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Atencion al cliente ausente
Estimados señores: En fecha 12/05/2024 adquirí en su página web servimenaje el producto 3D White Recambio para cepillos Dentales Braun EB303 (pedido #FA2024/003230) . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido une electrovalvula Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Mi factura, y la factura de la electrovalvula entregada con el paquete. . Al no haber podido comunicarme con usted por ninguno de los teléfonos conocidos, ni por whatsapp, ni por correo electrónico, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o un reembolso completo. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 15 de junio de 2024 me dispuse a retirar mi coche reservado desde febrero para un viaje en Zagreb. No pude realizarlo porque solo permitían tarjeta de crédito; sin embargo en la política se reseña que no se permiten tarjetas de débito VIRTUALES; nosotros ofrecimos 3 tipos distintas de tarjetas 2 de ellas físicas y no fue suficiente. No nos dieron ningún tipo de solución como ofrecer otra reserva aunque fuera de mayor cuantía o dándonos el modo de contactar con la empresa para contar lo ocurrido. Se nos indica que no nos preocupáramos que la empresa devolverá el dinero. Cuando por fin puedo contactar con la empresa hoy mismo día 15, me indican que solo devuelven el importe de la cobertura de la póliza no del alquiler del coche. A pesar que en la página de términos y condiciones indican que si se cancela el mismo día devolverían el importe del alquiler menos 3 días del mismo. Por supuesto en ningún momento se me informa de ello en el mostrador y se me indica que me devolverán el dinero al contactar con RentalCars. SOLICITO el reembolso íntegro del alquiler puesto que no dieron ningún tipo de solución, provocando un perjuicio económico al tener que rentar otro coche en otra compañía. Además insisten en los términos y condiciones para lo de la tarjeta de crédito pero no dicen nada al respecto sobre la cancelación el mismo día. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as: we-pdf.com Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 12 de junio hice uso de su servicio de convertidor pdf para UN documento en particular, para el cual poder descargarlo me pidieron hacer un pago de 0,50$ el cual me pareció justo y pagué para descargar un solo documento que edité. Me encuentro con ma desagradable sorpresa que 3 días después, hoy sábado 15 de junio, me han debitado de mi tarjeta 49 dólares por el uso de su plataforma en una suscripción que nunca hice ni usaré, los cuales desconozco, solo hice la modificación de un documento y era lo único que iba a hacer. Debido a la falta de claridad de información, en ninguna parte me indicaban que me iba a suscribir a un plan mensual de 49 dólares solicito el reembolso de mi dinero. Ya logré eliminar la suscripción a su plataforma. Pero el débito de los 49 dólares lo hicieron antes de eso. Por favor devuélvanme mi dinero. Solo han pasado 3 días y no es un servicio que seguiré usando. SOLICITO el Reembolso de los 49 dólares de una suscripción mensual que no voy a usar. Sin otro particular, atentamente.
Cobro doble de equipaje mano
En el vuelo de Ryanair Ibiza-Madrid, eramos dos. Yo tenia solo una mochila y mi pareja una maleta de cabina que pagamos aparte. 23'99€. Se podia facturar. Llegamos a hacer el embarque y la señorita de atencion al cliente fue PESIMA, mal educada, grosera... Y se nos dice que tenemos que VOLVER A pagar por lo mismo. 46€ extras. le decimos que entendemos que irá en el avion con nosotros, porque si va a bodega, significa que estariamos pagando otra vez por algo que ya pagamos Nos dice que claro. Cual es nuestra sorpresa al llegar a Madrid a las 2 de la madrugada que nuestra maleta se facturó!!!!!!!! Es decir, que pagamos 46€ por nada Porque ya teniamos incluido el hecho de facturar la maleta de mano. A otro pasajero le ocurrió lo mismo. Una absoluta verguenza. No solo Ryanair ha sido multado sino que siguen haciendo este tipo de ILEGALIDADES. Exigimos nuestro reembolso ya
Problema baja Servicio Mantenimiento de Gas (SMG)
Estimado proveedor, En el mes de Abril del 2024 cambié de compañía de gas, pasando de Iberdrola a Total Energies. Durante los meses posteriores a Abril, Iberdrola me ha seguido pasando la factura del Servicio Mantenimiento de Gas (SMG). Cuando un cliente cambia de compañía, cambia y da de baja todos los servicios que tenía contratado con el anterior proveedor, en este caso, Iberdrola. No tiene sentido que un cliente cambie de compañía de Gas, pero siga pagando el SMG de la anterior compañía, además de pagarlo también con el nuevo proveedor, esto es, estoy pagando el mismo servicio a Iberdrola y a Total Energies. El día 14-06-2024 me acerqué a una de las oficinas de Iberdrola para comunicar mi baja del SMG. Mi sorpresa fue que, me dijeron que me daban de baja pero que tenía que pagar una penalización de todo el servicio, esto es, tengo que pagar todo el año sin ni siquiera que hayan venido a revisar la caldera. En este mismo momento, puse una reclamación en la oficina. Solicito la baja del servicio del SMG sin ninguna penalización, ya que esto es ilegal y abusivo para el consumidor. Un saludo.
Reclamación
Estimados/as señores/as: hotmart. Daniel collado. Me pongo en contacto con ustedes. [Para comunicar, El curso de asistente virtual, no está cumpliendo con lo estipulado en el contrato. No cumplen con buscar una vacante de trabajo, no responden por el curso como debe ser, al parecer es un timo. Pido la devolución del dinero y que paralizar los cuotas siguientes, hasta que se aclare esta situación. He puesto reclamación, bloqueado la tarjeta donde se cobran las cuotas y voy a poner una denuncia en policía para que quede constancia] SOLICITO ver qué pasa con este empresa que no cumple con lo establecido en el contrato.]. Sin otro particular, atentamente Alejandra
Caducidad de puntos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 1/04/2024 recibí la notificación de la retirada inmediata de 1.113 puntos por caducidad junto a la devaluación de los puntos, todo esto sin previo aviso (Presuntamente con fecha de caducidad 31/12/2022) cuando siempre me han comentado que los puntos realmente no caducan y nunca he tenido este problema anteriormente, sin haber tenido oportunidad para su gasto antes de la propia caducidad. SOLICITO la devolución de esos 1.113 puntos en mi cuenta lo antes posible. Sin otro reclamo particular, atentamente me despido.
No asignación prácticas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [no me han facilitado ni asignado un sitio para realizar mis practicas correctamente] SOLICITO: Que me devuelvan el dinero invertido en este fp o que me den el titulo de fp correspondiente. Me pongo en contacto por aquí ya que viendo que he llamado innumerables veces a todos sus teléfonos pertinentes (en los cuales o me han dado largas, o no me han cogido el teléfono y hasta me han colgado) y he mandando millones de emails sin respuesta alguna, voy a probar este método a ver si por aquí prestan un poquito más de atención. El pasado 2021 fui a matricularme como alumna del fp superior de dietética y nutrición en la sede de sevilla, en lo cual me lo pintaron todo de la siguiente manera: “podrás elegir el hospital PÚBLICO que desee y nos lo comunica y nosotros nos encargaremos de las gestiones pertinentes (lo cual, ni por asomo fue así); las clases serán online y los exámenes serán realizados en nuestra sede aquí en sevilla (lo cual sí, en lo de las clases parece ser que fue en lo único que no me estafaron, pero los exámenes, yo me tenia que trasladar desde sevilla a madrid, dinero el cual, no sabía que tendría que pagar de más, para hacer unos exámenes los cuales no sabía que serían así) A lo cual yo quede contenta con la película de fantasía que me estaban montando (la cual, acabó siendo de terror) así que me matriculé, todo durante la teoría iba sobre ruedas hasta que llego el primer traslado a madrid (con el cual no tenía ni idea) nos dieron el temario de 6 asignaturas dos semanas antes de los exámenes, pero ante todo, acabe sacando una buena media, me matricule del segundo año, lo cual iba igual pero ya estaba advertida de todo lo que pasaría hasta llegar a los exámenes, en marzo de 2023 es cuando llega el momento PRÁCTICAS las cuales ya estaban totalmente determinadas para cada persona, en ese momento, fue cuando empezó la verdadera pesadilla. Una llamada tras otra, un correo tras otro, sin respuesta alguna, y fue en mayo de ese año cuando me respondieron, dos meses después de tener que haber empezado las prácticas, y su respuesta fue “lo sentimos, tendrá que esperar a octubre para realizar sus prácticas porque tienen preferencia los que han pagado el fp superior al contado, un saludo” y con ese mensaje me dejan esperando una respuesta que nunca llegó (pongo un apunte aquí, tenia un 9 de media en la teoría) Llego el esperado octubre, a los cuales seguía llamando día tras día desde el último mensaje, el día 9 de octubre, me mandan un mensaje de que el 17 de ese mes comenzaba las prácticas en un gimnasio, a lo cual me puse super contenta y empece a ilusionarme de nuevo, llega ese 17 de octubre (recalco, mi grado era de dietética y nutrición) y las prácticas eran LITERALMENTE para limpiar un gimnasio, lo cual no tenia ningún tipo de relación con lo que había estudiado. Me pongo en contacto con implika y les explico el motivo por el cual no puedo realizar las prácticas en ese centro, a lo que me responden “no se preocupe, le asignaremos otro sitio de practicas enseguida” han pasado 8 meses de ese mensaje, y no ha habido ni un solo día, que haya intentado ponerme en contacto con ellos, encontrándome con gente desagradable que lo único que hace es pasar de mi, o gente que me decía que “en ese momento no puede atenderte el encargado de las prácticas, te llamará en un momento” cuando ese momento nunca llegó, sigo llamando y me siguen dando largas o no me cogen directamente el teléfono. Conclusión: He pagado 7000 euros por un fp en el cual llevo perdidos 3 años de mi vida, en el cual me han ninguneado y me han estafado como han querido, no se si esto servirá de algo, total no tengo mas nada que perder, he perdido mi tiempo y mi dinero en esto, así que por eso pido que me devuelvan el importe exacto de lo que pagué para meterme en un sitio con gente que sí sepa gestionar a todos sus alumnos, o que me den mi título para poder meterme en la carrera, que ya bastante tiempo he perdido con este curso. Un saludo cordial
Compra telefónica sin autorización
Hola, compré un billete en el mes de Mayo por Volotea y el día 14 de Junio me cobraron 59,99 por una compra telefónica, la cual yo no realice. Reclamo el dinero y la anulación de la compra, ya que yo no la autorice en el momento en el que compré el billete.
Producto no cumple calidad
Estimados/as señores/as: En fecha 2 mar 2023 adquirí en su página web el producto Zapatillas de montaña de hombre Effect Gore-Tex Salomon talla 40 2/3 Adjunto los siguientes documentos: [correo de confirmación de compra y correo con imágenes adjuntas] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2024 (inferior a 2 años) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto ya que tienen recubrimiento de goretex y sin embargo se moja el interior por lo que su funcionamiento es totalmente inadecuado . La incidencia asociada en el corte ingles es: 10329889 Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Guillermo
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