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PEDIDO NO LLEGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. B.

A: ALL ZONE

19/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 05 DE ABIRL DE 2025 adquirí en su página web ALL ZONE el producto MOVIL SAMSUN S24 ULTRA Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] NUMERO DE PEDIDO 671691547, por un importe de 789.38 euros. He enviado dos mail reclamando el pedido, pero se inventan plazos y venden productos que no tienen en stock SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: S. B.

19/05/2025

Estimada Susana, Lamentamos mucho la demora en la entrega de su pedido del móvil Samsung S24 Ultra. Debido a la alta demanda que estamos gestionando actualmente, algunos envíos están sufriendo retrasos, pero siempre informamos a nuestros clientes de esta situación en las condiciones de compra. Queremos asegurarle que trabajamos para que su pedido sea entregado lo antes posible. En caso de que exista algún problema con la disponibilidad o entrega, nos pondremos en contacto para informarle y ofrecerle alternativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y esperamos poder resolver esta situación satisfactoriamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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