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Falta de transparencia, información y cobro indebido. Incumplimiento del servicio contratado.

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D. A.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL

15/11/2025

El día 14 de noviembre de 2025 accedí a la página web portalregistros.com, cuyo titular es MOBETRAMIT S.L. Dicha página web simula ser, o induce a error, haciendo creer que es el portal oficial del Registro de la Propiedad en España. (Aporto captura de pantalla). ​A través de dicha web, solicité Nota Simple de una finca con carácter muy urgente. ​La web ofrece la ejecución del servicio Nota Simple muy urgente por un importe de 9,90 € y con un plazo máximo para gestionar la solicitud de 4 horas (Aporto captura de pantalla). Tras introducir mis datos bancarios, se ha producido un cargo de 42,11 €, y además se ha incumplido por parte de la empresa denunciada el plazo de entrega de la Nota Simple, siendo que a fecha 15 de noviembre de 2025 aún no me ha sido remitida. Esta web utiliza la denominación y la imagen del Registro de la Propiedad para captar usuarios de forma engañosa, vulnerando la normativa de consumidores y la protección e datos, además de que sus servicios adolecen de una absoluta falta de transparencia e información en cuanto al precio y el cumplimento del servicio contratado. SOLICITUD: ​Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1) La devolución del importe abonado por la contratación referida en la presente reclamación. 2) En virtud de lo establecido en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que la empresa aquí denunciada a la supresión inmediata de todos mis datos personales y bancarios que constan en sus bases de datos, archivos, registros y cualquier otro sistema de tratamiento bajo su responsabilidad. 3) Asimismo, solicito que la empresa aquí denunciada informe a cualquier tercero al que hayan comunicado mis datos personales sobre esta solicitud de supresión, tal como se establece en el artículo 17 del RGPD.


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