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Problema al cambiar Direccion de Facturacion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. S.

A: MAXCOLCHON

19/05/2025

He solicitado en el momento que me llego el albaran de entrega que la direccion de facturacion era incorecta , me han tocar rellenar un formulario, firmarlo , donde se indica que tengo 6 meses, para realizar las modificaciones y no han pasado mas de 15 dias y se niegan a cambiar la direccion de Facturacion. El id de pedido es 2593578 Muchas gracias y un Saludo.

Mensajes (1)

MAXCOLCHON

A: J. S.

19/05/2025

@@REF_ID@7d40d3aea67685efc0@REF_ID@@ Buenos días, El artículo 80 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), esce la posibilidad de modificar la base imponible en ciertos casos. Esta modificación se aplica cuando, después de la operación gravada, se producen circunstancias que afectan al precio o a la propia operación. es una posibilidad que tiene la empresa por si se detectase algún error en el importe de la factura. En ningún caso contempla la circunstancia de que se tengan que cambiar los datos que se proporcionaron en el momento de la compra para la factura. Somos una gran empresa, que estamos obligados a suministrar las facturas a hacienda cada 4 días (SUMINISTRO DE INFORMACION INMEDIATA) y ya no podemos modificar las facturas ya emitidas. Lamentamos las molestias. Saludos cordiales Post Venta ES 1 Departamento de Post Venta España Teléfono: 961399020 incidencias@maxcolchon.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos le informamos que MAXCOLCHON, S.L. tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestión de la relación comercial, en base a la relación contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad enviando su petición a la dirección de correo comercial@maxcolchon.com o a la dirección postal Calle Siroco, 7 Polígono industrial los Vientos, 46119 Náquera (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en el siguiente correo dpo@maxcolchon.com, así como formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.¿No estás seguro de a qué se refiere este mail? Lo siguiente es un recordatorio de tu consulta: Reclamar 19 de mayo de 2025, 16:45 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [9ZL1V7-DY3L0]


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