EXPONGO:
Que el pasado 25 de abril de 2025 adquirí en el concesionario Millionbit Cars un vehículo de segunda mano, marca SsangYong Rodius 2.7 xDi, suscribiendo el correspondiente contrato de compraventa con el vendedor.
En el punto 5 del contrato se indica que el comprador conoce el estado del vehículo, y se exime al vendedor de reclamaciones posteriores, salvo en caso de mala fe o dolo, supuesto en el que me amparo.
Asimismo, en el contrato figura la contratación de una garantía adicional, independiente de la proporcionada por el concesionario. Sin embargo, no se me ha entregado documentación específica ni se me han informado los términos de la misma ni los talleres asociados, a pesar de haberlo solicitado. La única prueba que poseo es una fotografía tomada por mí mismo en el propio concesionario, correspondiente a un cartel donde se detallaban las supuestas coberturas de dicha garantía.
El día 4 de mayo, apenas una semana después de la compra, el vehículo comenzó a presentar problemas evidentes con el embrague, situación que comuniqué de inmediato al vendedor mediante mensajes de WhatsApp (de los que dispongo prueba, que no adjunto para preservar la privacidad salvo requerimiento). El vendedor me indicó que esperase instrucciones sobre talleres donde acudir, instrucciones que a día de hoy no se han concretado.
Poco después, el embrague falló completamente, y el vehículo quedó inmovilizado. Tras ser revisado por mi taller habitual, se confirmó una avería completa del embrague, entre otras deficiencias. El presupuesto de reparación correspondiente se adjunta a esta reclamación.
Al contactar nuevamente con el vendedor, se me informó verbalmente de que ninguna garantía (ni la adicional ni la básica) cubre el desgaste de piezas, afirmación que considero inaceptable, ya que el fallo no puede ser consecuencia del uso que yo haya hecho del coche, dado que apenas he tenido tiempo de utilizarlo desde su compra.
Todo ello se agrava por la falta total de información entregada sobre las condiciones reales de la garantía adicional contratada, lo que imposibilita el ejercicio de mis derechos como consumidor y genera una evidente situación de indefensión contractual.
SOLICITO:
La entrega inmediata, por escrito, de las condiciones completas de la garantía adicional contratada, con detalle de su cobertura, exclusiones y relación de talleres autorizados.
La reparación, a cargo del vendedor, de la avería del embrague, en virtud del principio de buena fe contractual y del artículo 1484 del Código Civil, al tratarse de un vicio oculto preexistente que no fue informado ni era detectable sin conocimientos técnicos.
Que, en su defecto, se me reembolse el coste del presupuesto de reparación realizado por el taller de confianza en mi localidad.
Adjunto a la presente:
- Contrato de compraventa fechado el 25 de abril de 2025.
- Presupuesto del taller donde se detalla la reparación necesaria.
- Fotografía del cartel informativo sobre la garantía tomada en el concesionario.
A la espera de una respuesta formal por escrito, advierto que, en caso de no recibir solución satisfactoria en un plazo máximo de 15 días naturales, me reservo el derecho a continuar esta reclamación por la vía judicial y/o ante las autoridades competentes en materia de consumo.
