Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
31/01/2024

NO COMUNICACIÓN DE CAMBIO

HolaMe acabo de llevar la sorpresa de que me han cambiado el horario del vuelo, entro a booking y me deriva a la web de Volotea en la cual me veo de cruces con el nuevo horario. En la web de booking me sigue apareciendo sin cambios que mi vuelo sale a las 11h, como yo había comprado.Hice la compra a través del portal Booking, al cual he pedido explicaciones. Se lavan las manos, no me han notificado nada y encima no es su culpa. Dicen que no me pueden reembolsar el importe del vuelo y tampoco asumir el cambio de vuelo a otra compañia.A falta de 11 días para mi vuelo, no puedo volar y tampoco me devuelven el importe.Pierdo el vuelo, la reserva del parking y la reserva del coche de alquiler.¿Nadie se hace responsable?

Cerrado
J. F.
31/01/2024

Retraso en pedido y desatencion al cliebnte

Hola realice un pedido en el corte ingles que tenia que haber llegado el23 enero. (Entiendo el retraso). Pero el punto de recogida que elegi me ha comentado que ya no es punto de recogida aunque todavia no esta actualizado en la pagina web. Estoy intentado comunicarme con el servicio de atencion para poder gestionar el lugar de entrega pero me es imposible. Tienen un telefono que te dice el contestador automatico que te llaman ellos pero es mentira, y no hay manera de poder solucionarlo. (He intentado comunicarme por otros medios, redes sociales etc y nada de nada.

Cerrado
J. V.
31/01/2024

FACTURA NO PROCEDE

HICE PORTABILIDAD A MOVISTAR PORQUE PONIA QUE SI NO TE HACIAN LA INSTALACION DE LA FIBRA NO TENDRIAS PENALIZACION Y ME DIERON SERVIVIO DE FIBRA,PERO AL TARDAR EN LA PORTABILIDAD DE LAS LINEAS MOVILES LLAME PARA ANULARLA.Y DICEN QUE TENGO QUE PAGAR 88.11 EUROS DE UNA INSTALACION QUE ELLOS NO HICIERON.Y AHORA NO PUEDO IRME A LA COMPANIA -O2-PORQUE SEGUN MOVISTAR TENGO ESA DEUDA PENDIENTE

Cerrado
F. A.
31/01/2024
Rebilita UAB. Brainety

DEVOLUCION CUOTA INDEBIDA

El 5 de Enero realice una compra a esta empresa a través de paypal por un importe de 2,16 €, lo que se publicitaba como un CI, un test de inteligencia.El día 12 de enero paypal carga en mi cuenta en nombre de la misma empresa un importe de 38,80 €. Una vez reclamado se me informa de que se trata de un pago automático con autorización previa.La empresa en ningún momento me ha informado de que se me iba a suscribir a ningún servicio, no se me ha informado de las condiciones, plazos ni importe y tampoco he tenido el derecho de desistimiento, ya que no era conocedora de este “servicio”. Tan sólo autorice un PAGO UNICO DE 2,16 € el día 5/1. Al no cumplir los requisitos establecidos por la normativa vigente sobre pagos recurrentes (Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.) les agradeceré me sean reembolsados en mi cuenta a la mayor brevedad posible los 38,80 € cargados indebidamente.

Cerrado
A. B.
31/01/2024
RCI

Solicitud de baja de RCI Points

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ? tras haber solicitado en enero de 2023 la baja en RCI Points y haberme comunicado la aceptación de dicha baja y que debo permanecer doce meses más que cumplen el 13 de enero de 2024. Me comunican en enero de 2024 que debo permanecer otros doce meses(esto es hasta final de 2024) SOLICITO consideren la baja definitivamente? sin más dilaciones y rectifiquen este error en su base de datos y me lo comuniquen lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. A.
31/01/2024

BOOKING EDINBURGO

Tras haber realizado el pago de la reserva con tres meses de antelación nos cancelaron la reserva unilateralmente y sin previo aviso alegando no haber recibido el pago de la fianza. Lo cual es falso ya que esta se hizo una semana antes del viaje y se aportó el justificante tanto vía correo electrónico como vía whatsapp.

Cerrado
N. D.
31/01/2024

Problema con entrega

En fecha 27/12/23 adquirí en su página web una smar tv lg 65 .Al abrir el paquete he comprobado que el producto tenía la pantalla estallada. Llamo a su número de atención al cliente esa misma tarde y hablo con un chico, le informo de todo y me dice que esta el proceso en marcha que me van a venir a recoger la tv q me llamarar de 1 a 3 días( ese día le dije que no quería la televisión que simplemente la vinieran a buscar, porque me hacia falta urgente, a lo que me responde era imposible mandarla en 3 días y le dije que la diera de baja q no la queria, me dice que la vendrian a buscar como e dicho).No me llaman y llamo el 29/12/23 y me informa la chica que me atiende que me tenían que haber dado un correo electrónico me da el siguiente: documentación.verificacion@jazztel.com y ya ese dia informo que quiero dar de baja la tv que no la quiero, que quiero que vengan a recogerla a lo que su respuesta es que si.Nada mando el correo y me espero 3 días tampoco me llaman y tengo que volver a llamar, a 8/1/24 y me informa el chico que me habían dado un correo que no era para ese procedimiento encima tampoco que el correo que era correcto es: defecto.transporte@jazztel.com al cual mando las fotos ese día y la respuesta es que debería de haberlo mandado en un plazo de 48hrs.Llamo otra ves y explico mi situación a la cual me Dan de respuesta que no se puede dar de baja el producto ni me lo van a recoger porque no mande el correo ese día, pero a mi me han informado mal desde un principio creo que si pueden hacer algo y que yo dije que no queria la televisión el primer día si no me la traían a lo largo de 3 días la daba de baja, y ahora me dicen que tengo que pagar una televisión que me vino rota cuando yo lo reclamé el primer día, lo que me dieron los pasos a seguir malSOLICITO que me recojan la televisión y que me la den de baja por que no la quiero, yo me fui a comprar una desde que la chica me dijo que me la dio de baja que solo faltaba que la recogieran.

Resuelto
O. G.
31/01/2024

Segurcaixa me cobra cada mes un importe que no corresponde a ningun seguro

Hola desde hace años se me cobra un importe que ahora ronda los 42 euros con el concepto de Segurcaixa Adeslas.He llamado a mi gestor de Caixabank y a Segurcaixa Adeslas y me han confirmado que no tengo contratada la mutua desde hace mas de 2 años ni ningun servicio de mutualidad. De hecho no me saben responder a que se debe este importe pero no parece haber manera de cancelarlo.Procedo con esta via ya que no sé de que otro modo reclamar este importe.

Cerrado
V. M.
31/01/2024

Problema con el reembolso

Devolví el dia 22 de enero de 2024 unas playeras que estaban mal de talla para que me hicieran reembolso de las mismas, las recibieron el dia 25 de enero, me comentaron que habian estado de vacaciones y que en breve me harian el reembolso pero hoy dia 31 de enero todavia no lo he recibido, les escribo y no obtengo respuesta, ruego me hagan el reembolso acordado lo antes posible, gracias

Resuelto
V. M.
31/01/2024

Problema con el reembolso

Devolví el dia 22 de enero de 2024 unas playeras que estaban mal de talla para que me hicieran reembolso de las mismas, las recibieron el dia 25 de enero, me comentaron que habian estado de vacaciones y que en breve me harian el reembolso pero hoy dia 31 de enero todavia no lo he recibido, les escribo y no obtengo respuesta, ruego me hagan el reembolso acordado lo antes posible, gracias

Resuelto

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