Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/1/2022 adquirí en su plataforma online un lavavajillas SAIVOD. El lavavajillas se ha estropeado, está en garantía porque SAIVOD ofrece 3 años de garantía. He llamado desde el 20 de agosto cerca de 15 veces a atención al cliente, nadie me llama ni me da ninguna solución. En dos meses ha pasado por mi casa un técnico que me ha dicho que hay que cambiar el motor, pero no ha vuelto a aparecer. Estoy lavando los platos de 6 personas a mano. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de TUPROGRAMACIONDIDACTICA.COM He hablado con ustedes en varias ocasiones pero, no obtengo respuesta concreta. Hace un par de semanas solicité presupuesto para una programación que consistía en cumplimentar una plantilla que os envié y en la que justo al principio del documento aparecía el siguiente texto: “INSTRUCCIONES: Los textos en color rojo son notas de ayuda para cumplimentar el documento y deben ser eliminados en la versión a entregar. Los textos en color negro deben mantenerse con la redacción literal en todas las progrmaciones. La programación debe mantener todos los apartados incluidos en este documento, y solo estos apartados, sin modificaciones.” Las instrucciones eran bastante claras, había que cumplimentar la plantilla sin modificar nada del texto que allí aparecía, exceptuando el que aparecía en color rojo. Pues bien, en la primera entrega recibo un documento con la programación que habían hecho y no tenía nada que ver con la plantilla que se envió. El plazo para entregarla se terminaba el día 3, por lo que tuve que hacerla yo para poder entregarla a tiempo gracias a una ampliación de que nos dieron en el plazo de la entrega. Ante esta situación contacté con ustedes de nuevo y me comentaron que me facilitarían un nuevo presupuesto para hacer lo que pedía. Mi respuesta fue que no iba a pagar nada más, que ya 780€ que me costaron las 30 páginas que me enviaron me parecía más que suficiente. Lo que yo necesitaba era que hubiesen cumplimentado la plantilla enviada y ya. Pues bien, el día 4 volví a contactar con ustedes porque quería solicitar una devolución del importe ya que no recibí lo que había pedido. Me dijeron que vuestra garantía consistía en enviarlo corregido en un plazo de 4 días. Por mi parte indiqué que no hacía falta, que ya no lo necesitaba, que ya no me serviría. Aún así, me enviaron el mismo día 4 el documento “corregido”. Lo que se había hecho era incluir un cuadro con la cronología y algún párrafo de texto más, pero eso no era lo que se pedía. Lo que se solicitó de primera hora era cumplimentar la plantilla. Reclamé de nuevo y me dicen que yo no había enviado ninguna plantilla, que no la teníais, pero no era así, de hecho reenvié el mail donde adjunté en su momento la plantilla mencionada. SOLICITO la devolución del dinero (780€) por el trabajo pedido puesto que ni en la primera entrega, ni en la modificación, se corresponde para nada con lo que se pedía. El archivo recibido no me ha servido para nada. Espero respuesta en la mayor brevedad posible. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2024 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Retilut Han pasado más de 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Les he escrito y no recibo respuesta, les llamo al teléfono que facilitan, en el horario de atención, y sólo me responde una locución reiterando los horarios Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: A mediados de enero de 2024 se realizaron los trabajos contratados, consistentes en sellado de probables filtraciones en mi domicilio en alero de ventanal en fachada principal. Tras la realización de los mismos, se volvieron a producir las filtraciones con la mismas características previas a la intervención. Habiéndoselo comunicado en varias ocasiones telefónicamente al reponsable de la empresa, no respondiéndome siquiera en las últimas llamadas realizadas ni devolviéndome las mismas SOLICITO: se proceda a la devolución del importe abonado, ya que, ante el nulo interés por establecer contacto conmigo, indicativas de la escasa profesionalidad de la empresa e incumplimiento de la garantía, que motivan mi total desconfianza en una respuesta adecuada, exijo la devolución del importe abonado íntegramente. Aporto factura del servicio prestado Sin otro particular, atentamente

El 14 de mayo de 2021 me pusieron una corona de un implante en Vitaldent Burgos. El 30 de noviembre de 2023 me tuvieron que volver a apretar la corona ya que se había soltado. El 27 de septiembre de 2024 acudo a Vitaldent por unas molestias a San Sebastián de los Reyes, ciudad a la que me he trasladado a vivir y determinan que la corona se ha partido y que hay que cambiarla. Después de llamar varias veces pidiendo una solución, el 10 de octubre me contesta Adriana diciendo que las coronas tienen 3 años de garantía y que no está cubierta la reparación. Tampoco se ofrece a hacer un presupuesto para su reparación. Malísima atención al cliente por la falta de respuesta y porque no me han facilitado ni el historial médico (he tenido que contactar con la clínica de Burgos para que me lo enviasen), y pobres materiales usados porque no resulta normal que se rompa una corona en ese tiempo. Buscaré otra clínica para su reparación.

Hice una venta por Wallapop me comunicaron que el dinero estaba metido en el monedero. Pero el problema es que hice la venta con un perfil de cuenta cuyo correo electronico ya está eliminado (No existe). Tengo perfil y correo nuevo pero al entrar en Wallapop no me aparece el importe de la venta en el monedero. No sé como hago para recuperarlo.

Contraté el servicio express 14 online con correos express por una cantidad considerable confiando en la antigua seriedad de correos. Se suponia que pasarian hoy por el paquete y que seria entregado mañana antes de las 2, pero no existe ningun indicio en la web de que vayan a hacerlo. Ningun comentario sobre mi envio. Solo un esquema del origen y destino sin más datos. He descubierto alucinada a lo largo del dia que no existe medio alguno de contacto ni con correos express, ni con las delegaciones provinciales que remiten a los mismo tef automatizados generales, ni formulario habilitado. No se puede hablar con nadie y no sé si esto es legal, pero desde luego es inaceptable. Creo que como consumidora tengo derecho a desistimiento si compruebo que el servicio no va a hacerse como está acordado, por lo que deseo la cancelación y el REEMBOLSO del envio express 14 que solicité. Si se incumple lo contratado Correos Express debe reembolsar el importe. De lo contrario incurre en estafa al consumidor. Más aún cuando no ofrece canal alguno para reclamar o tan siquiera ser informado.

El paso mes de agosto reserve un coche con Doyouspain, al día siguiente de finalizar mi alquiler el 01/09/24 les solicite la factura del pago para poder reclamar el vehículo a mi seguro, después de diversos correos y mas de una decena de llamadas 40 días después sigo esperando que me manden la factura de mi pago, dicha factura me la reclama el seguro para poder iniciar los tramites de devolucion del coste. La única solución que me dan en Doyouspain es que siga esperando.....40 días para una factura. De verdad?

A la atención de SEGURMA S.A.:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a los siguientes hechos: 1. Después de solicitar mi baja con fecha 4 de abril 2.024, cumpliendo así mi deber de solicitarlo con antelación y habiendo ustedes acusado su recibo. Habiéndome también por escrito, ustedes, informado de que el último recibo que tendría que pagar es el de mayo 2.024, y habiéndolo pagado. Ahora, me dicen que estoy obligado a pagar también el recibo de Junio 2.024. A lo que me opongo. Documento adjunto "acuse recibo comunicacion cancelacion 10 abril 2024" 2. En el contrato que firmé (22A/4719) hablan de que para evitar los pagos mensuales después de solicitar la cancelación y a partir del mes 24, el cliente evitará la penalización "mediante la devolución de los equipos a SEGURMA y el abono del coste de salida del técnico". Me dicen que este coste supondría entre 60 y 70 euros, telefónicamente, pero no está puesto en el contrato la cantidad, lo que me parece un defecto de forma. Recientemente propuse a la empresa llevar yo a sus instalaciones los equipos, a lo que se negaron. Lo que no me parece admisible. Adjunto "contrato never alone" y denegación a mi ofrecimiento de "llevar equipos a instalaciones " 3. El 2 de mayo recibo la factura número C/2024/06/013558, factura que abono. 4. El 2 de junio recibo la factura C/2024/06/013558 y la abono, a pesar de no estar de acuerdo, pues solicité cancelación de contrato y se acusó recibo. Entonces me pasan un documento para rellenar solicitando la baja. Entiendo que es un tramite que no afecta a la fecha de solicitud inicial y lo relleno. 5. El 4 de septiembre, Segurma me dice que pagando el mes de junio y pagando el desmontaje de los equipos, todo quedaría resuelto. Tengo email. Adjunto imagen mail "solucion abusiva". 6. Con fecha 10 de octubre, hoy, recibo un email con una factura por importe 551,03 (IC/2024/10/000056) y el concepto "incumplimiento de contrato de permanencia". Cobro que me domicilian en mi cuenta. (archivo adjunto "factura incumplimiento 10 oct 24" 7. En el contrato se firmó una mensualidad de 40 euros más iva, y veo que las mensualidades crecieron, y en enero de 2.024 empezaron a cobrar 41,40 euros mes. Lo que significa que, con iva, he pagado de más, de enero a junio, 10,16 euros. Adjunto "recibos domiciliados 2024" SOLICITO: Como he pagado una factura de más (la de junio) por valor de 50,09 euros y cuantías adicionales mensuales, desde enero 2024 sin estar previsto en contrato, sumando un total de 60,25 euros, Si la empresa SEGURMA recoge los equipos en mi casa, de forma gratuita, yo quedaría resarcido. Solicito que por escrito se me confirme: qué es lo que van a recoger en mi casa, pues había elementos "de regalo"; que anulen la última factura con concepto " incumplimiento 10 oct 24"; y que me pidan disculpas por escrito. Desde la fecha de contrato hasta hoy, nunca he usado la alarma; esta información la puede confirmar la empresa de seguridad. El motivo es que no me satisfacía el servicio. En mi casa no dispongo de ningún otro sistema de seguridad activado. Lo que me produce desasosiego y cierta inseguridad, por lo que ruego que estos temas se resuelvan cuanto antes. Sin otro particular, me despido.