Clarity Energy

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, tuvo un error con el pago y no parece posible por las siguientes circunstancias. Se pago el recibo mensual pero la me reclaman 6.05€ por que según ellos la factura esta pendiente de pago y tiene un recargo de 6.05€ en concepto de gastos de devolución. La factura me aparece en el portal como pagada de forma correcta. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…