Buenos dias.
Mi reclamación es en referència al servicio de AllZone.
NUNCA habia recibido un servicio tan malo.
1/10 hago el pago de un iPhone 15 por 933 euros.
2/10 preparación en curso
Según indica en la página web ( tengo fotografía) el pedido se entregaría entre el día 04/10 y 07/10.
17/10 llamo para ver que esta pasando y me dicen que no tienen el producto que yo he pedido en los almacenes, REPITO, yo llamo, nadie muestra interès en informar-me. Por lo tanto cancelo el pedido con la opcion de que me reenvolsen mi dinero de la misma forma que hice el pago.
23/10 sale como PEDIDO CANCELADO.
28/10 reembolso en tramitacion
1/11 me dicen que estoy a la espera de recibir mi reembolso, me dan 30 euros en mi cuenta por las molestias y meten mi dinero como saldo para gastar en su pagina web.
Pasan los 7-10 dias habiles para recibir mi reembolso pero nadie contesta a mis correos. Siempre indican que se pondran en contacto conmigo pero nadie nunca contesta, solo mensajes predeterminados.
NO ME COJEN LAS LLAMADAS, desde ese dia. He realidado como 30 llamadas sin respuesta.
El 21/11 les pedí por favor que se pusieran en contacto conmigo o no tendria mas re medio que denunciar-los por ESTAFA.
Actualmente ya he realizado la denúncia en una comisaria de policia y estoy a la espera que el seguro del banco me pueda devolver mi dinero.
NO recomiendo ni a mi peor enemigo recibir un Trato como el que me han dado a mi.
Es mucho tiempo a la espera que me den un importe superior a los 900 euros, es mucho dinero que necesito para mi dia a dia.
