Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2024 les compro un coche que voy a recoger en una de sus sucursales. Me comentan que son una empresa seria y que revisan los coches en más de 400 puntos, hecho que pongo en duda por lo que voy a explicar a continuación. Pago y me llevo el coche. Nada más salir de la nave me encuentro que el coche hace muchísimo ruido al circular. Las ruedas desinchadas, el nivel de lavaparabrisas vacío, síntomas de una mala revisión de preentrega. Les envío una reclamación y el dia siguiente me citan a un taller suyo el dia 04/06/2024.El mecánico me informa que hay un cojinete de la rueda delantera roto. Les envía presupuesto de reparación ese mismo día. Van pasando los días y me comentan que quieren más pruebas. Tengo el coche parado, tengo que alquilar un vehículo de sustitución y me van dando largas. Finalmente decido pagar por mi cuenta que el taller me desmonte la pieza y les envíe las pruebas que solicitan. Llamo a atención al cliente y me comentan que tenga paciencia y que lo tienen que estudiar. Me siguen dando largas.. Ya no puedo más estoy sin coche y sin ninguna solución porque AutoHero me entrego un coche sin revisar con el cojinete de las ruedas roto, claramente es un VICIO OCULTA y siguen dandome largas para que pasen los 21 días de devolución del coche. SOLICITO que me sea abonada la reparación del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, tuvo un error con el pago y no parece posible por las siguientes circunstancias. Se pago el recibo mensual pero la me reclaman 6.05€ por que según ellos la factura esta pendiente de pago y tiene un recargo de 6.05€ en concepto de gastos de devolución. La factura me aparece en el portal como pagada de forma correcta. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

realice el pedido 715614606 el día 3/05/24 posteriormente solicite el reembolso que me aceptaron. La aceptación del reembolso es del día 30/05/24. En su política de reembolso da un plazo de 7-14 días naturales que se han cumplido ya todavía no me han realizado el reembolso. Es una cantidad bastante importante (363,45€) que me tienen retenida desde hace más de un mes . Reclamas a atención al cliente y te dicen que lo van a reclamar que me lo ingresen , sino estoy equivocado la ley dice que tiene que ser en 14 días , es decir te dan largas y no te dan respuesta veraz .

Estimados/as señores/as: En el periodo entre las fechas 23/07/2020 y 01/11/2021 he sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. En la factura que les adjunto, aparece la fecha de fin de contrato. También contraté el servicio OKGas con Endesa X a partir del 23/07/2020. Recientemente me he dado cuenta de que todavía me estaban cobrando dicho servicio a pesar de haber dado de baja el suministro de gas. He llamado a Endesa X para solicitar la baja y para reclamar todos los pagos realizados desde el 01/11/2021. Su respuesta ha sido que no podía reclamar nada a Endesa X y que tenía que hablar con Endesa en el número 800760909. Este es el número que aparece en el contrato de OKGas para reclamar. Tras llamar, la respuesta ha sido que no puedo reclamar y que tengo que llamar a Endesa X. Es un abuso que cobren por un servicio del que es materialmente imposible disfrutar (puesto que el suministro se ha dado de baja), que no se dé de baja automáticamente el servicio en el momento en el que se termina el contrato del suministro, siendo una trampa para el consumidor que sigue pagándolo, y que no atiendan las reclamaciones. Solicito la devolución de todos los recibos de OKGas cobrados indebidamente emitidos desde el 01/11/2021 hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente.

Hola me pongo en contacto con ustedes por una incidencia del banco Santander.el di a 23/11/2021 falleció un ser querido y el di a 25 hubo reintegros de esa cuenta bancaria cuello único titular era el fallecido y una persona autorizada yo no sabía que venía en su testamento.Cuando me dieron la información era febrero2022 que fu al blanco y bloqueé la cuenta con el testamento certificado de defunción a di a de hoy no se ha repartidores nada esta en el juzgado pues su hijo a reclamando su legítima yo quisiera información con la situación de la cuenta bancaria gracias les mando documentacion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 6 de junio del presente año , hice una reserva de plaza para el jugador Luis ángel . Al día siguiente decido que el menor no va a continuar en el club , me pongo en contacto con uno de los coordinadores para comunicarle dicha decisión y me dice que tengo que enviar un email , ya que en la hoja de la reserva se especifica que no se hacen devoluciones. Me he informado y ya que el club está considerado como empresa de servicio , el consumidor tiene 15 días para el desistimiento . Aprovecho para solicitar el importe que corresponda a la equipación de la temporada 23/24 , ya que el jugador no ha tenido la equipación , porque el club , no disponía de la talla , correcta , se me dijo que el importe sería reembolsado y no ha sido así SOLICITO: la devolución de la reserva 200euros y el importe correspondiente a la equipación , excepto medias y mochila. Que es lo que el jugador ha tenido esta temporada Sin otro particular, atentamente. Claudia Viviana arias

El día 05/06 adquirí por web el producto con referencia 79572529638. A día de hoy dicho producto no ha sido entregado. Cada uno me dice una cosa unos que está en reparto, otros que no han pasado los días desde que hice el pedido, otros que se ha entregado en otro sitio. Por otro lado está Seur que dice que aún no ha salido de la delegación de destino (adjunto pantallazos de todos los seguimientos) Por ello solicito que se me envíe el producto nuevamente o que se me reembolse mi dinero. Espero que sea a la mayor rapidez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 14/06 me indicaron que debió entregarse un paquete entre las 13:30 y 15:30, el paquete no ha sido entregado a la hora indicada y no poseo el paquete en mi poder. Realizando una investigación he visto que este problema es bastante habitual en vuestro servicio, ya que revisando el seguimiento de envió por algún extraño motivo habéis llevado mi paquete a Castellón, cuando yo soy de un pueblo de Toledo y con consecuente haciendo que mi paquete no se entregue a la hora acordada. Asimismo, es un paquete de alto valor y el cual lo necesitaba con urgencia para hoy y revisando otras reclamaciones he visto que se ha tardado varias semanas, meses o incluso nunca se llegó a entregar. Es por ello, que solicito la devolución de mi dinero como así una indemnización por los daños causados debido a la urgencia que se presentaba este paquete. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Clínica olavide Me pongo en contacto con ustedes porque en black friday ofertaron promos vía Instagram y me exigían pago por adelantado mediante transferencia bancaria. Realize 2 por un importe de 280 e . Les envié captura de pantalla y les pedí cita . Ante la imposibilidad de agendar una cita ya que nunca me llamaron y no contestaban vía WhatsApp, me presenté en su centro para solicitar me devolvieron el dinero contestándome que no hacían ni transferencian ni ante lo que les solicité el dinero en metálico también se negaron a ello. A partir de ahí puso una reclamación en dicho centro vía OCU que nunca han respondido y me he dirigido por vía Whatsapp y por mail a la dirección del centro que me ha estado dando largas y mintiendo incumpliendo la ley de protección de datos para no devolverme el dinero ni ofrecerme el servicio pagado. SOLICITO […].  Me devuelvan mi dinero con sus intereses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola ,en fecha 25 de Abril realicé una reserva con su agencia por internet (Vepee ) para un Hotel en el mes de Junio. Hice un primer pago del 50% cargado al momento de la reserva mediante tarjeta bancaria , y existía un segundo pago a mediados de Mayo del 50% restante a cargarse en la misma tarjeta. Unos días antes del viaje me he puesto en contacto con el Hotel para comprobar que todo está en orden y el Hotel me me informa que ustedes han cancelado unilateralmente la reserva , sin aviso ni explicaciones. He comprobado en mi Banco que el importe del 50% final no ha sido cargado , pero tampoco se me ha comunicado la cancelación de la reserva , ni el motivo de hacerla. En su condiciones generales enviadas con la reserva que me figura CONFIRMADA indican que si no es posible el cargo por rechazo del Banco, problemas o similares avisarían al cliente por email o teléfono . No he recibido ninguna comunicación de ustedes o su empresa. Por tanto les pido me realicen en mi cuenta el reintegro del 1º pago realizado en Abril (50%) por el anticipo de la reserva. Detallo sus condiciones de pago en el contrato enviado al hacer la reserva del viaje: Condiciones de pago: Podrás seleccionar entre un pago único del 100% o bien un pago fraccionado en 2 plazos con un depósito del 50% en el momento de la compra. Si seleccionas el pago fraccionado en 2 plazos, pagarás un depósito del 50% al realizar la reserva y el 50% restante lo pagarás 30 días antes de tu llegada. Si seleccionas el pago fraccionado, 2 días antes del cobro recibirás un mail avisando que en el plazo de 2 días se cobrará el importe restante. En el caso de que el pago no pueda realizarse (ej. falta de crédito en la tarjeta, cambio de tarjeta etc.) se realizará un segundo intento 5 días después. Si ese segundo intento de pago es fallido, el Proveedor se pondrá en contacto contigo para proceder al pago. Podrás disfrutar del pago en dos plazos si reservas en un plazo mínimo de 30 días antes de tu llegada.