Últimas reclamaciones

En primer lugar, yo llevé el coche al taller el día (26 de marzo) debido a unos problemas que tenía con la pintura del capó, cambio de ruedas de delante y que se había caído la lente trasera de la cámara. Respecto al capó y las ruedas no tuve ningún problema, ya que me lo cubría el seguro y lo pagaba yo. Sin embargo, la cámara fue otra historia, ya que me dijeron que la garantía de SEAT no me iba a cubrir ese problema (lo compré en Das Well Auto el pasado julio, por lo que la garantía de un año sigue aplicandose) y tuve que dar un parte al seguro, a pesar de no ser culpa mía. Este fue mi PRIMER PROBLEMA. En segundo lugar, cuando el comercial encendió el coche para revisarlo cuando entró (procedimiento normal) me indicó que se encendían sensores que no deberían, lo cual si me cubría la garantía de SEAT. En este caso, para solucionar el problema del sensor estuve sin coche tres semanas y no se instaló la pieza, me tuve que llevar el coche (primera vez que fui a recoger el coche el 10 de abril). Este fue mi SEGUNDO PROBLEMA: sin coche 3 semanas y sin solución. A parte de que no solucionaron lo del sensor, mi TERCER PROBLEMA llegó cuando al llegar a casa vi que la ventanilla de atrás estaba rayada. Durante el tiempo que el coche estuvo en el taller (no se de qué manera ni con qué) se rayó la ventanilla de la parte de atrás del coche, la que está justo detrás del conductor. Se lo comenté al comercial (adjuntando imágenes por whatsapp) y me dijo que revisarían las cámaras. Esto fue el día 10 de abril y a día de hoy (25 de abril) todavía no me han dado una solución, ya que intentaron pulirlo pero, al estar rayado, no ha servido de nada. Finalmente llegó la pieza del sensor que tenían que cambiarme, así que el miércoles 23 de abril llevé el coche por la mañana y el comercial me indicó que podría pasar a recogerlo tanto miércoles por la tarde como jueves por la mañana, así que el jueves 24 fui a recoger el coche. Mi CUARTO PROBLEMA fue que cuando salí del taller me saltó el aviso de rueda con presión baja, por lo que a los 100 metros (donde se podía parar) me bajé a mirar qué pasaba. Lo que ocurrió fue que tenía un tornillo metido en la rueda de atrás de la derecha. ¿Qué me dijo el comercial? Primero que mis ruedas eran de perfil bajo, pero que estaban bien de presión (¿qué solución es esa?) y segundo que el tornillo no era de SEAT (¿en serio ese tipo de respuestas son normales ante estas situaciones?). ¿La solución? Meterle el gusanillo, a pesar de que el tornillo estaba uno de los laterales del neumático (el cual, por cierto, tiene 20.000km ya que me los cambiaron justo cuando compré el coche en la propia SEAT).

Cuando fuimos a entrar en la habitación a las 15,06 hrs (la hora de entrada era a las 15 hrs), nos encontramos con la señora de limpieza disponiéndose a limpiar la misma, dado que acababan de irse de la habitación los anteriores huéspedes. Nos pidió 30 min para la limpieza, por lo que no se cumple la hora de entrega de habitación. Al estar la habitación con la puerta abierta pudimos ver cómo estaba la misma: arena con excrementos de animal en el suelo y una de las paredes (la limpiadora nos indicó que tenían un gato en la habitación), olor a alcohol, el baño desbordado de suciedad.. llame acto seguido al teléfono indicado del hostal, contando lo sucedido y nuestra petición de cancelar la reserva por estas cuestiones. La persona que me atendió, me indico que entendía lo sucedido por lo que tenía que llamar a BOOKING y que ellos les mandasen la cancelación de reserva. Tras varias llamadas a BOOKING y al Hostal, aún sigo a la espera de recibir la devolución de mi dinero.

Estimados/as responsables de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para poner en su conocimiento una situación que considero preocupante y potencialmente irregular en relación con el funcionamiento del sistema de subastas inmobiliarias gestionado por la empresa Solvia, concretamente en la modalidad denominada “Venta Flash”. Un familiar cercano participó recientemente en el proceso de puja por un inmueble cuyo precio de salida era de 250.000 €. Lo hizo en dos rondas, en ambas como único pujador y ofreciendo un importe superior al precio base. Sin embargo, y a pesar de no haber competencia en la puja, el inmueble no le fue adjudicado, sin que se ofreciera explicación alguna al respecto. Esta falta de respuesta por parte de Solvia —a pesar de haberles solicitado información clara y razonada sobre el proceso— no solo genera desconfianza, sino que plantea serias dudas sobre la transparencia, objetividad y equidad en el sistema de adjudicación de este tipo de inmuebles. La situación podría dar lugar a la impresión de que se priorizan intereses particulares, como el aumento artificial del precio o posibles acuerdos previos, lo cual sería contrario a los principios que deberían regir en un proceso de puja pública. Considero que este caso merece ser revisado, ya que afecta directamente a los derechos de los consumidores y plantea dudas sobre la ética comercial de Solvia. Adjunto copia del escrito enviado a la empresa, así como la información de la puja disponible hasta la fecha. Agradecería que valoraran la posibilidad de intervenir o mediar en este asunto, o en su caso, orientarme sobre los pasos más adecuados para presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que se requiera. Atentamente, Ramón del Pozo

Buenos días A la atención del Departamento de Atención al Cliente: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una incidencia que afecta al funcionamiento del sistema de placas solares instalado en mi domicilio cuya referencia 00006728. Desde el pasado 25 de febrero de 2025, el sistema presenta una anomalía que impide su correcto funcionamiento, lo que ha supuesto una interrupción del servicio y un perjuicio evidente tanto en términos de eficiencia energética como económicos. A pesar de haberlo comunicado previamente en varias ocasiones por todos los canales vuestros de comunicación, hasta la fecha no se ha resuelto el problema ni se ha ofrecido una solución concreta ni un plazo estimado para su reparación. Por todo ello, solicito una intervención urgente para la resolución de esta incidencia, así como una compensación proporcional por los días en que el sistema ha estado inactivo. También estaba viendo la posibilidad de instalarme una batería porque también con los excedentes me he sentido engañado y no tengo la propuesta tampoco. Agradezco de antemano su pronta respuesta y quedo a la espera de una solución en el menor plazo posible. Me gustaría que me llamarais y comentamos Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato con nº: 910053093, de la que soy titular. Y ello por: no recibir por parte de ustedes información relativa a las condiciones ni contrato firmado por mi parte. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato . Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por cargos no autorizados realizados por CREDALITAS SL en mi tarjeta de débito. A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CREDALITAS SL: Y a la OCU – Organización de Consumidores y Usuarios Me dirijo a ustedes para manifestar mi absoluto desacuerdo y descontento con una serie de cargos realizados de forma continuada en mi cuenta bancaria por parte de su empresa, CREDALITAS SL, sin que exista en ningún momento un consentimiento claro, informado ni explícito por mi parte para la contratación de ningún servicio de pago. Desde la fecha [28/03/2025], he detectado en mi cuenta bancaria varios cargos por importes de [0.99Eur ( 28/03/2025), 30,99Eur (31/03/2025) , 31,98Eur (04/04/2025) y 31.98 Eur ( 04/05/2025)], con el concepto "CREDALITAS" o similar, realizados sin justificación válida. Estos importes han sido cargados a mi tarjeta de débito sin que yo haya recibido información previa clara, ni haya firmado o aceptado explícitamente ningún contrato de prestación de servicios. He intentado contactar con su empresa a través de los medios disponibles, sin éxito, y no he recibido ninguna respuesta ni solución a esta situación. Esta falta de comunicación y de transparencia agrava aún más el perjuicio sufrido. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de cualquier servicio asociado a mis datos personales y bancarios. La eliminación de mis datos de su base de datos, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. La devolución íntegra de todos los importes cobrados de forma indebida, desde la primera transacción hasta la fecha. Que se me proporcione por escrito un justificante de estas acciones. Denunciar esta situación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato , y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  My top tour Me pongo en contacto con ustedes porque no ha sido atendida mi carta de reclamación enviada a través de su servicio de atención al cliente y habiendo transcurridos los días de espera: SOLICITO la devolución por el importe que indico en la carta oficial de reclamaciones. Sin otro particular, atentamente.

Me han estado cobrando precios excesivos en mi factura de la luz durante meses sin enviarme ni una sola factura y me han dicho que me cambiaron las condiciones del contrato y me avisaron con un SMS del que no he tenido conocimiento.