Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. P.
17/01/2024
Shif Store

Problema devolución dinero

Hola, realice un pedido a la empresa Shif Store S.L. el 16 de Oct 2023. Lo devolví y vinieron a buscarlo el 15 de Noviembre del 2023, a día de hoy (17 de enero del 2024) todavía no me han devuelto mi dinero.Reclamo que me devuelvan mi dinero. Como consecuencia de esta morosidad, estoy invirtiendo energía y tiempo en buscar organismos que puedan ayudarme a reclamar mi dinero a esta empresa. Por el retraso, la energía y todo el tiempo invertido, si no me devuelven mi dinero, pediría ademas una indemnización por daños y perjuicios.

Cerrado
B. M.
17/01/2024

Producto sin entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2024 adquirí en su?página web Media Markt los productos: - 1547387 NINTENDO ESPAÑA S.A.(SOFTWARE) SWITCH THELEGEND OF ZELDA: TEARS OFTHE KINGDOM- 1370132 NINTENDO ESPAÑA S.A.(SOFTWARE) SWITCH SUPERMARIO ODYSSEYHan pasado 9 días y no lo he recibido, y no solo eso, sino que TIPSA indica que lo han perdido. Adjunto los siguientes documentos:factura de compra, mails de reclamación, pantallazo de TIPSA con la incidencia. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, más una compensación por las molestias y el retraso en su entrega. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. G.
17/01/2024

CARTA PERDIDA

Hola, enviamos un paquete hace casi 2 meses y nunca lo entregaron, por lo que se dio por perdido pese a ser una carta certificada y con seguimiento... Quedamos a la espera de la indemnización por pérdida tras poner la reclamación, pero además de no dar solución, la cerraron en varias ocasiones. Nos pidieron datos de factura y se los enviamos en plazo, tampoco contestaron, a día de hoy seguimos esperando el giro, llamamos casi todos los días ya y sólo nos dicen que añaden líneas a la reclamación. Esperamos una solución pronto.

Cerrado
J. E.
17/01/2024

Problema con el reembolso

Hola, he realizado un pedido el 21/12/2023, número 2084298. La fecha de entrega prevista era de entre 2 a 9 días. He estado reclamando la entrega de mi pedido número sin embargo dicen en MaxColchón que lo están reclamando a Seur. Hoy, cansada de esperar puesto que era un regalo de navidades para mi madre Angela Elliott, he solicitado el reembolso de mi dinero, 299,79€ pero me dicen que hasta que Seur no les devuelva la mercancía, no procederán con el reembolso. Esto me parece muy mal, no viene nada al respecto cuando se hizo el pedido. Tampoco he escogido yo la empresa de transporte y por ello, no veo correcto que tenga que esperar para mi reembolso. Ya he sido más que paciente, el pedido tenía que haber sido entregado como muy tarde el 30 de diciembre y estamos hoy a 17 de enero de 2024, y sin expectativas de fecha de entrega. Quiero que el reembolso sea inmediato puesto que la relación contractual que tenta MaxColchón con Seúr no me incumbe a mí, sino lo que tengo yo contratado con Max Colchón. Muchas gracias.

Cerrado
I. R.
17/01/2024
valliant

No me envían el informe de la revisión de la caldera

El pasado día 11 de enero estuvo en mi casa el servicio técnico de vaillant haciéndome la revisión de la caldera. Hace años te imprimían los documentos de la revisión en la misma vovienda, ahora dicen que ya no lo hacen . Yo he pagado esa reparación y no me quieren enviar el informe por correo electronico. LLevo varios días hablando con ellas y ayer me dijeron que iba a recibir el informe .Hoy hemos vuelto a hablar y no parar de pedirme un número de cuenta que ya tienen y les da error. eso no justifica que no me den el informe. HE PAGADO Y ME CORRESPONDE EL INFORME.

Resuelto

Error en Suscripciones, una verguenza

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de enero de 2024, hice un pedido ob90280166-00001, Cliente 9830818.SOLICITO una respuesta por teléfono o email del estado actual de mis 2 suscripciones, Nissan Skyline que después de 2 días de la fecha estimada de envío todavía no se ha enviado ni sé nada, y de la suscripción de Ferrari que sigue sin aparecer en mi cuenta de perfil después de 1 semana y con todo el dinero quitado.--Me duele tanto dar esta opinión, pero es que no es justo, no saben solucionar nada, he escrito formularios, llamado por teléfono, enviar correo a su email y nada, no saben solucionarme nada, no me aparece una suscripción en mi cuenta de perfil, entro en un bucle de no poder suscribirme a nada nuevo porque dice que mi contraseña es correcta cuando no lo es, le das a recordar y no te recuerdan nada, te lleva a su página principal con un mensaje que hay una suscripción pendiente, y no puedes terminarla, entras en un bucle, llamas por teléfono te piden perdón y que lo anotan, SIN MÁS, en cuanto reciba el 1º envío doy de baja todo porque ya está cobrado, dan la sensación que no lo intentan, que no te ayudan, que no quieren, que no te valoran, y llevo 1 semana y media con esto, más de uno debería ser despedido y me duele bastante esto, porque tienen varias suscripciones bonitas y por esto, no voy a apuntarme a ninguna más. Web llena de errores y formularios que ni funcionan.

Resuelto
M. R.
17/01/2024

NO PUEDO HACER DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: URBAN SOCCEREn fecha 23/12/2023,hice un pedido de ROPA CON NÚMERO #545248Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de intentar la devolución, porque no me sirve la talla, me resulta imposible al no tener en ningún sitio una forma de realizarla. El correo que ponen no contestan. Por favor indiquenme cuanto antes como proceder. Gracias.

Cerrado

Mala atención MGS seguro hogar

Hola, el día 8 de enero me puse en contacto con mi seguro de hogar MGS porque tenía un problema con un grifo de la ducha que estaba muy rígido y no se podía abrir bien. Me comunicaron que, dada mi póliza podrían mandarme un fontanero siendo el desplazamiento gratuito y corriendo yo como asegurada con los gastos de mano de obra y material. Acepté. La empresa de fontaneria asignada (MSZONA13) no para de pedirme fotos de la ducha atraves de un enlace enviado por SMS, y cuál es mi sorpresa cuando me dicen que para acudir a mi domicilio a valorar la avería y darme el presupuesto es necesario que pagues 60 euros por bizum o transferencia, sin ni siquiera saber lo que le ocurre. Me pongo en contacto nuevamente para con mi seguro para explicarle la situación y me comentan que esto es normal, que normalmente se paga por adelantado una tarifa plana de avería .... Alucino! Entonces que diferencia hay entre contratar yo un fontanero y que me lo mande el seguro? Tengo claro que no voy a renovar con MGS mi seguro este año, pero querría dejar constancia de su forma de proceder.Ningún seguro que te mande a un profesional te pide dinero por adelantado para ir a valorar la avería... no se que clase de seguro son. Nunca me había pasado algo así.

Cerrado
A. L.
17/01/2024
VidaCaixa, S.A.U., de Seguros y Reaseguros

Cancelación seguro de vida

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el seguro de vida que había vinculado al préstamo personal que ya ha sido cancelado, del que soy titular.Y ello por: Solicito la cancelación de dicho seguro de vida de forma unilateral contenido en el articulo 83.a de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del seguro de vida.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. P.
17/01/2024

Problema con garantía conga

Hola, envié mi conga y en un principio me decían que no estaba en garantía porque la factura era de otra fecha (vieron factura de otra conga que envié a reparar en otro año) les envié la factura correcta . Me dicen que sí entra en garantía y se va a reparar.Acto seguido recibo un mail diciendo si aceptaba el presupuesto de 40€ por arreglar la batería le di. Rechazar porque pensé que era un error puesto que me habían dicho que sí entraba en garantía. Y la recibo en casa sin arreglar .En ningún momento me dijeron que sí era la batería no Se podía arreglar en garantía. Es la segunda conga que tengo que enviar a reparar en menos de 2 años la 2

Cerrado

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