Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en junio, el cual devolví en julio. Desde entonces son numerosos los emails que envío intentando contactar con la empresa para ver cuándo se procedería al reembolso, no obteniendo ninguna respuesta por su parte en meses. Su contestación no llegó hasta el 6 de septiembre, donde se disculpaban por un fallo informático y me preguntaban si quería el reembolso del dinero, les contesté ese mismo día afirmando que lo quería. Desde ese último correo han pasado ya 20 días sin ninguna información por su parte ni la devolución del dinero. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI DINERO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir un pedido vuestro y no asemejarse casi nada a la foto de lo que yo pedí, he intentado contactar con vosotros a través de la web SERENO-MADRID y a través del email info@sereno-madrid.com y no hay manera de que me contestéis para indicarme como puedo devolver mi pedido y que me reembolséis mi dinero. SOLICITO me deis una respuesta de como devolverlo y que se me devuelva mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me está exigiendo, casi acosando, para que liquide el pago de unas facturas desorbitadas de un servicio que ustedes no han cumplido. Escribí varias veces para que me dieran de baja, llamé por teléfono y nadie me atendió y siguieron pasando facturas. cuando ya contestaron hubo contradicciones, que si debes dos facturas y después que si debes tres. Antes de la grabación por teléfono pregunté si tenía permanencia y me dieron a entender que no. Después en la grabación de contratación lo leyeron tan deprisa que no lo entendí y me la colaron. Me prometieron muchas cosas antes de la grabación de contratación que han incumplido. No me ha llamado ni un solo cliente por medio de su supuesta publicidad. He acudido a otras páginas de quejas de usuarios de sus productos y están tan indignados como yo, incluso les llaman estafadores. No tendría ningún problema en pagar si su servicio hubiese servido de algo, fuese efectivo, y sobre todo, si hubiesen sido honestos. Al principio estaba dispuesta a pagar la primera factura, pero después de comprobar que no obtenía respuesta del servicio al cliente, que me seguían pasando facturas de las cuales no entendía el precio, y que no obtuve ni un solo cliente, no estoy dispuesta, ya que no han cumplido con sus servicios. SOLICITO que dejen de acosar y exigir el pago de unos servicios fraudulentos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi queja es como profesional que ofrece servicios a través de este portal. Al principio me vendieron el pack premium muy bien asegurándome que iba a tener que contratar personal para poder llevar toda la carga de trabajo que tendría después de contratar los servicios de Bodas.net premium, algo que me abrumó al principio y me ilusionó, pero... Nada más lejos de la realidad. Empiezas a rellenar un escaparate con una interfaz obsoleta y que a pesar de tener fotos y videos de calidad, te dice que no es un contenido que ha pasado su filtro, el 50% del material me lo rechazaba, volviéndose complicada la realización del escaparate. Me llegaban bastantes solicitudes pero nunca en más de 6 meses ninguna se convirtió en venta y siempre seguí los consejos que de daban para poder llegara la venta de mis servicios. Mientras tanto, me llegaban solicitudes desde otros portales que si que vendía. Almenos 3 de las solicitudes fueron falsas ya que, los números no eran de nadie o juraban que no habían mandado dicha soicitud pues no les interesaba mi servicio. Por no hablar de la herramienta que tienen que controla el tiempo de respuesta que, aunque respondas al minuto, siempre te sube el tiempo de respuesta. Estuve pagando 6 meses siempre puntual, pero al ver que era una pérdida de tiempo y de dinero quise darme de baja, ahora es cuando realmente se ve QUIÉN está detrás de estos "servicios". En el intento número 1, me llamaron para que tentara otra estrategia y ya me amenazaron con cargarme "costes" que ascendían a mas de 300€ si quería salir "limpia" de su servicio. En el intento 2, contacté con un manager para que entendiera la situación y parecía que habíamos llegado a un acuerdo (en el que yo salía perdiendo), la sorpresa es que cuando entré al portal para pagarla deuda y salir, me habían puesto 3 facturas a pagar y el importe era más del doble del pactado. Ahora, he puesto una queja formal ya que me han amenazado en ponerme en una lista de morosos. Mi conclusión como PROFESIONAL que vende un servicio es la siguiente: Si este portal es de verdad profesional (como se venden) y no van solo a por el dinero de las pequeñas empresas y autónomos, deberían de tratarte de manera profesional ya que, por mucho que haya un contrato, su servicio ha sido de una CALIDAD DECADENTE y su trato mucho peor. He invertido dinero para nada, sus servicios no han estado a la altura, la única cosa que les pido es que interrumpan los servicios y cual garrapatas siguen chupándote la sangre sin empatizar y comportarse de manera profesional entendiendo que yo como cliente, NO ESTOY SATISFECHA y simplemente quiero INERRUMPIR INMEDIATAMENTE el contrato SIN MÁS CARGOS.

Estimados/as señores/as:  Tengo la suscripción a prime video, llevo una larga temporada viendo un a serie que se titula Shameless, son doce temporadas, voy por la temporada 9 y me quedaban de ver los dos últimos capítulos de la temporada 9 y de repente aparece un mensaje que si quiero ver los dos últimos capítulos de la temporada tengo que aumentar mi suscripción y pagar 10 euros. Me parece increíble la verdad, si eso iba a ser así pues que digan que hay que pagar desde el principio, es como ver una película y de repente te sale un mensaje cuando quedan diez minutos que si quieres ver el final tienes que pagar, me siento insultado la verdad, me parece de una desfachatez desmedida. Solicito que acaben con ese abuso y si quieren pongan que es de pago la serie antes de empezarla, me parece totalmente inadecuado lo que están haciendo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al encontrarme el centro de estética de depilación láser cerrado, sito en en el Centro Comercial Gran Vía de Hortaleza, calle Arequipa, nº 1 y tras haber contratado con ustedes un bono de 8 sesiones laser por un contrato de venta de servicio por un importe de 792 euros, y solo habiendo hecho uso de 3 sesiones, se me han quedado pendientes 5 sesiones de utilizar de dicho tratamiento, SOLICITO: El reembolso de la parte no consumida (5 sesiones a 99 euros cada una), 495 euros y parte de tratamiento no efectuado en la última sesión. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del equipo de Vinted: Quiero presentar una reclamación formal relacionada con el pedido "Sandalias plataforma Geox Blancas". Envíe el producto en perfectas condiciones, como demuestran las fotos previas al envío. Sin embargo, la compradora recibió el paquete con la suela totalmente desintegrada, un daño que claramente se produjo durante el transporte y por el cual yo no soy responsable. He aceptado la devolución del artículo para no perjudicar a la compradora, pero esto no significa que acepte recibir el producto en las condiciones en las que ha llegado ni que esté conforme con la resolución de este problema. En su respuesta se me indica que, al solicitar la devolución, pierdo todo derecho a recibir soporte. No considero esta respuesta adecuada, ya que el daño ha ocurrido durante el transporte, y es Vinted quien debería hacerse cargo de este problema. Solicito que se reevalúe el caso y se me ofrezca una compensación, ya que he perdido tanto el artículo como el dinero de la venta. No considero justo que yo deba asumir los daños causados por el transporte, y exijo una solución satisfactoria. Quedo a la espera de una solución inmediata. Adjunto emails recibidos, las fotos del antes y el después y el mensaje de la compradora describiendo los daños. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, en la página web dietisaludable, no me ha entregado los productos que les compré. SOLICITO la devolución del dinero . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: -  El día 12 de agosto firmamos el contrato de alquiler y nos entregasteis 1 juego de llaves (con 3 llaves de seguridad), alegando que no teníais más y que hiciéramos copias. Nos indicasteis una ferretería cercana para hacer las copias al salir. - Hicimos 2 copias de cada llave para tener 3 juegos en el centro comercial más cercano a la vivienda alquilada. Costaron 68.70€ (adjunto ticket). - Resulta que al final sí teníais muchas copias de llaves como nos indicasteis algunos días después (aunque no las obtuvimos hasta el 18 de septiembre). - Dado que nosotros no queremos las copias para nada una vez dejemos la casa solicitamos que se nos reembolse. Lógicamente entendemos que el casero, que no tiene culpa ninguna, no quiera pagarlas. - Ustedes el 18 de septiembre nos dicen, no solo que no van a reembolsarnos nada, además nos increpan que cómo nos ha costado 70€ si eso cuesta 5€ y que por qué hemos hecho tantas copias. Una desfachatez y falta de vergüenza, vaya. SOLICITO 70€ por la copia de llaves y otros 210€ por el incordio que me habéis causado. Además de lo anterior y simplemente a modo informativo, considero que el servicio de su agencia inmobiliaria ha sido poco profesional tal y como le hemos indicado al casero. Entre otros: - Firmar un contrato en el que pone que hay objetos en la casa que no están. - No entregar la mitad de las llaves al firmar el contrato (ni buzón, ni piscina, ni puerta de garaje). - No entregar las copias de llaves al firmar el contrato. - Que se les escriba con puntos enumerados a tratar/solucionar (como grifos que gotean o muebles rotos) y contestar con una nota de voz a la mitad de ellos ignorando la otra mitad. - Poca seriedad en las citas (mi mujer embarazada y yo esperamos casi hora y media en la puerta de su oficina). Sin otro particular, atentamente.

En 2022 la Administración animó a contratar abogado para resolver la morosidad de un vecino porque aseguraba que con la poliza del seguro no se iba a conseguir nada. Desde 2022 no se nos ha pasado ningún presupuesto de abogado a pesar de ser aprobado. A fecha de hoy no se conoce en qué situación estamos, sólo que se ha mandado un burofax a los hijos de un sobrino que vivía en el domicilio de los propietarios fallecidos. Por otro lado desde junio 2024 se indicó en un email con foto que estaba roto la tapa del desague del portal 23 y aún no se ha sustituido. Se solicitó información de contratos con Codexa y Limpieza y me dirigió a la página de tu comunidad alegando que se podia ver la información allí. A día de hoy no puedo acceder con mi correo y clave. Y por último a finales de agosto se indicó unos desperfectos (mal funcionamiento luz portal 23 y descansillo del 4º) y tampoco se ha reparado después de un mes. En documentos que recibimos de los últimos gastos, no especifica con claridad a que portal se refiere y que tipo de averia ha ocurrido.