Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2024-12-09T21:32:21.696196+00:00 adquirí en su  página web el producto Bolero Dresscode 7410 Inverter A Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y captura de la misma con número de seguimiento 24/72h SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 6/12/2024, siguiendo las ventajas ofrecidas por la tarjeta FamilyClub que se oferta tanto en tiendas como en la web, nos registramos en la página web y obtuvimos el Nº de Tarjeta Club: 0106312718327175233994606. Entre las condiciones ofertadas había un cupón de bienvenida, un cupón de descuento por el cumpleaños del titular de la tarjeta y un cupón de descuento del 10% en la segunda compra. No obstante no hemos recibido ninguno de dichos cupones. El titular estuvo de cumpleaños el 15/12 y tampoco recibimos ningún cupón. Solicitamos información al respecto a través del formulario web el 18 de diciembre de 2024 pero no hemos recibido ninguna respuesta ni confirmación de esta reclamación. Realizamos una compra en la tienda de A Coruña el día 19/12/24 por valor de 70,95€ y allí, tras facilitar el nº de tarjeta, nos indicaron que recibiríamos el cupón de descuento para la segunda compra en el correo asociado a la tarjeta. De nuevo, no recibimos nada. El día 26/12 nos comunicamos con atención al cliente exponiendo todo esto pero tampoco hemos recibido ningún tipo de contestación o comunicación al respecto. Entendemos que se están anunciando unas condiciones que no se están cumpliendo, haciendo que los clientes nos registremos y aportemos nuestros datos personales sin obtener los servicios o descuentos ofertados. Adjunto fotocopia del recibo de la compra realizada en tienda, junto con recibo bancario que indica el importe de la misma y una captura de pantalla donde se ofrecen las ventajas de ser miembro de Family Club de Toyrus. SOLICITO, recibir los descuentos mencionados por haber cumplido con las condiciones del anunciante. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de diciembre ingresé 400 euros en su cuenta para reservar el coche matrícula 1198MCT , el coche estaba en Vigo y yo vivo en Coruña. El comercial me explicó todo lo referente al coche. El lunes 23 al llegar a Vigo a recoger el coche me encuentro con los siguientes problemas: 1.-En el anuncio pone origen particular (Adjunto anuncio), en el informe de tráfico pone que nunca fue de origen particular y si de tres empresas diferentes (Adjunto informe). 2.-El comercial en un video me dijo que de chapa estaba impecable, lo repitió dos veces y al llegar allí el coche necesitaba reparaciones de chapa (Puedo aportar el video). 3.-Al examinar los bajos del coche vimos que en la parte delantera estaba muy oxidado. SOLICITO ME REEMBOLSEN LOS 400 EUROS.  Sin otro particular, atentamente. Francisco F.

Estimados/as señores/as: En fecha 18-1-2023 adquirí en Amazon el producto WALLBOX PULSAR PLUS. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra en Amazon El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de octubre de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La solicitud de garantía a Vds se les ha realizado a través del caso 00803649 Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. JRB

Me dirijo a ustedes en referencia a mi pedido ESAT00393493 realizado el 25 de diciembre de 2024 por la compra de productos Aerostep por un importe individual de 20€, el cuál fue publicitado en la red social de Facebook a ese mismísimo precio de venta. He recibido su comunicación informando de un supuesto error en el precio y su negativa a tramitar el pedido. Sin embargo, debo manifestar mi disconformidad con esta decisión por los siguientes motivos: 1. El precio ofertado de 20€, no puede considerarse como un error manifiesto, ya que es un precio perfectamente plausible para una oferta promocional en este tipo de productos. 2. El pedido fue debidamente confirmado por su sistema, generando una expectativa legítima de compra al precio anunciado. 3. De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo, específicamente el artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, las ofertas comerciales son vinculantes. 4. Conforme a los principios de buena fe en las prácticas comerciales, la cancelación unilateral de una oferta ya confirmada podría considerarse una práctica contraria a los derechos de los consumidores Atentamente,

Buenos días. Realizado pedido 10656417 con la indicación de recogida en tienda para el 30/12/2024, llamo para confirmar la recogida y me indican que está en preparación, no dándome ninguna fecha probalble de recepción, alegando qu según su cláusula de venta lo recibiré en 24-48h desde su envío, pero no saben cuándo será el envío. Dado que no se cumple la condición acordada para la compra (recogida para el día de hoy) teniendo el email de confirmación con esta indicación, y que en la llamada solicito interponer una reclamación y me dan un e-mail erróneo que no existe, procedo a interponer esta reclamación, porque ni tengo el pedido ni me reembolsan el dinero

Buenos días, Al parecer mi coche reportó una avería en el ordenador a bordo y el 16 de diciembre lo llevé al taller. No me dieron coche de sustitución en ese momento y tuve que buscarme la vida. Al día siguiente me llamaron para decirme que tenía un coche y que fuera a recogerlo. Moví de todo (porque vivo a 56km de Valencia) para estar a la hora que me indicaron. El coche de sustitución lo tenía hasta el 24/12. El 23/12 llamé al taller para ver el estado de mi coche y me dijeron que hasta el 26 no recibían la pieza. El 26 llamé y me dijeron que ya me dirían algo, el 27 a las 11h me dicen que puedo pasar a recoger mi coche a las 12h de ese mismo día. No me dieron margen ya que estaba de vacaciones con la familia. Les dije que ir el 28 (sábado) y me dijeron que no abrían y hasta lunes nada. Hoy, lunes 30 me presento a las 8h en Enterprise para devolver el coche de sustitución y me han cobrado 200€ porque Skoda solo me ha cubierto hasta el 24/12... No se puede ofrecer un servicio a medias. Y si al menos eres tan cutre de hacerlo, avisa y di que esté o no la avería arreglada, el 24/12 finalizaba el servicio de coche de sustitución. Yo, el 23/12 lo habría dejado y me habría ido de vacaciones tranquila... Reclamo se me devuelva el dinero que he tenido que poner de mi propio bolsillo a pagar un servicio que no he exigido y encima, me está siendo imposible contactar con Skoda. De repente nadie responde a nada... Me siento estafada además de preocupada y muy disgustada por el trato recibido.

Tengo seguro de Hogar y he pagado éste año 580,75€ Durante una visita, el perro del visitante se quedó pillado por la puerta de entrada a la parcela . Es una puerta de hierro que que se abre y cierra con un mando a distancia. El perro no se apartó a tiempo mientras se cerraba la puerta y tuvo lesiones graves. Hubo que intervenir quirúrgicamente y el coste de veterinario ha sido de 1150€ a fecha de hoy. El seguro me pide copia de la demanda. Me puedes ayudar? Un saludo y feliz 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Les ruego que al menos lean este correo y me contesten con la decisión que tengan a bien tomar, pero por favor contesten porque ya les he enviado varios correos y mensajes y he llamado al telefono 617420653, cuyo buzón de voz está completo y como comprenderán necesito una respuesta por su parte. Como podrán comprobar por su App, el pasado día 18 de Diciembre tenia una reserva para aparcar en la plaza numero 18 del parking privado de Plaza de España, 6, desde las 18 horas hasta las 23 horas, con el fin de poder asistir al Teatro Coliseum. La sorpresa es que al llegar A la puerta del parking no se pudo abrir con la App, y les aseguro que lo estuve intentando durante 30 minutos. Al final llame al portero y nos dijo que ya le había pasado a algún otro cliente y que él podía abrirme el parking pero que no podía asegurarme que pudiera salir porque él terminaba su jornada de trabajo a las 19 horas. Al final desistí y aparqué en el parking del hotel que está al lado, perdiendo toda oportunidad de poder hablar con ustedes, algo que intente infructuosamente tanto por telefono como por correo. Podrán comprobar que han recibido varios correos míos a los que siempre contestan que lo han recibido y que se pondrán en contacto conmigo, pero hasta ahora nadie lo ha hecho. ¿Se tata de un fraude o de un error de la App o del señor que ha puesto su plaza en alquiler? Sea como fuera, lo que yo les reclamo es que me abonen el importe pagado que asciende a 9,99 euros, detalle que les adjunto con el documento de mi reserva. ¿Contestarán? ¿Tendré que seguir en esta clara situación de indefensión? Me armare de paciencia y esperare su respuesta una semana más, pero de no conseguirlo tendrán que entender que me veré obligado a denunciar legalmente esta situación de incumplimiento de contrato por su parte. Quedo pues a la espera de una respuesta. SOLICITO […].  LA DEVOLUCION DEL IMPORTE PAGADO EN EL CONTRATO DE ALQUILER DE LA PLAZA DE PARKING DETALLADA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…