Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
.. L.
16/05/2024

COBRO EXTRA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de mayo recogimos un vehículo reservado por RentalCars a las 8.30am y ya pagado (OFICINAS AEROPUERTO SANTIAGO DE COMPOSTELA). En las oficinas nos comentan que contratemos un seguro y también contratamos el peaje. Su personal nos comenta que los costes son: Peaje 29,85€Seguro 103, 54 € El coche como le comentaba ya estaba pagado, y me hacían un bloqueo en la tarjeta de 280€ por la gasolina pero que se liberaría en la entrega del vehículo. Entregamos el vehículo el 12 de mayo a la hora acordada con el depósito lleno y los tickets de pago de la gasolina. Cuando desbloquean el pago (4 días después) el cobro en la tarjeta es de: 167,21 €. Tras comentarlo en la oficina, nos dicen que son GASTOS ADMINISTRATIVOS E IVA. Revisando en la pagina web de Hertz (adjunto link), en la factura no hay gastos administrativos y sobre todo, NADIE nos comunico ningún coste adicional por gastos administrativos (que lo siento mucho, pero no entiendo en que coste incurrimos si estuvimos 4 minutos en su oficina ya que nos metieron prisa y había clientes detrás).Hertz - Contacta con nosotros & Preguntas Frecuentes | HertzEn segundo lugar, NADIE nos comunicó el IVA. Los precios según su personal eran precios FINALES y, por lo tanto, si son precios finales son precios con IVA. Había gente esperando y hubo prisa en cerrar y darnos las llaves, por lo que, nadie nos explicó lo que estábamos pagando y menos aún un desglose de precios. Adicional a esto, no hemos recibido FACTURA ni documento detallando los 167,21€ cobrados en nuestra tarjeta después de la entrega del vehículo.SOLICITO el reembolso de los cargos extra que se han cobrado en mi tarjeta sin EXPLICACION ninguna. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. D.
16/05/2024

No quieren que repares el producto que está en garantía hasta dentro de 16 MESES

Señores y señoras.Un día alguien vino a ver la lavadora, después de aproximadamente una hora de rompiendo partes de lavadora nos llamó a la cocina y nos mostró una foto en su teléfono con un pequeño agujero en un trozo de plástico y dijo:Esto no está cubierto por la GARANTÍA. Pregunto: ¿está por fuera? ¿Es mi culpa? A lo que el hombre responde, la arreglas con dinero o compras otra !!! NADA MÁS, cierra la lavadora, pide tomar una fotografía del boleto del comprador, toma su equipaje y se va. No me quiso dejar NADA . HASTA QUE YO SÉ, EXISTE LA OBLIGACIÓN DE RECIBIR UN INFORME. CAUSAS Y DAÑOS CAUSADOS PERO TAMBIÉN EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE ABUSÓ DE MÍ.Mi sincera opinión es que al intentar encontrar algo defectuoso, rompió algo ahí, porque ese AGUJERO que me mostró en la foto, NO CREO QUE ESE SEA EL DEFECTO POR EL QUE LOS LLAMÉ. POR GARANTÍA. EL AGUJERO ES MUY PEQUEÑO EN COMPARACIÓN CON EL CAUDAL DE AGUA QUE SALÍA DEL APARATO HASTA PLANTA BAJA,EN EL MOMENTO DE LA FALLA.EL PROBLEMA GRAVE ES QUE NO SÉ QUIÉN O QUÉ CRIMINAL ENTRÓ A MI CASA, ESE NO QUISO DEJARME NINGÚN DOCUMENTO Y PEOR, YA QUE LA EMPRESA CON LA QUE CONTACTÉ AL DÍA SIGUIENTE NO QUISO REVALORAR NI ENVIARME COMPROBANTE DEL CHEQUEO Y DEL DEFECTO ESTIMADO . CREO QUE ME HAN ROBADO EL DERECHO A GARANTÍA, INFORMACIÓN Y REPARACIÓN SEGÚN LAS LEYES NACIONALES Y EUROPEAS ADEMAS, Me acusan de tener que pagar la visita a pesar de que está en garantía por otros 16 MESES. Soy una persona con un grado de discapacidad del 45% y tengo una enfermedad muy grave e incurable, la FIBROMIALGIA, recibo una ayuda social por importe de 486 Euros y listo. me quieren robar Para obligarme a pagar la visita, la reparación y comprar otro producto.Adjunto los siguientes documentos porque no Tengo nada mas: ticket de compra y ?respuesta de Empresasituada en: Avinguda dels Vents 9-13 Escalera A, 2ª planta 08917,C.P. BADALONA, BARCELONA cuales son Contratado por Whirlpool para resolver casos en CataluñaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, O por el error de quien abrió la lavadora.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía La documentación de respaldo y especialmente MI derecho legal a REPARAR .El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito que procedan a elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. L.
16/05/2024

ENCIMERA DAÑANA

Estimados señores: En fecha 02/04/2019 adquirí en su?establecimiento de Barakaldo una encimera de madera para la cocina.Adjunto los siguientes documentos:?factura y reclamación en tienda.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha23/3/24Tras ponerme en contacto con ustedes vía telefónica y con exclusivamente el uso de unas fotografías como inspección del deterioro ustedes concluyeron que no se hacían cargo del remplazo, alegando unas supuestas humedades que no existen y sin venir a ver personalmente al domicilio para comprobar nada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. E.
16/05/2024

No hacen su trabajo

Esta gestoría fue designada por mi banco para realizar la inscripción de mi vivienda en el registro de la propiedad. Han pasado 7 meses y medio, y el trámite está sin realizar. Tengo que ir detrás de ellos, no hacen su trabajo, no se responsabilizan, es una auténtica vergüenza.

Cerrado
J. J.
16/05/2024

Acosadores

Ya se que tengo cuotas impagadas la primera que me puse en contacto con vosotros para deciros que para finales de mes os solventarla la situación me esijisteis el pago en 72 horas os dije que no aun asi me aveis metido intereses abusivos ya que como puede ser que si os pago 22 euros de letra me querrais pasar por retrasos otros 22 euros de recargo ya que eso es el 100 por 100 de la letra y no es legal y despues el acoso que estoy sufriendo por parte vuestra y amándote 10 veces al día y friendome a vase de mensajes e email a todas horas ya estáis en el punto de estar acosandome y os recuerdo que sino e cobrado a un yo no os puedo pagar eso entenderlo y la segunda que si quereis cobrar a finales de mes tenéis que parar con el acoso y quitarme esos intereses abusivos que me pusisteis os recuerdo que sino quiero pagaros no podéis acer nada exceptuando de meterme wn un asnez ya que mu sueldo no supera el mínimo intwrprofesional y no podéis embargar nada asi que os sugiero que aceptéis las condiciones que os pongo o no cobrareis ni un euro mas así que ya que no os digáis a contestarme por los canales avituales os lo mando poraqui para que sepa la jente el tipo de empresa que sois así que os sugiero que paréis con el acoso y me kiteis los intereses abusivos que me aveis puesto y yo me comprometo a finales de mes a solventar la situación a y otra cosita por más que intentéis pasarlo por la tarjeta no vais a poder ya que esta blokeada para que no pasen ningún pago así que dejad de intentar el pago con los intereses abusivos acia la tarjeta porque el banco os la va a devolver automáticamente así que vosotros mismos aceptáis las condiciones o no cobrais

Resuelto
J. B.
16/05/2024

Servicios prestados en atracciones parque Warner

Buenos días!! El pasado 23 de abril de 2024 acudimos al parque Warner a pasar un día en familia, compramos cuatro entradas y dos pases correcaminos para pasar las esperas en colas de atracciones lo antes posible y disfrutar de todas ellas. La sorpresa fue que varias atracciones estaban cerradas, otras en mantenimiento, averiadas o como algunas trabajando al 25% de su capacidad total. En algunas atracciones, después de esperar largas colas de gente, nos dicen que la atracción queda cerrada por mantenimiento y que no saben cuando comenzara otra vez a funcionar, te echan de la fila y luego si vuelven abrir, no respetan el orden de espera anterior, Lo que iba a ser un gran día en familia, se convirtió en una autentica pesadilla en este parque, con mis hijos llorando porque no pudieron disfrutar de todas las atracciones. Por todo esto solicito la devolución íntegra tanto de las entradas y los pases correcaminos de esta jornada.

Cerrado
W. J.
16/05/2024

Paquete desaparecido por SEUR

Quisera conocer el estado de un envío realizado de Granada a Nuernberg, Alemania el día 16 de Abril. Dicho envío se depositó en una taquilla, más precisamente en la de Alcampo, Granada y el sistema lo registra como tal, además de registrar haber sido recogido por un repartidor, sin embargo, días después me llaman para recoger dicho pedido, el cual en ningún momento pedí que se recogiera, ya que lo dejé en punto pickup. Luego de eso, el seguimiento aparece con incidencia, diciendo que no hay mercancía, cuando el mismo historial de seguimiento registra que efectivamente SÍ SE ENTREGÓ el paquete. A día de hoy el número de envío fue eliminado de mi cuenta, por lo que no puedo acceder al historial, sin embargo, alcancé a tomar pantallazos del historial, lo que evidencia de que efectivamente el paquete se dejó en el casillero y que SEUR lo extravió. La mercancía eran accesorios hechos a mano y estaba avaluada en 140€, dicha venta, al no realizarse, repercutió desfavorablemente en las finanzas de una muy pequeña, incipiente empresa, al tener que devolver el monto de la venta, más las comisiones de la plataforma de pago PayPal, esto, sin hablar del golpe a la reputación de la marca y un cliente insatisfecho, por la inoperancia de un tercero.

Cerrado
P. G.
16/05/2024

Cancelación por enfermedad

He pedido el reembolso de los billetes, ya que se cancela el viaje por enfermedad grave de unos de los pasajeros. En la política de devolución afirman devolver el dinero en este tipo de casos. Nos la han denegado sin motivos aparentes. Que nos devuelvan las taxas Gracias¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 1489,10

Cerrado
R. M.
16/05/2024

Cargo a mi cuenta

Hola, el día de hoy me llegaron dos cargos a mi cuenta bancaria por parte de Acciona Movilidad, uno de 83€ y otro de 30.25€. También he recibido un mail donde indican que ha habido algún problema y han realizado un cargo a mi cuenta sin especificar el motivo. La última vez que utilicé el servicio fue el 21/04.

Resuelto
A. A.
16/05/2024

Cobro dos veces del servicio

El día 9-5-2024 compró dos billetes de avión en la página web de Lufthansa y se pagó 811,80 € y el día 14-5-2024, me hicieron dos cargos de 405,90 €. Y no estoy conforme con pagar dos veces por un mismo servicio. Y solicito la devolución de 811.80 euros. Y si hubiera derecho a una indemnización por los problemas ocasionados, también la solicitaría.

Resuelto

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