Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 17 de septiembre del 2025 hice un pedido de 2 camisetas por un importe de 50,80€. Pasado el plazo de entrega de sobra ya que estamos a 11/11/2025 y puesto que es imposible ponerse en contacto con ustedes, redes sociales no contestais, correo electronico solo mandais publicidad y el formulario interno no contestais. SOLICITO que en un plazo de 48 horas apartir de hoy lleguen mis camisetas o se me devuelva el doble del importe, por la dejadez y maldad que estais cometiendo, dado que cobrais los pedidos y no mandais nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Es la milésima vez que les contacto desde AGOSTO (!) para que me ingresen mi dinero. Tras mucho batallar pasaron mi dinero a "saldo" de Allzone y me dijeron que en unos días estaría en mi cuenta bancaria. Lo cual nunca sucedió. Según ustedes, hicieron la transferencia y me dijeron que, si no la había recibido, era problema del banco. Ok, envíenme comprobante y muéstrenme que es cierto. Este viernes tengo cita en el juzgado para juicio verbal por recomendación de la OCU, ya que ustedes no han contestado a la reclamación que ellos les enviaron. Más les vale que esta semana muevan mi saldo a mi cuenta bancaria, porque pienso reclamarles el doble de lo que se han quedado. Saben que la Ley ampara esta solicitud, aunque lleve tiempo. Contáctenme de inmediato y resolvamos esto de una vez por todas. Marcos López

Mi denuncia es a la empresa MOBETRAMIT S.L con CIF B- 75298901 Plaça de Barcelona ,11 Sant Cugat de Valles (08172) Barcelona. Solicité el dia 3-11-2025 una nota simple a través de su portal ( Portalderegistros.com) En el momento del pago con mi tarjeta se me solicito un importe de 0 euros. Cuando acepté el importe se realizado automáticamente un cargo de 38,48 . 31,80 + iva de 6,68. Les he solicitado por escrito la devolución del importe pero sigo sin obtener respuesta y tampoco me llegó la nota simple. El resumen de este engaño es : Se anuncia que el costo es de 6,68. Luego realizar el pago con tarjeta se anuncia un pago por tarjeta de 0 euros y cuando lo aceptas te cargan 38, 48. En ningún caso he aceptado tal cargo,. Dispongo de toda la documentación de este engaño y solicito a la OCU ayuda para recuperar mi dinero . Gracias.

Reclamo unas panties nuevas o la devolución del importe. Me las he puesto por primera vez y se han roto. Es imposible que gastándome 15 euros, la calidad de este producto sea tan mala. Insisto estoy indignada porque asumo que son medias que pueden romperse, pero desde luego que la duración sea al menos una puesta de un día completo. Se me han roto nada más ponérmelas. Menos mal que no compré la "promoción" que eran tres y te regalaban otro par. Me habría salido muy caro.

Hola, la semana pasada, yo y mis amigas realizamos la compra de 4 entradas para asistir a una actuación de Angeliyo el Blanco en la Antigua Borrachería en Sanlúcar de Barrameda. La web indicaba que el evento era +16, y no aportaba ningún tipo de autorización de menores o aviso de la necesidad de adjuntarla. Sin embargo, cuando llegamos a la discoteca, yo como mayor de edad pude acceder, pero a mis amigas de 16 años, y a unos 20 menores más en total, les hicieron el reembolso del dinero de las entradas alegando que el dueño de la discoteca no permite el acceso a menores y se produjo una falta de comunicación entre la entidad encargada de la venta de entradas y la discoteca. Entonces, yo no accedí al evento por culpa de que no dejaron entrar a mis amigas menores y se negaron a hacerme el reembolso de mi entrada, lo cual me parece completamente incoherente. Y esto mismo les ocurrió a las personas que estaban a mi lado con una situación parecida. Además, se prometía que el evento duraría entre las 00.00 y las 07.00 del domingo 9 de noviembre (la noche del sábado 8), pero resulta que el evento solo duraba hasta las 04.00, dato que nos avisaron en la misma puerta antes de que ocurriese todo esto. Con todo y con esto, somos de Jerez de la Frontera, y aparte del dinero de las entradas, en mi caso también perdí el dinero de los autobuses de ida y vuelta, e incluso una amiga el dinero del billete de Cercanías. En conclusión, solicito el reembolso del dinero de mi entrada de valor de 10,00€, y un importe de 15 € extra para cubrir los gastos de transporte innecesarios. Pd: adjunto la captura de prueba de la publicidad en Fourvenues

Buenos días, he comprado un frigorífico Hisense el día 16 de octubre, el día 20 me lo entregaron, el día 30 puse una reclamación pues dejó de funcionar,el día 4 de noviembre vino el técnico de la empresa Hisense a verlo y ve una fuga en el circuito de alta y como no tiene 15 días el frigorífico se debe hacer un cambio por otro en buen estado. A día 11 de noviembre Hisense no da solución final al problema y estamos desde el 30 de octubre sin frigorífico ( la comida del frigorífico toda para tirar) y con el trastorno que eso conlleva a cualquier familia, sentimos un estado total de falta de empatía y abandono de la empresa Hisense hacia el cliente.

Buenos días , soy cliente de Génesis compañía que pertenece al grupo Generali, mi nombre es Pedro Antonio Sánchez Guillén con DNI 23020451G número de póliza XA00299837 , ustedes no me aseguran este año al no aceptar conductores noveles de conductor adicional pero tampoco han volcado en la base de datos tirea mis datos para que otras compañías me descuenten la bonificación de nula siniestralidad, por lo que se niegan a asegurarme , esto es un riesgo ya que tengo mi vehículo sin asegurar en vía pública por hacer ustedes mal su trabajo . Mi correo electrónico de dicha póliza con número XA00299837 tiene adjunto el correo electrónico elvidentemiente@hotmail.com. Por favor vuelquen mis datos en la base tirea para poder contratar un seguro de coche lo antes posible ya que es urgente la situación. Telefono 676816727

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fui inducido/a a contratar un plan de suscripción anual con compromiso de permanencia y pagos fraccionados a través de un proceso de contratación confuso al escanear un código QR desde mi Smart TV. La intención inicial era contratar la suscripción individual por un solo mes. Sin embargo, al escanear el código y completar el proceso en la web, el sistema me redirigió automáticamente y sin una advertencia clara o posibilidad de elección, al plan anual fraccionado. Esta gestión se considera una práctica comercial desleal por falta de transparencia en la información precontractual del producto ofrecido a través del código QR. Actualmente, no puedo cancelar la suscripción, solo la renovación automática para el próximo año, lo que me obliga a afrontar un compromiso económico de un año completo que no deseaba ni autoricé explícitamente. A pesar de intentar la gestión a través del chat de atención al cliente, la cancelación inmediata no ha sido posible. SOLICITO la cancelación inmediata, total e incondicional de la suscripción anual contratada (incluyendo el compromiso de permanencia). Únicamente a partir de ahora, no tengo ningún problema con el mes ya pagado aunque la contratación fue defectuosa

Buenos días, realicé una venta por vuestra plataforma con fecha máxima de entrega del producto en el punto Inpost el día 10/11/2025. El día 07/11/2025 dejé el producto en el siguiente punto Inpost: Papelería Cucú, Calle Corregidor Alonso de Tobar nº 14, 28030 Madrid, no recibí el email de confirmación del envío y revisé en vuestra aplicación si se había modificado el estado de la venta comprobando que seguía pendiente de entregar en el punto Inpost, ante esta situación me puse en contacto con vosotros mediante el chat disponible y tras mucho insistir, ya que se me pedía el email que no había recibido, me comentaron que se quedaban pendientes del caso ya que el día 10/11/2025 era festivo en Madrid y no se podía verificar con el punto Inpost el envío. En la madrugada de hoy 11/11/2025 he recibido notificación por vuestra parte de que la venta se había cancelado por la no entrega de los productos para su envío y también he recibido un email de Inpost indicándome que ya habían recogido el paquete que se había depositado en el punto Inpost. Os he escrito y no he recibido respuesta, he hablado con Inpost y me indican que lo hable con vosotros. El caso es que no tengo mis productos ni mi dinero y el comprador me indica que le han comunicado que no se ha admitido el paquete y que se le ha reembolsado el dinero. Necesito una solución que nadie me da.

RECLAMACIÓN CONTRA SECURITAS DIRECT - PROCESO DE BAJA IRREGULAR Y CARGOS INDEBIDOS DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Empresa: Securitas Direct España, S.A.U. NIF: A-28128285 Dirección: Calle Priégola, 2 - 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Teléfono: 910 121 122 Email: info@securitasdirect.es DATOS DEL CONTRATO Número de contratos: 467909 y 4130535 Servicios contratados: Sistema de alarma hogar (dos instalaciones) Fecha de inicio: 2008 Fecha solicitud de baja: 31 de octubre de 2025 DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS 31/10/2025: Solicité por email la baja de ambos contratos, enviando modelo de desistimiento y copia de mi DNI a info@securitasdirect.es (PRIMERA VEZ). 03/11/2025: Recibí email confirmando recepción de mi solicitud de baja. Ese mismo día, en conversación telefónica con asesor Miche Rondón, se me confirmó que "se realizaba la desconexión de todos los servicios". 06/11/2025: A pesar de la confirmación de desconexión, se cargaron en mi cuenta bancaria: Contrato 467909: 66,71 EUR Contrato 4130535: 62,52 EUR TOTAL: 129,23 EUR 09/11/2025: Llamada de asesor Jorge solicitando NUEVAMENTE el DNI ya enviado el 31/10 (SEGUNDA VEZ). Prometió envío de documentación de baja por SMS. 10/11/2025: Recibí dos llamadas con duraciones de solo 2 y 4 segundos, insuficientes para poder atender. Parecen llamadas simuladas para justificar intentos de contacto. 11/11/2025: Recibo correo solicitando OTRA VEZ el DNI (TERCERA VEZ). Envío email exigiendo respuestas y solicitando hoja de reclamaciones oficial. PRÁCTICAS IRREGULARES DENUNCIADAS Solicitudes repetidas de la misma documentación (3 veces): Práctica dilatoria para obstaculizar la baja del servicio. ​ Información contradictoria: Se me confirmó "desconexión de todos los servicios" pero se siguieron realizando cargos. Llamadas simuladas: Dos llamadas de 2 y 4 segundos que no permiten contacto real, aparentemente para registrar intentos fallidos. Cargos tras solicitud de baja: 129,23 EUR cargados después de confirmar la desconexión del servicio. Proceso dilatado: Han transcurrido 11 días desde la solicitud sin confirmación de fecha efectiva de cancelación ni cese de cargos. LO QUE SOLICITO 1. Devolución inmediata de los 129,23 EUR cargados indebidamente el 6 de noviembre de 2025. 2. Cancelación efectiva de ambos contratos con fecha 31 de octubre de 2025 (fecha de primera solicitud). 3. Certificado escrito de que no existe deuda pendiente y que no se realizarán más cargos. 4. Explicación formal de: Por qué se solicitó tres veces el mismo documento Por qué se cargaron recibos tras confirmar desconexión Qué significan las llamadas de 2 y 4 segundos del 10/11 5. Cese inmediato de todas las domiciliaciones bancarias relacionadas con estos contratos. 6. Entrega de la hoja oficial de reclamaciones solicitada el 11/11/2025. OBSERVACIONES ADICIONALES He sido cliente leal durante 17 años sin incidencias. El servicio de seguridad siempre fue satisfactorio. Sin embargo, el proceso de baja está siendo deliberadamente obstaculizado mediante prácticas dilatorias que vulneran mis derechos como consumidor. Esta situación coincide con múltiples reclamaciones registradas en la plataforma de la OCU contra Securitas Direct por problemas similares en procesos de baja. ​ Fecha de la reclamación: 11 de noviembre de 2025