Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
14/06/2024

reembolso del cobro de equipaje

empece mi recalmo a ryain air porque habiendo sacado pasajes desde buenos aires y extenderlo a family plus que incluia 2 carrion de 10 kg facturados y 2 maletas de 20 kg facturadas y dos bolsos de mano. cuando realice el chek in . al ser automanico y sin personal que te ayude . no despache los carriones de 10 kg. recien me entere que debia despacharlos cuando una persona isica en la puerta de embarque sin medir el carrion ni nada me dice que tengo que pagar. le mostre que lo tenia facturado y ahi me dice que lo deberia haber despachado. en ese momento le explico que en el chekin no habia nadie y que un chico que le pedi ayuda porque la maquina que tomaba la valija de 20kg se trababa vino y enojado se fue. tan mal es la atencion que cuando quise consultar que hacia con los carriones de 10kg a una chica nunca me atendio simulaba estar ocupada hablando con alguien. motivo por el cual sin tener conocin=mento ni ser experta en viajes lo lleve conmigo como en otros vuelo. ahi parte mi reclamo . que el chek in es automatico aproposito a fin de no dar informacion y cobrar en el momento de embarque cualquier extra. es una empresa oportunista que luego de mi mala experiencia todo el mundo me comenta que es ese su proceder. inicie los reclamos con ellos a lo cual siempre me contestan lo mismo. espero que por este medio logre que me devuelvan los 46 euros que me cobraron extras cuando tenia ya todo mi equipaje facturado con anterioridad

Resuelto
C. B.
14/06/2024

Phising Banco Sabadell

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Banc Sabadell para comunicarles que he sido víctima de un fraude de phising y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 8043,68 EUR. El pasado 03.06.2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. He reclamado la totalidad del dinero que se me ha sustraído ya que esta persona se hizo pasar en un agente de mi entidad y yo creía que me estaba ayudando, haciendo movimientos y compras que yo jamás hubiera hecho. Además tienen la decencía de decirme que la seguridad es cosa mía, como entidad , creo yo, que eso es su responsabilidad, ya que no recibí ningún tipo de alarma, diciendo que se estaban haciendo movimientos extraños en mi cuenta. La totalidad del importe hasciende a 8043,68 Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [8043,68…] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Cecilia Berbel Luque

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. S.
14/06/2024

Incumplimiento de contrato

ref:!00D3X01tm5n.!500MI0IkBcT:ref Adjunto fichero para la complementar la apertura el dia 4 de Junio de 2024 de el expediente indicado en esta cabezera. En dicho archivo se detalla en una carta las irregularidades comprobadas con capturas de las condiciones reales que no concuerdan con las explicaciones dadas por el personal tanto a bordo del barco como del departamento de atencióm al cliente. Muchas gracias.

Cerrado
L. B.
14/06/2024

MENSAJERIA VODAFONE SEGURO ANOVO

Creo que es una falta de respeto ya lo que estáis haciendo conmigo, se me ha roto el móvil y he llamado unas 5 ó 6 veces ya perdí la cuenta para que recogierais mi terminal, y desde el 6 de junio me decís al siguiente día pasan a buscarlo, al siguiente día pasan a buscarlo ..hoy 14 de junio nadie ha venido a recogerlo y llamo y llamo y llamo y lo unico que decis es que os habéis equivocado de dirección pero ya mañana y mañana y mañana y nunca llega mañana, encima ya habéis pasado la factura de la franquicia que no es poco porque son 100€ pero yo aún sin que recojan el movil..NEFASTA ATENCIÓN AL CLIENE DE VERDAD, NUNCA NUNCA NUNCA PAGUÉIS UN SEGURO CON ESTA GENTE..SON UNOS ESTAFADORES..AHORA VOLVERÉ A LLAMAR A VER QUE ME DICEN..IMCOMPETENTES!

Resuelto

MALTRATO AL CLIENTE, PRESUNTA ESTAFA

FACTURA GANA NG_24000300959 LLEVO 5 AÑOS O MAS CON ELLOS NEDGIA=NATURGY, HACE MES Y MEDIO DOS MESES ME PASO A GANA ENERGIA, Y AHORA ME QUIEREN PRESUNTAMENTE ESTAFAR, DICIENDO A MI COMERCIALIZADORA QUE ME COBREN 152 EUROS DE MAS! MI CONSUMO NORMAL ES 18 EUROS CADA 2 MESES APROX, ME LLEGA UNA FACTURA DE GANA DE 170 EUROS. Y ME DICEN QUE ESO ES COSA DE MI DISTRIBUIDORA (NEDGIA NATURGY) NO ME SABEN DECIR PORQUE, ESTAN EN ELLO, ASI QUE LLAMO YO DIRECTAMENTE A NEDGIA Y DESPUES DE CONSEGUIR HABLAR CON ALGUIEN ME DICEN QUE ES PORQUE UN TECNICO DE UNA EMPRESA EXTERNA (INCATEMA) DECIDE QUE MI CONTADOR YA NO FUNCIONA Y TIENE QUE PONER UNO NUEVO ! PERDON??? TENDRAS QUE DECIRME A MI QUE NO FUNCIONA ANTES DE CAMBIAR NADA , QUE FUNCIONABA PERFECTAMENTE Y LO HAN CAMBIADO FRAUDULENTAMENTE POR CAMBIARME DE COMPAÑIA ! ADEMAS ME DICE NEDGIA QUE UN CAMBIO DE CONTADOR SON 50 EUROS Y HAN PASADO FACTURA A GANA DE 121 EUROS !!!! Y AHORA SI NO PAGO ME CORTAN EL GAS, QUE CLASE DE PRESUNTOS ESTAFADORES SOIS UNOS Y OTROS? TENGO TODAS LAS LLAMADAS GRABADAS!

Cerrado
R. C.
14/06/2024

PROBLEMA GRAVE, ESTO ES PRESUNTA ESTAFA

LLEVO 5 AÑOS O MAS CON ELLOS NEDGIA=NATURGY, HACE MES Y MEDIO DOS MESES ME PASO A GANA ENERGIA, Y AHORA ME QUIEREN PRESUNTAMENTE ESTAFAR, DICIENDO A MI COMERCIALIZADORA QUE ME COBREN 152 EUROS DE MAS! MI CONSUMO NORMAL ES 18 EUROS CADA 2 MESES APROX, ME LLEGA UNA FACTURA DE GANA DE 170 EUROS. Y ME DICEN QUE ESO ES COSA DE MI DISTRIBUIDORA (NEDGIA NATURGY) NO ME SABEN DECIR PORQUE, ESTAN EN ELLO, ASI QUE LLAMO YO DIRECTAMENTE A NEDGIA Y DESPUES DE CONSEGUIR HABLAR CON ALGUIEN ME DICEN QUE ES PORQUE UN TECNICO DE UNA EMPRESA EXTERNA (INCATEMA) DECIDE QUE MI CONTADOR YA NO FUNCIONA Y TIENE QUE PONER UNO NUEVO ! PERDON??? TENDRAS QUE DECIRME A MI QUE NO FUNCIONA ANTES DE CAMBIAR NADA , QUE FUNCIONABA PERFECTAMENTE Y LO HAN CAMBIADO FRAUDULENTAMENTE POR CAMBIARME DE COMPAÑIA ! ADEMAS ME DICE NEDGIA QUE UN CAMBIO DE CONTADOR SON 50 EUROS Y HAN PASADO FACTURA A GANA DE 121 EUROS !!!! Y AHORA SI NO PAGO ME CORTAN EL GAS, QUE CLASE DE PRESUNTOS ESTAFADORES SOIS UNOS Y OTROS? TENGO TODAS LAS LLAMADAS GRABADAS!

Cerrado
A. M.
14/06/2024

no llega en la fecha indicada

Estimados/as señores/as: En fecha […10/06/24….] adquirí en su página web [ CECOTEC….] el producto […PATIN ELECTRICO...] Han pasado […4….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. B.
14/06/2024

Cobro de una instalación inexistente

Buenas, Me está haciendo el cobro de una instalación por valor de 203,30€, instalación que nunca se ha hecho. Me siguen llegando mensajes advitiendo de acciones legales en caso de impago. Poseo actualmente grabaciones de Yoigo aceptando que la instalación nunca se hizo. En caso de una instalación lo normal por parte del propietario de la vivienda es firmar un documento de que se hizo, y ustedes (Yoigo) no ha podido justificar dicha firma, ya que nunca se hizo. Este proceso está siendo agotador a la par de estresante. De seguir así tomaré acciones legales por acoso.

Cerrado
S. S.
14/06/2024

Ingreso diferencia renting TV

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando el ingreso de los 63.07 euros que se comprometieron a abonarme. Solicito el ingreso inmediato, ya que han pasado meses desde su compromiso, está aquí, en Ocu, el escrito que ustedes adjuntaron a mi reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
14/06/2024

Acoso telefonico

En jazztel me han cobrado 20 euros por unas llamadas no realizadas a numero privado, el cual tengo el acceso restringido a estes telefonos de pago ! Me he dado de baja y desde entonces sufro de acoso entre 10 y 15 llamadas diarias desde las 8 am ! Como este acoso no cese tendre que denunciar seriamente

Cerrado

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