Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
14/06/2024

mal servicio para la expedición de certificado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado martes 11 de abril solicité un certificado de saldo de mi cuenta corriente a fecha de 26 de abril de 2024. Me indicaron que el plazo máximo de expedición era 48 horas (en ING me lo imprimí yo directamente) y a fecha de hoy, tras reclamar dicho certificado hasta en 3 ocasiones, sigo sin recibirlo. Siempre me dicen que volverán a reclamarlo y que está a la espera. SOLICITO: Me expidan dicho documento ya que me urge su presentación, así como para un futuro habiliten una herramienta para que cualquier cliente se lo pueda descargar de su portal clientes, como hacen otras entidades bancarias. Sin otro particular, atentamente.

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J. R.
14/06/2024

El alojamiento estaba en pésimas condiciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el alojamiento que reservé en Punta Umbría NO contaba con las condiciones higiénicas mínimas y tanto el mobiliario como el jardín estaba en pésimas condiciones. por lo cual decidimos no alojarnos por el estado del mismo. SOLICITO la devolución integra de la reserva ya que me siento estafado al llegar al alojamiento y encontrarme tal situación. llevo muchos años con booking y nunca me había pasado algo así. Espero poder solucionarlo para poder seguir trabajando juntos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
14/06/2024
Ale-electric

No han entregado el producto

Estimados/as señores/as: En fecha […24 de abril….] adquirí en su página web [ale-electro….] el producto [impresora Brother…...] Han pasado […48….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: certificado bancario de pago, e-mail donde la compañía dice haber enviado el producto y varias respuestas mías solicitando la entrega o la devolución del importe, burofax [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. C.
14/06/2024

Rembolso de suscripción que nunca autoricé

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónPresento una reclamación en contra de WE PDF, el 28 de mayo utilicé su pagina web, cargándome un costo de 0,50€, dicho cobro lo realicé con una cuenta . Hoy 11 junio me doy cuenta que me cobraron 49€ . El día que contraté el servicio no indicaba nada de un cargo mensual de 49€. Anexo el mail con el cargo de 0.50. Hoy me doy cuenta que me estafaron. Su página nunca informó sobre este cobro, ni menos que uno se sometía a una suscripción. Anexo el mail con el cobro inicial de 0,5€, servicio que si ocupe. Exijo la devolución de los 49€, por estafa, por no dar aviso (ni de la suscripción ni cobro mensual, todo se hizo a modo de fraude y estafa). Hoy veo en la pagina web de ellos que figuro con una suscripción, adhesión que yo nunca autorice, realmente ha sido un engañoso, con el único espíritu de estafar. Exijo el reembolso a la misma cuenta.

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J. J.
14/06/2024

Reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han quitado de mi cuenta 29.90 la empresa WOW CV cuando yo no me subscribi nunca y me lo han hecho sin mi permiso cuando solo había hecho o un pago para hacer un solo CV no para subscribirme

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C. M.
14/06/2024
Meramano

Problema con el reembolso

Buenos días Realicé un pedido de un lavavajillas de 1 puerta balay a la empresa Meramano a un precio de oferta de 249 euros. Una vez enviada la transferencia solicitada en fecha 10 de junio, me envían mail reclamando 371 euros más porque dicen que el precio ha cambiado. Que la oferta acabó en Semana Santa. Llevo varios días reclamando vía mail, ya que no ofrecen ninguna otra vía, pero no contestan.

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F. P.
14/06/2024

No puedo eliminar mi subscripcion o perfil desde la app ni desde la pagina web.

Quiero darme de baja de esta aplicacion. He intendado hacerlo desde la app y desde la pagina y siempre da el mensaje de que es estos momentos no es posible realizarlo. He escrito al email ayuda@solterosconnivel.es sin respuesta. No deseo utilizar este servicio ni que se me realicen mas cargos. Mi Email identificador es ziancaly@gmail.com y el nombre en mi perfil es Fernando Gracias

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A. P.
14/06/2024
Osteleria.com

Cambio producto por defecto de fábrica

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2024 adquirí en la pagina web un horno convección-vapor con grill. Adjunto los siguientes datos: N°Factura: V230894 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de 13/06/2024 después de su instalación, por lo que se considera que los defectos viene de fábrica ya que ni se ha usado. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

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J. R.
14/06/2024

No entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2024 adquirí en su página web megadietetica.com dos productos glaan 10. Han pasado 17 días y no he recibido, los productos comprados, no se ponen en contacto, no avisan y no contestan a los emails que les he enviado. Número de pedido JGWETXDRK No tengo acceso a factura SOLICITO se me haga la devolución de la cantidad de 44,09 euros que de no ser así, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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R. F.
14/06/2024

Devolución Ocasionplus

Me pongo en contacto con ustedes para compartir mis problemas en la compra de un coche en el concesionarios de Ocasinplus de Basauri. Tras varias visitas a este concesionario el 18/04/24 reserve un Citroën DS4, matricula 8953 JCL. Para tal reserva deposite en metálico 300€. Ese día me acompaño un mecánico de mi confianza para realizar una prueba diagnostica al coche en cuestión. En ella se detecta un fallo con código B- 1818 (problemas presión/nivel aceite), este problema, más una serie de reparaciones que necesitaba el coche fue puesto en conocimiento de la persona que me atendió (fundas asientos delanteros sueltas, pequeño impacto defensa delantera, embellecedores interiores puertas traseras sueltas, suciedad interior…). El lunes 22, en conversación con la responsable de la venta me dice que puedo pasar a recoger el coche a partir del miércoles 24. Le pregunto por las reparaciones y me dice que solo falta de llegar las grapas de sujeción de los embellecedores y que para el jueves ya estarán. También me dice que para poder sacar el coche del concesionario es necesario presentar justificante de trasferencia bancaria de 11800€ y el seguro del coche. Ester mismo día realice la trasferencia con la cantidad indicada y contrato un seguro con fecha de inicio para el 24/04/24. El viernes 26 de abril nos desplazamos desde Los Corrales de Buelna, Cantabria, mi hijo Oscar Fernandez (propietario del coche), mi amigo y yo a recoger el coche. A partir de este día comenzó lo que podemos calificar como un “sin sentido”. Mientras mi hijo formalizaba la documentación, nos fuimos a comprobar el estado del coche y el resumen es muy sencillo, estaba TODO sin reparar. Llamamos a la responsable de la venta (Ana) para enseñarle que lo que ella indico al taller, lo cual estaba sin hacer. Como se pueden imaginar su reacción fue de incredulidad. Nos pidió mil disculpas y se comprometió en realizar todas las reparaciones y que cuando estén nos avisa. Tras una larga conversación acordamos que cuando el coche este reparado me lo acercaban al concesionario de Cantabria. El 3 de mayo me dices que el coche ya esta reparado a falta de llegar las grapas de los embellecedores de las puerta, los cuales están pedido y que ese mismo día a las 18 horas estará el coche en Santander. Al día siguiente nos acercamos otra vez los mismos a recoger el coche. Nos recibe la responsable del taller (Saray) con un trato muy cordial al igual que el de Ana en Basauri. Nos acercamos al coche para comprobar si estaban realizadas las reparaciones, para sorpresa de todos comprobamos que solo estaba reparada la defensa, el resto de problemas estaban si hacer, incluido el problema de la presión del aceite, es más, los embellecedores de una de las puertas estaba sujeto con cinta carrocera. Nos pusimos en contacto con Ana y esta no daba crédito a lo que la contábamos tanto Saray como yo. Tras esta conversación han intentado reparar el coche los técnicos de Ocasionplus, le han llevado a la Citroën, me han avisado para a ir a por el coche 3 veces más diciendo que estaba reparado y sigo sin tener coche. Eso si, el coche va y viene de un concesionario a otro, de taller en taller, de prueba en prueba con un seguro a mi nombre, que si por mala suerte sufre algún percance las posibles penalizaciones del seguro van contra mi y contra mi hijo que es propietario y todo esto sin haber estado el coche en nuestro poder ni un solo día. En todo este peregrinaje en ningún momento me han ofrecido un coche de sustitución y eso que su empresa anuncia tener en sus diferentes concesionarios más de 8000 coches. El 5 de junio solicito la devolución del dinero y a día 14 de junio del 2024, no tengo ni coche ni dinero

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