seguro "a terceros básico" y el día 22/01/2025 me hace una devolución de 140 euros, todo ello sin mi firma, sin mi autorización y sin pactarlo conmigo. Yo le envío varios e-mail de queja y le indico que no estoy de acuerdo con este nuevo contrato no firmado por mi y que los errores de verificación de los SMS del día 09/01/2025 no eran una casualidad. Es un engaño.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web www.zalando.es el producto "The Nort Face Quest Hooded-Cahqueta softshell-midnight petrol dark, talla L". Se estipuló que el plazo de entrega sería entre el 13 y 14 de enero. Habiendo pasado más de 10 días, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He llamado a su número de atención al cliente hasta en 5 ocasiones y no me han ofrecido ninguna solución, ni tiene sentido ya esa compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe de la mercancía Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido #3260, realizado el 29/12/2025. Primeramente, hacerles llegar de nuevo mi malestar al sentirme estafada por su forma de publicitar su negocio. Les conocí a través de Facebook, en un comunicado en el que se hacen pasar por dos hermanas propietarias de una pequeña boutique que se ve obligada a cerrar por no poder competir con las grandes marcas comerciales. Lamentablemente no me informé a tiempo de que ya habían sido denunciados en reiteradas ocasiones por esta información falsa, que utilizan en diferentes webs (Olivia Salamanca, Ana Barcelona, etc..). Inicié el pedido, pude ver que se enviaba desde China (lo que no se informa en ninguna de las condiciones en la web) y traté de cancelarlo, pero me dijeron que pasadas 24 horas ya no era posible. El pedido llegó en dos envíos diferentes, los días 7 y 10 de enero y pude comprobar que los artículos no se correspondían con lo publicado en la web, ni en calidad, materiales, colores,.. etc. De hecho no tienen ni etiqueta. Solicité la devolución y me enviaron una pegatina con una dirección de China. Este protocolo de devolución no consta en la política de devoluciones de su página web, obviamente es un dato importante a saber antes de realizar el pedido, imposible realizar cambios o devoluciones debido al coste, que corre a cargo del comprador. Se me ofreció quedarme con las prendas y realizarme una devolución del 30% del importe total del pedido. Ya que uno de los jerseys, a pesar de no tener ni el color exacto ni la calidad indicada, le gustó a la persona a la que quería regalarlo y con pocas ganas de iniciar reclamaciones bancarias, con el seguro y demás, accedí al acuerdo el 14 de enero. A día de hoy, no he vuelto a tener noticias, lo que realmente no me sorprende. SOLICITO - Abono del 30% del importe propuesto por el comercio o, de no realizarse, que se me facilite una dirección nacional donde realizar la devolución de 2 de las 3 prendas del pedido indicado (chaqueta Alexandre y jersey Enma), con el correspondiente abono de importe. Sin otro particular, atentamente.

SOLICITO devolución de 39,96 € por cobro duplicado de 4 meses de Movistar +(M+). Cobrado por tarjeta (adjunto comprobantes) y cobrado en factura nuevamente (adjunto facturas).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de Enero me han cargado en la VISA 89,99 euros sin yo haber solicitado ningun servicio con edreams al realizarme una suscripción que yo nunca les he solicitado -   SOLICITO […].  EL ABONO DE DICHO IMPORTE O LA DEVOLUCION DE DICHO CARGO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el día 15 /01/2025 realize un pedido BFRCVYFSH, por el valor de 62,28 euros no he recibido el pedido ni se han puesto en contacto conmigo, he enviado varios mensajes y ninguna contestación y el teléfono de reclamación no te atienden,. Solicito la devolución del importe del mismo o su entrega inmediata

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un iPhone 15 Pro de 1TB a precio de 937,71€ y me dispuse a cancelarlo, orden #3739, y ha pasado el plazo de los 2 a 5 días que en teoría me debería haber llegado el dinero. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el dispositivo. Sin otro particular, atentamente.