Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. O.
18/04/2025

Reembolso de 2 recibos

Buenos días. He recibido, por parte de "Hpy London online file converter", el abono de 47.90€, esto es, la cantidad por el último recibo cargado en mi cuenta. Lo agradezco. Pero aún faltan dos recibos (de 47.90 euros cada uno, que hacen un total de 95.80 euros) por ser abonados. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
P. P.
18/04/2025
PRS Getafe B SL

Problema aerotermia

Buenos días, empecé a vivir en el edificio de nueva de construcción ubicado en paseo de la estación 25 en Getafe y gestionado por Savills y Gestilar como promotores el 28 de enero de 2025. La factura primera y única emitida por los suministradores de energía de calefacción (aerotermia) y agua caliente A360 asciende a 330€ por consumo de febrero y marzo. Me pongo en contacto con la empresa que gestiona la propiedad puesto que ese consumo es desorbitado para el uso que le he dado a la aerotermia. Tras insistir varias veces me mandan a un técnico de Alfred Smart que me indica que no es domótica y que él no lo puede reparar pero que hay una avería por la que 2 válvulas de la aerotermia están siempre abiertas y consumiendo aún con termostato apagado. La propiedad debería mandarme un técnico. No lo hacen tras varios mails y comunicaciones a través de mail y la app medasil. Mientras mi consumo sigue siendo desproporcionado y la próxima factura será excesiva también. Solicito que me arreglen esta avería que está desde que empecé a vivir aquí y que me reembolsen el consumo excesivo que me ha ocasionado y me está ocasionando. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mediante mi aseguradora, Seguros El Corte Inglés, que trabaja con mutua madrileña, me pusieron en contacto con multihelpers para un trabajo de albañilería, me dijeron que les tenía que facilitar una tarjeta de crédito y me cobraron 165€ sin saber ni lo que iba a hacer, finalmente me surgió un imprevisto y les avisé que no voy a hacer el trabajo, solicité que me devuelvan lo que me han cobrado a la tarjeta y me dicen que es el trabajo del técnico que vino a mi casa que no estuvo ni 5 minutos, indican que hizo un informe y ese es el precio, pido que me manden dicho informe y tampoco me lo envían, me siento totalmente engañada por esta empresa SOLICITO que se me devuelvan a la misma tarjeta de crédito el importe que se me ha cobrado de 165€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. F.
18/04/2025

Engaño

Buenos días, Necesitaba hacer un cambio a PDF de unos documentos y la página we PDF.com, me solicitaba claramente por dicho trabajo 1€. Yo di mi aprobación a ese cargo en mi tarjeta. Mi sorpresa es que días después y sin mi aprobación me han cargado 49€. Les he escrito y dice que todo es muy legal. Yo no di en ningún momento mi autorización ni consentimiento para ninguna suscripción ni cargo. He probado miles de apps con pruebas gratuitas, donde te lo ponen claramente y está web no ha sido así. Solicito el reembolso completo.

Cerrado
S. M.
18/04/2025

Vestido enviado por correos y no rembolsado

Estimados/as señores/as:  SHEIN ya que no me hacéis caso para rembolsarme ciertas prendas.Por qué decís que no las tenéis. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  hola, me pongo en contacto con vosotros porque la semana pasada hice una devolución que una compañera vuestra provocó que se complicase más el envío me lo hizo en dos paquetes y yo envié un paquete con un vestido y luego el otro con dos vestidos y el que envié un vestido, me decís que no ha llegado y lo envié por correo y correos me ha dicho que vosotros ya lo habéis recibido, pero a mí no me queréis indemnizar porque decís que no lo tenéis entonces solicito que me reembolse el dinero. Y que otro pedido que tengo que me vino un traje de hombre de de vestir, solo la chaqueta y me tenéis que reembolsar y también estoy esperando el reembolso. SOLICITO […].  Mi reembolso de el vestido de Flores y traje negro de vestir de hombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. G.
18/04/2025

Reclamación contra Arval Service Lease por cargo indebido tras devolución de vehículo

He recibido un cargo de 786,50 € por parte de Arval Service Lease S.A.U., correspondiente a un supuesto cable no devuelto al finalizar mi contrato de renting. Discrepo totalmente con este cargo. El vehículo fue entregado el 24 de febrero en el concesionario Kia de Erandio, donde se firmó un Acta de Devolución que indicaba que el coche y sus accesorios estaban completos y en buen estado. No se mencionó ninguna falta de accesorios en ese momento. Además, jamás utilicé ese cable durante los tres años de uso del vehículo; desde la entrega hasta la devolución, dicho cable —si es que fue entregado inicialmente— permaneció en el maletero del coche sin ser manipulado. También pude comprobar, a través de la aplicación Kia Connect, que el vehículo permaneció desbloqueado durante más de un mes tras la devolución, lo que compromete su custodia en ese periodo. Solicito la anulación del cargo, ya que no existe prueba válida de que el cable se perdiera por mi responsabilidad.

Cerrado
J. S.
17/04/2025

Não consigo ter acesso a minha encomenda

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
M. S.
17/04/2025

Deuda Servihabitat con Comunidad de Propietarios

Estimados/as señores/as:  Estimados Srs. de Servihabitat. Soy , propietario del bien inmueble de la Calle Gollizno 12, pta 8, bien inmueble adquirido a ustedes. El citado inmueble tiene deudas con la Comunidad de Propietarios que me están siendo reclamadas. Por ese motivo les adjunto la notificación recibida el pasado lunes 14 de abril, mediante mail, en el que se me adjunta el Acta de la Junta General Ordinaria de la Comunidad de Propietarios constituida sobre el Edificio en Requena, Calle Gollizno, nº 12. En la misma, se me indica, que si en un plazo de SIETE DIAS NATURALES, a partir de la recepción del Acta, no se ha abonado la cantidad adeudada por ustedes, se procederá a realizar una demanda judicial contra mi persona. Ruego, procedan, tal y como se indica en la Escritura firmada ante notario, respondan a la misma, y me eviten a mí y a mi familia tener que hacer frente a una demanda judicial, con los prejuicios que conlleva, para todas las partes afectadas. Nos consta que esta solicitud ya la tienen ustedes en curso mediante el expediente CS0618040, y que se les han requerido, por parte de la administración de la Comunidad, como por parte de la Inmobiliaria Medina-CO, en reiteradas ocasiones el pago de la deuda que ustedes tienen. Pongo en copia de este mail a mi abogado, la agencia inmobiliaria responsable de la venta del inmueble, así como a la administradora de la Comunidad de Propietarios. SOLICITO por favor, nos ahorren tener que gastar un dinero en abogados, y pasar por un procedimiento judicial Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. G.
17/04/2025

Cobro por servicios no contratados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde 2024 están cobrándome por una línea de móvil que nunca he contratado y por tanto tampoco he usado. El número por el que se está produciendo este cobro indebido es, de acuerdo con la factura, 634177025. En marzo de 2025 solicité la portabilidad de todos los servicios que tenía contratados con ustedes por todo lo cual SOLICITO Que me sean reintegrados todos los importes indebidamente cobrados por la línea 634177025, que nunca contraté y que ascienden a 34,63€ Que sea dado de baja el contrato que tuve con ustedes desde el día de marzo de 2025 en el que se completó la portabilidad de todos los servicios que si había contratado con ustedes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Meses sin el reembolso ni el producto

Más de cuatro meses y no tengo ni el producto, ni el dinero... El día 7 de enero de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online Herbolario Natural, identificado con el código NRWEEBRRD, cuyo importe fue abonado correctamente. El 3 de febrero contacté con la empresa informando que no había recibido el pedido. No se resolvió el problema. El 14 de marzo, tras semanas sin solución, la empresa me comunicó que habían intentado procesar la devolución sin éxito y me solicitaron un número de cuenta para realizar el abono. El 17 de marzo facilité los datos bancarios requeridos. Ante la ausencia de reembolso, el 24 de marzo solicité confirmación del estado de la operación. El 25 de marzo me respondieron que el caso se derivaría al departamento de contabilidad. Desde entonces no he recibido más comunicación ni el abono correspondiente. El 5 de abril envié una reclamación formal por escrito solicitando la devolución íntegra del importe, advirtiendo que, de no recibir respuesta en 48 horas laborables, iniciaría acciones legales. El 12 de abril, al no haber recibido respuesta, envié un último aviso informando que procedería a reclamar por vías oficiales. Actualmente, ya estoy en trámites con la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)

Resuelto

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