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Cuenta erronea
Hola, retiré mi dinero del monedero a una cuenta que ya no tengo. Me he dado cuenta tras revisar las tarjetas asociadas y darme cuenta que la que esta ahi ya no existe Como he realizado muchas compras con wallapop, pensaba que tenía asociada mi cuenta actual.Quisiera por favor recuperar mi dinero.
Me han cambiado un bono por otro de.menor valor
Hace unos días cambié 3 bonos por otro de mayor valor (219,90€). El bono nuevo no me permitía reservar nada (supongo que porque cada vez menos establecimientos quieren trabajar con Smartbox y tienen una oferta muy limitada. Reclamé que acababa de adquirir un bono que no se podía usar y me contestaron que me volverían a cambiar los bonos, pero solo me han devuelto uno de los 3 bonos originales el de menor valor.Solicito que me ingresen la diferencia de importe (160€)
reembolso de la poliza por fallecimiento
Mi padre tenia 1 seguro de autos con esta empresa y fallecio. Al notificarselo a dicha empresa nos dijeron que enviasemos la documentacion y luego solicitasemos una poliza nueva a nombre nuestro. Mandamos la documentacion y se procedio a dar de baja la poliza por fallecimiento que estaba pagada hasta fines de octubre de 2024. Pero a la hora de realizar la poliza nueva esta nos fue denegada por carecer de bonificaciones, o sea que nos hemos quedado sin poliza de seguro del coche y ellos con el dinero de la poliza pagada hasta finales de octubre de 2024 que es lo que reclamamos que se devuelva. Ya es duro perder a un ser querido para que esta gente venga a hacerlo mas duro todavia quedandose con dinero que no les pertenece.
Bloqueo como cliente
Hola, intento hacer una potabilidad a Telecable y me dicen que no se puede hacer porque estoy bloqueada por euskaltel por una deuda, deuda de la cual no tengo ni idea ya que nunca se me notificó nada
Servicios no corresponden
Hola,Esta mañana me he dado de alta en Path Social, supuestamente para conseguir seguidores orgánicos y afines a mi target para mi cuenta de mi Instagram de empresa. Los perfiles que me estan empezando a seguir son todos falsos y nada tienen que ver las preferencias indicadas. En la web hay un apartado que pone que si no estás contento con el servicio te pueden hacer reembolso siempre y cuando avises durante los siguientes 7 días al pedido. No queda claro donde lo tienes que solicitar y he enviado email a un correo genérico que he encontrado por la web solicitando un reembolso.De momento no he recibido respuesta.He cancelado la cuenta en mi perfil de Path Social pero hasta dentro de un año seguirá activo, ya que por error solicité un pago anual. Con lo cual, estaré un año eliminando perfiles falsos de mi instagram paga evitar que instagram me penalize. Necesito que se elimine del todo mi cuenta de Path Social y que se me reembolse el dinero.Gracias
Avería en televisor
Hola, realicé la compra de un televisor el 22 de Enero de este año y desde hace dos meses no me funciona. Se enciende solo, luego quiero encenderlo y no funciona, tengo que desenchufarlo y volverlo a encender. Tampoco responde al mando a distancia. Presente reclamación en página web hace casi dos meses y no obtuve respuesta. Llamé varias veces al teléfono de atención al cliente 963210728 y no obtengo solución. Llevo dos meses sin poder utilizar un televisor recién comprado y lo peor de todo es que no hacen caso a las reclamaciones.
Rotura TV por transporte por SEUR
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque envié mi TV por transporte bien embalada desde Barcelona a Zamora y llegó totalmente destrozada. Hice notar al repartidor que el embalaje estaba dañado. Presenté reclamación a través del formulario online de SEUR el 27 de marzo, el día 31 completé documentación enviando fotos de l TV y de los embalajes así como informe de la tienda de reparación con un presupuesto .Ha transcurrido más de 30 días y la reclamación sigue en trámite . Solicito se me reembolse la cantidad menor: reparación o compra de una similar.El número de expediente es 25733418 y CP de destino 49011Sin otro particular, atentamente.
informacion tardia
La ultima llamada que hice a ocu , pregunte expresamente, si tenian alguna empresa o servicio para la declaracion de la renta: y me dijeron claramente que NO.Consecuencia: he contratado con taxdown para eso. Y creo que ha sido mas caro de lo que sera por su descuento indicado en su email del 14 de mayo. ¿O consiguieron esa oferta tan avanzada las fechas de la renta?
Irregularidades en la lectura de consumo de electricidad
Sirve la presente para presentar varias reclamaciones contra esta distribuidora por los siguientes motivos: PRIMERO: IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER DE FORMA REMOTA AL CONTADOR.Desde hace unos meses, tengo percatado que la facturación del consumo de electricidad no se corresponde al real. Ante la desconfianza de que me hubiesen pinchado la luz, pues tenia un consumo excesivo durante las horas en las que me encontraba ausente del domicilio, he solicitado el acceso remoto a mi contador. Hasta el día de hoy, no tengo cualquier tipo de acceso remoto al contador. Siendo la propietaria de la vivienda y la titular, siento que me están negando un derecho a la información.SEGUNDO: IRREGULARIDADES EN LA LECTURADespués de verificar los consumos en la página web www.ufd.es, compruebo que hay periodos en los que las lecturas están basadas en consumos estimados. Dichos periodos de estimación suelen corresponderse con el fin de semana o entonces se alargan durante una semana. Estas estimaciones afectan a la hora de facturar ya que las horas de más consumo de luz (horas valle) son facturadas como horas de punta (ausencia del domicilio). Cuando confrontados con este tema, la distribuidora niega esta irregularidad afirmando que los consumos están basados en lecturas reales. Esta afirmación, además de falsa, puede ser contrastada mediante los registros diarios de las lecturas.TERCERO: FALTA DE ASISTENCIA TÉCNICA.He solicitado el envío de un técnico para mirar el contador ya que este podría estar estropeado (hay una luz amarilla que se enciende y que nadie me saber contestar el porqué). Me informan que, comprobando el contador de FORMA REMOTA, este funciona correctamente y que no hay incidencias. Hasta el día de hoy sigo con la luz amarillo en el contador y las lecturas siguen estando basadas en consumos estimados. CUARTO: FALTA DE INTERÉS PARA RESOLVER LOS PROBLEMASPara resolver esta situación he empezado a enviar las lecturas de forma remota a través de la página de dicha distribuidora. Para mi sorpresa, me comunican que no pueden leer los datos facilitados y que facilite los datos por la misma vía que antes. Además de esto, la forma de gestionar los problemas técnicos es surrealista. En la página web tengo peticiones para resolver estos problemas (lectura, acceso remoto al contador) pendientes de leer. Consecuentemente, no puedo hacer ninguna gestión y o actualizar las mismas sin que estas sean cerradas. Como consumidora, no tengo voz para intentar resolver varias incidencias.Estas situaciones provocan un estado de indefensión ya que cuando contacto con la COMERCIALIZADORA DE LUZ, esta me comunica que la facturación está basada en los informes prestados por la DISTRIBUIDORA DE LUZ. A su vez, la distribuidora no muestra interés para resolver los problemas y sigue efectuando informes de consumos estimados. SOLICITO:1- Solicito la presencia física de un técnico/electricista para mirar el contador y porqué hay una luz amarilla.1 - Caso el contador esté estropeado, previo informe del técnico después de una visita presencial, solicito el cambio del mismo para que las lecturas sean efectuadas con base en consumos reales y no en consumos estimados. 2- Solicito que las gestiones mediante la página web sean mejoradas para prestar una atención digna al consumidor.
Problema con la garantia
Hola, buenas, mi telefono movil que compre de Back Market tuvo un problema con el wifi, el telefono de la nada se apago y no me dejaba encender el wifi ni el bluetooth, los dos botones estaban en gris, (no se habia caído ni nada, lo estaba utilizando y se me apago), despues de 5 meses de uso. He pedido que me arreglen el movil ya que tengo una garantia de dos años. Me han dicho que vale, y se lo envie, pero por unos daños que tenia mi camara trasera me han dicho que la garantia quedaba excluida y que no me podían ayudar con el problema. Luego al devolverme lo, empaquetaron el movil fatal, y en la caja estaba suelto y se movia muchisimo (tengo un video), lo que hizo que el movil sufriera daños con la calidad de la pantalla (no estaba igual de claro, y los colores estaban mas grises) y que me funcionara peor que antes de la entrega de la empresa, despues de esto me encuentro con que me niegan arreglarme lo . Porfavor ayudarme con este problema un saludo cordial.
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