Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. G.
10/10/2024

problemas con el rembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, solicite un rembolso y devolución de un producto de aliexpres y el resultado fue rembolso 0€, y tampoco me devuelven el articulo SOLICITO intercedan por mi ante la empresa Aliexpres, para que me rembolsen mi dinero o por lo contrario me devuelvan el articulo defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. S.
10/10/2024

No inician el proceso de devolución dejando pasar el plazo del mismo

Realice un pedido en Mellerware y tras varios mensajes y rellenados distintos formularios, y llamadas están dejando pasar el plazo para poder devolver el mismo. Necesito devolver el pedido.

Resuelto
E. S.
10/10/2024

Abono cuota Megavolotea no contratada

Buenas tardes a raíz de recibir el día de hoy, 10 de octubre de 2024, un email de vuestra parte agradeciendo mi permanencia en el programa Megavolotea, me he percatado de que esta suscripción se me activó automáticamente sin que yo lo haya solicitado (un servicio que yo no contraté), y en consecuencia se me ha cobrado este año y el anterior contra mi voluntad. Si ustedes revisan el historial de mi usuario, con DNI 45684031M, el último vuelo que he realizado con ustedes fue durante el año 2022 a Italia. Durante el año 2023 no viajé con ustedes y este año 2024, con una niña recién nacida, de momento tampoco. No obstante, al revisar los extractos de la tarjeta veo que efectivamente me cobraron la cuota del 2024 el día 2 de septiembre (59,99 €) y, el año anterior, el 18 de agosto, la cuota del 2023 (mismo importe). Todo ello sin haberlo solicitado y sin haber recibido ningún correo de aviso previo de su parte para renovar o no, sino que por defecto se activa la renovación automática, cosa que me parece un robo. En base a lo expuesto, solicito reembolso de ambas cuotas, de la cual la última apenas ha transcurrido un mes desde la fecha de cargo; no he utilizado los servicios de Megavolotea durante los últimos dos años. Además, no me consta haber recibido ningún aviso de cargo o renovación estos últimos años de su parte, salvo el email de hoy agradeciendo mi permanencia en Megavolotea y otros de vueling de promociones. En resumen, solicito reembolso de las cuotas, puesto que no se ha utilizado en absoluto el servicio y, además, se presumía desactivado. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias y un saludo.

Cerrado
M. S.
10/10/2024

Falsa ausencia en domicilio al entregar un paquete

Pues CORREOS EXPRESS me ha hecho la clasica de decir que no estoy en el domicilio. Todo el día esperando un paquete EN REPARTO desde las 10:27 y a las 19:44 me dicen que no estoy en casa. Estoy harto de estas prácticas

Resuelto
A. M.
10/10/2024

Paquete entregado a alguien desconocido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba esperando un paquete importante, un medicamento que debo llevarme a mis vacaciones ya que no puede faltarme y no solo no me han llamado cuando han llegado a la dirección de entrega si no que lo han entregado a "M----M----- P----", persona que no conozco, ni nadie en los alrededores conoce, sin poner una dirección donde poder pasarme a recogerlo. No es la primera vez que no entregan un paquete y me dan un nombre falso. SOLICITO que me digan exactamente donde está mi pedido y en caso de ni siquiera saberlo que me indemnicen con el importe exacto de la pérdida. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. M.
10/10/2024
EPHA Europart Hispano Alemana, S.A.

Problema con la garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo 2023 adquirí en su : página web a través de Ebay, una batería 12V 75AH 74AH 680A. Adjunto los siguientes documentos: nº de articulo : 322145505395, captura pantalla. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29 de agosto de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
10/10/2024
AMAF LEDTEX, S.L.

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí unas botas de motorista el día 9 de octubre, modelo Seventy Urban de la talla 40, las cuales probé y una vez en casa las volví a probar, no estando convencido pues no me encontraba cómodo con ellas hoy día 10 me acerqué a la tienda para devolverlas y que me devolvieran el dinero, a lo cual me comentó la dependienta que no se devuelve el dinero, que lo pone en el tíquet de compra, el cual te da una vez que has pagado, nunca antes me comentó esta situación. Que lo que puede hacer es darme un ticket para que compre otro producto, que en este momento no necesito. Ante la negativa de devolverme el dinero y como no quiero las botas SOLICITO Sea devuelto el dinero, ya que legalmente tengo 14 días para desistir de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con el reembolso

Hola. Realicé pedido mampara el 15 de mayo en su web con las medidas dentro de su oferta. Al mes y medio de no recibirla me puse en contacto telefónico y por WhatsApp con ellos y me dicen que la entrada se queda pequeña, que tendría que ser otro tipo de mampara. Después de muchos contactos por teléfono y WhatsApp donde me dicen que me lo van a devolver, a fecha 10 de octubre de 2024 no he recibido nada.

Cerrado

Pedido erroneo

Buenas tardes, Con fecha 31 de julio realizo un pedido de la equipación de mi hija del club Madrid CFF a fútbol emotion. El plazo estimado de entrega era el tres de octubre. El pedido llegó el martes 8 de octubre. Cuál es mi sorpresa cuando las dos camisetas de jugar de mi hija vienen sin la publicidad del club y otra sin escudo. Escribo al soporte de atención al cliente y la única solución que me dan es que pida unas camisetas nuevas (cosa que encima no puedo materialmente) y devuelva las que tengo. Yo les indico que no puedo devolver las camisetas puesto que la fecha de entrega es de dos meses y por lo tanto son dos meses que mi hija no puede jugar porque no tiene la equipación. No me dan ninguna otra solución. El error es únicamente suyo y no entiendo porque tenemos que ser los perjudicados. Les ruego que me llamen y dicen que no tienen soporte telefónico. Me parece una tomadura de pelo y un perjuicio total hace el consumidor

Resuelto
P. M.
10/10/2024

Retraso y pérdida de bus a Jaca

El ave de Madrid atocha a Zaragoza delicias se ha retrasado 15 minutos porque no han indicado en qué puerta era el viaje hasta las 17:22 siendo la salida a las 17:30. Había una gran aglomeración y hemos iniciado el viaje a las 17:45. En consecuencia hemos llegado a Zaragoza a las 19:02 en lugar de a las 18:51. Mi autobús a Jaca que era el último salía a las 19:00. No hay otra forma de ir hasta Jaca y me han dejado tirada en Zaragoza. Cuando he ido a reclamar simplemente me han dicho que no era su problema que tiene que haber un margen de una hora entre viaje y viaje si es con otra compañía por si acaso, ni me indemnizan absolutamente nada. Además he perdido también el billete de ida mañana a Zaragoza por trabajo ya que me tengo que quedar aquí a pasar la noche por mi cuenta. Tenía un curso en Madrid que terminaba a las 16:00 y por logística no podía coger otro horario de tren, este además me cuadraba. No solo se ha infravalorado mi situación sino que simplemente se han desentendido de ello

Resuelto

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