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Problema con un rembolso: no quieren ejecutarlo tras pedir derecho de desestimiento.
Hola, compré un servicio de asesoria / curso online por 1 mes. Al mes siguiente, me volvieron a cobrar. El mismo dia del cobro, les informé de mi intención de desistir y les informé de mi derecho a desestimiento de la Unión Europea y España. La respuesta de la empresa fue que se negavan porque estan en Canadá, y se niegan a aplicar las leyes de la Unión Europea.
Demora paquete de Correos
Estimados señores de Correos: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con código de expedición PK8M1C071067604Q y de seguimiento PK8M1C0710676040123005H llega con demora. ¿Qué sentido tiene ofrecer un envío premium de 24/48h si no suele llegar a tiempo? ¿Qué tipo de compensaciones hay para poder evitar estas situaciones? ¿Se devuelve el dinero del transporte?
rembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 20-05-2024 compré en su web on line el artículo Bimanan BeFit batido chocolate , 3 unidades Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado el producto Adjunto fotocopia: detalle del pedido y pago , respuesta a la reclamación que les hice correo electrónico y segundo correo electrónico donde les reclamo la cantidad del pedido SOLICITO, la devolución del importe de 71,82 y daños y perjuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Cobros de abusivos
Me ha llegado hoy una notificación de que he tenido un recibo devuelto y se me cobra 20e mas por la gestión del recibo devuelto. En ningún momento se me ha notificado plazos excepto el mencionado, en el que se me dice que se cobra tal cantidad. Aparte de que ya de por si el cobro de 20e por recibo devuelto resulta abusivo. Sea como fuera he realizado el pago y creo que me estoy replanteando continuar con Vodafone. Dejo este mensaje para dejar constancia de la situación y mi desacuerdo con el proceso .
estafa articulo incompleto
Por favor, Buenos dias, Solicito a vuestro equipo ayuda en la resolucion de este conflicto. Realice la compra de una centrifugadora de zumos.ANUNCIADA COMO NUEVA,en su caja y sin uso.Por razones de viaje, me recogieron el producto y observaron que venia dentro en bolsas. Dias despues lleguè de viaje y lo monte para usarla con la sorpresa de que faltaba la pieza helicoidal ,corazon de la maquina que hace que pueda moler la fruta.Contacte al vendedor para pedir la pieza o devolversela y alegremente dijo que abriese disputa, aun sabiendo que ya han pasado las 48 horas .Claramente tenia conciencia de que estaba incompleta y no queria saber nada del asunto. Hice en su valoracion la exposicion del asunto.Es una persona desonesta. Yo iba a hacer queja en la policia ,pero encontrè este soporte y decidi aguardar por vuestra respuesta antes de actuar por si podeis mediar en el asunto. A vuestra disposicion,explica brevemente el motivo de tu reclamación Isabel G.
Seur no entrega el paquete
Estimados/as señores/as: En fecha 25/5/24 adquirí en su página web Menzzo.es el producto MESA ELEVABLE Y EXTENSIBLE CARRERA LAMINADO WENGUE El 30 de mayo recibí correo por parte de Seur de que la entrega se realizaría el día 31 de mayo. Desde entonces lo único que he recibido son correos de que está en demora, sin ofrecerme respuesta de la fecha de entrega. He contactado con ellos y con ustedes para que me den solución y no he obtenido respuesta. Han pasado 21 días y no lo he recibido ni hay previsión de cuándo lo entregará Seur. Adjunto los siguientes documentos: Email de confirmación de compra Email de confirmación de envío Factura SOLICITO se me haga entrega del producto por otra empresa de mensajería, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Paloma Cruz
Cobros indebidos
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónAsunto: Cancelación del contrato Estimado Sr., Sra, Por la presente cancelo mi suscripción con efecto a partir de la próxima fecha posible. Datos personales :: Nombre: Lilian Lisbeth Torres Pairazamán Dirección: Calle Mas 101 entresuelo 4 Código postal, Ciudad: 08904 Barcelona Correo electrónico: liliantorres11@gmail.coml Que son unos estafadores que siguen cobrándome. La autorización de domiciliación bancaria debe ser cancelada al mismo tiempo. Conforme a la legislación española, específicamente al artículoes el artículo 1124 del Código Civil español, tengo el derecho de rescindir este contrato dentro del plazo establecido sin más obligaciones, según las condiciones establecidas en el contrato mismo. Espero recibir confirmación de esta rescisión y supresión de mis datos personales en la dirección de correo electrónico arriba indicada. Sinceramente, Lilian Lisbeth Torres Pairazamán
Estada en la compras de entradas para el concierto de Omar Montes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de junio me cobraron 82,50 por tres entradas para el concierto de Omar Montes el día 8 de junio en Plasencia , pero esas entradas jamás me las enviaron. A pesar de escribirles múltiples emails de reclamación adjuntando el justificante de pago, ustedes no han contestado a mis correos. Al intentar llamar al teléfono que aparece en la página, nos salta un contestador que siempre está lleno incluso a primera hora de la mañana. Esta comunicación es el último paso para que hagan la devolución de lo que han cobrado de manera indebida. Si en el plazo de 72 horas no recibo dicho importe en mi cuenta, procederé a interponer una denuncia ante la Guardia Civil. SOLICITO […]. Sea devuelto el importe de 82,50 que fue cobrado de manera indebida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RETIRADA AIRBAG TAKATA
Con fecha 06 de Mayo de 2024 recibo carta certificada de la DGT donde se me indica que deje inmediatamente de conducir el vehículo Citroen C3 de mi propiedad, el cual se encuentra equipado con infladores de airbags fabricados por la empresa Takata, los cuales, en caso de funcionamiento, podrían causar lesiones graves o la muerte. Siguiendo las instrucciones facilitadas me pongo en contacto con el servicio posventa de recuperación de Citroen, registrando mi vehículo en su web, donde me indican que me mandarán un código con el cual podré ponerme en contacto con el concesionario oficial para la reparación. Hoy, 15 de junio, 40 días después, sigo sin recibir el citado código, con el coche inmovilizado, y con la necesidad de utilizarlo a diario. Me pongo de nuevo en contacto con Atención al cliente de Citroen España. y esto es lo que me respopnde: Estimado Mario Le informamos de que disponemos de un equipo dedicado, que le puede dar toda la información que necesita. Por favor, contacte en el siguiente número de teléfono: España Recall (+34)800000139 O, si lo prefiere, póngase en contacto con su taller de confianza. Atentamente. CITROËN ESPAÑA | Créative Technologie En este número , nadie responde, después de estar llamando toda la mañana. Y el taller de "Confianza" me dice que, me tienen que dar primero un código para poder llamar al taller y pedir cita.
NO REPOSICION PIEZA ORIGINAL SCOOTER
Estimados/as señores/as: El día 11/09/2023, deje mi scooter a fin de que le cambiasen el neumático trasero y pagué la correspondiente factura. Recogí mi scooter y después de 1 día, observé que a cierta velocidad hacía ruidos extraños en la parte trasera al circular. Observando la zona; observé que había perdido la tuerca que sujeta el eje del neumático trasero que habrían dejado sin apretar durante la reparación efectuada en ese taller; con el consiguiente peligro al que estuve expuesto. Acudí a ustedes con el problema y me lo solucionaron con una tuerca provisional; mientras pedían la original a la marca para adecuada garantía de sujeción de la rueda. Pues bien; después de 9 meses y varias reclamaciones para sustitución de la tuerca provisional (siempre la persona que me atiende me dice que ya está pedida y me llamarán al día siguiente); sigo esperando a que me llamen para reponerla. Además; tras nueva sustitución del neumático en otro establecimiento; tenía deteriorada la pista del rodamiento interno de dicha rueda trasera; casi con la seguridad de que fue debido a circular sin la tuerca de sujeción; que en su momento dejaron sin apretar debidamente. SOLICITO: La reposición urgente de la pieza original por el peligro que puede seguir aportando a mi circulación con el vehículo y la reparación última del rodamiento interno dañado.
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