Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el pasado 14 de octubre, el cual lleva desde el día 20 en el centro de distribución de Culleredo. Después de varias comunicaciones con la empresa, primero me aseguran que lo recibiría el 20-21, más tarde el 27 y a día de hoy sigo sin recibirlo y, puesto en contacto tanto con la distribuidora como la empresa, unos me mandan ponerme en contacto con los otros sin darme ninguna solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un cobro indebido realizado en relación con una compra efectuada en su establecimiento/plataforma. El día 09/11/2025, realicé una compra cuyo importe original, según el ticket entregado, fue de [74,51€ sin los costes de Uber que son 3,64€]. Sin embargo, al revisar el cargo realizado en mi tarjeta, he detectado que se me ha cobrado 2 veces una cantidad muy superior: [El día 09/11/2025, 94'24 €y el día 10/11/2025, 97,51€ ]. Adjunto a esta reclamación copia del ticket original entregado por los repartidores con el precio real de los productos tal y como los compre de precio por la aplicación pero se me cobraron de más en casi todos los productos. Sin otro particular, atentamente.

Me enviaron un email dándome la posibilidad de suscribirme o no hacerlo. Les contesté que no quería suscribirme Pero ustedes me han enviado recibos al cobro en los meses de septiembre y octubre. Los he devuelto Les ruego arreglen esta incidencia Javier huelin

Hola, Me pongo en contacto como vendedora dentro de wallapop para presentar una reclamación por los daños ocasionados durante el transporte y solicitar el correspondiente reembolso. El proveedor de envío fue inpost. Al enviar con InPost incluye un seguro de hasta 25 € en caso de pérdida o avería del paquete como indican en su página web. Sin embargo, para poder iniciar una investigación o poder escalar una reclamación, es necesario que Wallapop sea quien se ponga en contacto con su gestor o gestora de InPost para llevar a cabo los trámites que sean necesarios. Cosa que no quisieron hacer. Wallapop fue quien contrató el servicio. Aparte, en su página web anuncian una comisión oculta llamada “protección wallapop”, que consiste en compensar con el importe de la venta en caso que el paquete se pierda o dañe en transporte. Se niegan a admitir que fue culpa del transportista. El cliente recibió el paquete en mal estado, con la caja visiblemente abollada, deformada y con signos de fuerte presión o golpes, lo cual ocasionó daños directos en la maleta enviada. El valor de estos daños se estima en un total de 22€(solo el producto). Adjunto fotografías en las que se observa claramente: La caja totalmente deformada, indicando una manipulación inadecuada durante el transporte (otra caja encima, vehículo cargado, mal apilado). La maleta en su interior dañada, con grietas profundas que no estaban presentes al momento del envío. Una maleta, que sirve para resistir y proteger las cosas que lleva. Debido a esta mala manipulación, me vi obligada a reembolsar el importe total al cliente, ya que el producto quedó sin posibilidad de venta. Por lo anterior, solicito que se me devuelva íntegramente el importe reembolsado según la política de incidencias por daños durante el transporte. SOLICITO: se me indemnice por el valor de este bien, que son 22€.

Estimados/as señores/as de MOBETRAMIT S.L. B-75298901 Me pongo en contacto con ustedes porque dado que no he recibido el servicio contratado en tiempo y forma SOLICITO el reembolso del dinero cobrado Sin otro particular, atentamente.

Quiero hacer una revision de mi contrato dado que ultimamente la compañia me esta cobrando unas facturas altisimas por otro lado me estan cobran un servicio de velocidad por ejemplo de wifi de un 1 gb y en las mediciones no pasa los 800 mb por otro lado tambien me cobraron un servicio de mas que decis primer sin costo y me suscribi y desde el primer momento me cobraron el servicio, quiero hacer la portabilidad sin pagar ninguna penalizacion solo abonando el valor restante de los productos que estoy abonando en la factura, me gustaria hacer una revision para ver si me estan cobrando bien y si hay algun cobro indebido por parte de la empresa.

Realicé una compra de un producto que poco después cancelé. Este proceso de cancelación era gratuito y conllevaba el reembolso del importe a través del mismo método de pago, en este caso transferencia bancaria. Esta devolución se debería haber efectuado en un plazo de entre 7-14 días. Ha pasado más de un mes y solo recibo mails desde el departamento de atención al cliente diciéndome que están en ello, que remiten la información al departamento correspondiente... en definitiva, que el reembolso no se produce y mi paciencia se ha agotado.

Hice mi pedido el día 03/09 y el método de pago fue mediante Cetelem una financiera. El día 01/10 me llega la confirmación de la financiación y mi pedido pasa a envío en proceso, y tras cientos de emails intentando saber el estado del pedido, el día 10/11 me dicen por email que la partida de mercancía que esperaban recibir ha resultado dañada y que no es posible reponer el producto (el producto a día de hoy sigue figurando en stock). Me ofrecen o bien un cambio o una cancelación. Más de 3 meses de espera para que al final el producto no llegue y mientras tanto mi préstamo con la financiera sigue cobrando las cuotas mensualmente. Es una vergüenza. Referencia Pedido : 575202991