Últimas reclamaciones

En fecha 11 de octubre de 2024 he recibido un correo electrónico de Asesoría Jurídica Konecta Legal&Collections en el que se me exige el pago de 605 euros para evitar la posible RECLAMACIÓN PREJUDICIAL en relación al saldo deudor que según ellos mantengo con la compañía telefónica VODAFONE. En el mismo mail me ofrecen la posibilidad de "cancelar amistosamente esta deuda y evitar las posibles consecuencias que este adeudo le pudiera ocasionar" (una frase que considero del todo amenazante). Aunque en el citado correo no especifican el motivo, telefónicamente me informaron hace 2 meses de que no había cumplido con la exigencia de portabilidad que figuraba en el contrato. Ante esto, debo decir que en ningún caso incumplí con esa exigencia en lo que a los teléfonos móviles se refiere (el contrato finalizaba el 14 de marzo y la conexión con la nueva compañía se produjo el 18 de marzo) y sólo 20 días antes de finalizar mi contrato, desconecté el router de internet. Por último, añadir que durante una llamada telefónica con una operadora de VODAFONE en la que le expliqué esto mismo, me informó de que todo estaba correcto. No entiendo entonces la reclamación recibida hoy. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [estoy llamando para canjear mi caja kiddysbox "naturaleza en familia" por una experiencia familiar y no hay forma de contactar con ustedes ni por e-mail, ni tfnos ni nada. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación  SOLICITO [REEMBOLSO DE LA CAJA (75€)…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Que el dia 02/09/2024 realice mi inscripción como usuaria del gimnasio BASIC FIT, con un comfort con duración flex la cual se iba renovando por periodos de 4 semanas sin permanencia. Que posteriormente realice una ampliación a plan premium a través de la app de la compañía, donde de manera clara se me indicaba que el fin de permanencia mínima era hasta el día 28/10/2024, de lo cual adjuntare archivo del correo. Que posteriormente intento anular mi suscripción siendo esta denegada en numerosas ocasiones alegando que mi contrato tiene una permanencia de un año, con fecha de fin 01/09/2025. Que solicito la anulación del contrato ya que en la realización del mismo se marca una fecha de permanencia de hasta el 28/10/2024, y en la publicidad y pagina web se induce a engaño señalando que tanto los planes comfort como premium son ambos sin permanencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar un mes, aún no he recibido la devolución del artículo que ustedes ya tienen en sus instalaciones. SOLICITO LA DEVOLUCION TOTAL DEL COSTE DEL ARTÍCULO. Sin otro particular, atentamente. Roser

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 27 de Septiembre que solicité la devolución de las gafas de sol he perdido ya 5 días por recogidas prometidas que no se han llevado a cabo. Ayer me prometieron enviar el reembolso si “los jefes” lo aprobaban y esta mañana me dicen que no aprueban el reembolso. Esto es una falta de respeto al consumidor y una atención al cliente pésima. Están mintiendo constantemente. SOLICITO Devolución inmediata del importe ya que los 5 días de vida no me los pueden devolver Sin otro particular, atentamente

La siguiente queja corresponde a una compra hecha por María Javaloyas Minguela. El 8 de julio compré una lavadora y una secadora valoradas en 1000 euros. Para empezar me trajeron los dos electrodomésticos sin caja, sucios y con algún que otro rallajo. Se veía que los instaladores tenían prisa por irse porqué hicieron una chapuza de instalación, no ajustaron bien las patas y además debieron de poner mal el tubo del desagüe ya que anoche al intentar utilizar la lavadora se nos encharcó toda la cocina. Mediamarkt dice que pasa incidencia a tienda y que nos llegará un correo pero ese correo nunca llega. La llave para ajustar las patas tampoco estaba aunque sí aparece en el manual como que debería estar entre los accesorios. Exigimos que vengan a instalarlo y se queden a ponerlo en funcionamiento para nosotras ver que todo va bien. También necesitamos una explicación por el estado en el que llegaron los electrodomésticos así como una compensación por dichos inconvenientes ya que hemos comprado un producto nuevo no de segunda mano.

El pasado 6 de Septiembre de 2024 solicité la reparación de un microondas que compré 8 meses atrás y había dejado de funcionar completamente de un día para otro. Cecotec me tramitó la solicitud de reparación y me envió un mensajero para la recogida del producto el pasado 13 de Septiembre. El 20 de septiembre recibí confirmación de haber recibido el producto por parte de cecotec. El 1 de Octubre recibí confirmación de finalización de la reparación y al día siguiente recibí el producto. El producto llegó lleno de golpes y un hundimiento, siendo que cuando lo envíe se encontraba en perfectas condiciones y como nuevo. Cuando lo enchufé para encender, cual fue mi sorpresa cuando me encontré con que el producto seguía sin encenderse ni funcionar. Estaba tal cual lo había enviado. Llamé a Cecotec, para reclamar y me volvieron a tramitar una solicitud de reparación (de nuevo). Antes de embalarlo para enviarlo lo volví a enchufar y se encendió, por lo que llamé a Cecotec para anular la última solicitud de reparación. Sin embargo, 5 minutos después el microondas volvió a apagarse y dejo de funcionar por completo. Por lo tanto, tuve que volver a llamar a Cecotec y volver a solicitar una reparación. Todo esto, el mismo día de haberlo recibido de vuelta supuestamente reparado. Al día siguiente (4 de Octubre) lo vinieron a recoger, pero todavía no he recibido confirmación de recepción por parte de Cecotec. Por todo lo expuesto, solicito que me envíen lo antes posible un producto nuevo de las mismas características y modelo, o bien, me devuelvan el dinero. Ya que, por su incompetencia y malas condiciones de su producto, llevo más de 1 mes sin microondas y me han hecho perder mucho tiempo. Además de haber llenado de golpes y rasguños el que les envié en perfectas condiciones (Adjunto fotos).

Buenos dias. Me saque el titulo de tecnica auxiliar de enfermeria por ilerna online. El año pasado me apunte al grado medio de farmacia y parafarmacia tambien con ilerna online. En el primer curso me convalidaron 2 asignaturas que ya curse con ellos en auxiliar de enfermeria. Primeros auxilios y Fol con un curso que tube que hacer de pago. En segundo se supone que me tienen que convalidad promocion para la salud ya que la curse con ellos en auxiliar de enfermeria. Mande por correo certificado el documento de convalidacion y me han dicho que ese no vale que tiene que ser el anexo 1. Lo e rellenado e enviado por email ya que lo e cursado con ellos y no tiene que haber problelas para la convalidacion. Cuando te matriculas te dan la opcion de ser cliente premiun las ventajas son libros gratis, un asesor que te ayude... mentira. Despues de pagar el servicio premiun nunca me contestas los wasap, ni correos... Cada uno dice una cosa. Yo no voy a examinarme de una asignatura ya cursada con ellos. Asi que quiero que me solucionen la convalidacion. Como no me contestan ni siendo premiun tengo que reclamarlo por aqui. Yo no voy a mandar mas cartas certificadas ni gastar mas dinero quiero que se me conteste y se me solucione ya o pondre una denuncia por el timo del servicio premium. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque e el pasado 05 de octubre. Todavía no había recibido un paquete, al estar 3 dias en demora. Me plantee llamar para preguntar y ayudar con la entrega. Llamé al número de atención al cliente. Me indican que tengo que llamar a otro número. Número con coste de 1,53 el minuto, se lo comento al chico de la llamada y me dice que no debe cobrar por la llamada. Le pregunté mi consulta si tenían un problema con la dirección. Y me indica que no. Y que lo entregarián durante el dia ( era sábado, ya sabía que no iba a llegar). El tío se lío el solo al final fueron 15 minutos de llamada. Me vino en la factura del télefono 22,54 €. Y sin que llegará el paquete el sábado. Llegó el lunes SOLICITO el reembolso del importe de la llamada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…