Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tras comprar el colchón referente a la orden especificada y observar un defecto en el mismo, me recogísteis el colchón defectuoso a fecha 03/06/2024. Inicialmente, se me informó de que me sería sustituido del 07 de junio al 24 de junio. Por lo que estaría pasando de 4 a 21 días sin colchón, con lo que ello implica. A día de hoy llevo durmiendo 17 días en el suelo y mi mujer en el sofá, algo que me parece de suma gravedad. Ahora me habéis modificado la sustitución y me la marcáis para Septiembre, lo cual me resulta inaceptable, porque entonces no deberíais haber recogido el colchón previo hasta que me enviáseis el nuevo. Os intento contactar al mail pero no recibo respuesta. Solicito por tanto la sustitución del colchón o el reembolso completo del importe con efecto inmediato. Sin otro particular, atentamente. Sergio y Alberto.

Realicé el pago de tasas el día 11 de junio, tengo que entregar la documentación en pdf con firma digital antes del 24 de junio, no me han enviado nada y la única solución que me dan cuando llamo a atención al alumno es solicitar una cita con secretaria el 1 de julio (fuera de plazo para matricularme en el grado que quiero). Les escribo correos a secretaria que nunca responden, estoy desesperada y no dan ninguna solución ni si quiera contactar con secretaria porque no te dan ni teléfono. No recomiendo para nada este centro ya que se desentienden de todo y no pueden abarcar la cantidad de clientes que aceptan.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contrátate sus servicios de fibra y móvil a través de su web con una oferta vinculada al precio promocionado de un TV Xiaomi de 43 pulgadas al precio de 4,50€ mes, que tras la contratación y posterior activación de la app de Vodafone se podría adquirir siguiendo sus instrucciones, cuando quise adquirir dicho TV el precio era otro superior al de la promo. Además desde que comencé las reclamaciones oportunas a través de su web y app, el servicio de fibra es horrible, lento y con cortes constantes. Las personas con las que he conseguido atención telefónica no han aportado nada, ninguna solución a la oferta inicial, y falsedad diciendo que podría ir a otra compañía sin ninguna penalización por el error, pero la realidad es que si voy a otra compañía me dicen que me cobran 150€ por la instalacion de la fibra que se llevo a cabo en 3 minutos. Tampoco han solucionado el problema de servicio de fibra, el cual sigue lento y con cortes continuos (con Orange tenia contratada la misma velocidad de descarga y jamás tuve incidencias de este tipo), y además el técnico en remoto me dice que básicamente que el servicio de fibra y el router son tan malos que para que mi pc tenga acceso al router ha de ser mediante cable, inaudito. SOLICITO que liberen mis contratos sin ningún tipo de penalización para que pueda contratar estos servicios en una compañía que primero no incurra en falsedad en sus ofertas y segundo que me ofrezca un servicio de calidad, sin cortes ni interrupciones, y que no aludan a que ha día de hoy en 2024 tenga que tener un cable conectado a un pc para asegurar el servicio de la fibra, asi pues espero que una compañía con el supuesto prestigio en su sector, actúe como debe y atienda a mis demandas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación llevamos dado la baja desde 25.02.24 por que hemos dejado el domicilio y llevan varios meses cargando la factura y cada solicitando documentacion que hemos enviado muchisimas veces .

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/2024 adquirí en su página web farmaferoles.es el producto pedido #717489 por valor de 121,71€ Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo de 2024 adquirí un billete de barco para viajar el día 18 de junio de 2024, desde Valencia, hasta Palma de Mallorca, con un coste de 57,45€ (IDA y VUELTA incluidos descuentos y promociones). Nº de pasajeros: UNO El barco llego al destino a las 12:20 horas, sufriendo un retraso de 5 horas y 50 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Además, quería dar un toque de atención por no tener preparado el camarote a tiempo, suite nº 744, que no se encontraba en las deseables condiciones de limpieza, ya que había botellas semi llenas o semi vacías y un bocadillo a medio comer en la planta superior de un camarote-suite (habida cuenta de que el embarque en el puerto de origen también sufrió un retraso, ya que estaba programada la salida del mismo a las 22:32 horas del día 18 de junio de 2024 y el embarque se comenzó a las 01:00 horas del día siguiente, zarpando del puerto sobre las 02:30 horas creo que la tripulación habría tenido tiempo suficiente). Adjunto los siguientes documentos: BONO DE TRANSPORTE - LOCALIZADOR 6514276 SOLICITO la compensación que me corresponda conforme la legislación vigente o la política de la empresa. Es la única vez que he tenido este tipo de problemas en mis numerosas travesías entre Mallorca y la península. Los retrasos por motivos meteorológicos u "operativos" como en esta ocasión los puedo entender, pero el estado que me encontré el camarote no creo que sea de recibo, aunque mi reclamación no vaya en este sentido en concreto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2024 adquirí en su página web Aliexpress el producto Zapatos de sendero descalzos talla 26. Hubo un problema con el mismo producto talla 27 que nunca llegó. Se tramitó la devolución con AliExpress el día 15/05/24 dentro de plazo y se envió vía Correos el 31/05/24 con número de seguimiento L38BF90707305760128070R El producto fue recogido en fecha 03/06/24 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Detalles del pedido -Solicitud reembolso -Resguardo envío -Pedido entregado -Aliexpress diciendo que me devuelven el importe -Fotos del producto antes de enviar -Petición PayPal para procesar el reembolso Solicito, tal y como establece la ley, el importe de 19,90€ Sin otro particular, atentamente. Paula Santos Campelo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de 10 días y 10 llamadas no me han reembolsado el dinero de una compra devuelta y al llamar a att al cliente creo que me están intentando marear para no hacerme la devolución y a pesar de decirme varias fechas NUNCA se ha hecho el reembolso. SOLICITO reembolso HOY en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

En diciembre del 2022 adjudicamos a la empresa OTIS el cambio de dos ascensores para un edificio de 11 plantas. El trato durante la preventa fue exquisito, nos contaron las maravillas de los ascensores y el buen hacer de la empresa. De forma informal nos dijeron que la obra de cada ascensor duraría unos 6 meses pero no nos firmaron ningún compromiso de fecha de fin de obra ni penalizaciones por incumplimiento de contrato. Aquello solo fueron buenas palabras, en Junio de 2024 seguimos sin tener finalizadas las obras del segundo ascensor y el funcionamiento del primero es pésimo: hace ruidos, la cabina vibra, el suelo está levantado, la pantalla funciona cuando quiere, ha dado en menos de un año de funcionamiento decenas de averías, todo con personas con discapacidad en plantas altas sin posibilidad de ir al médico. El primer ascensor se puso en marcha en Octubre del 2023, nunca ha funcionado bien pero la espera para el comienzo del segundo se retraso a Feb-2024 tras dos burofax, decenas de llamadas y mensajes sin respuesta. Hoy, a 20 de Junio del 2024, llevamos semanas sin ver a nadie de OTIS por el edificio, no nos cogen el teléfono y la única comunicación es para decirnos que tenemos que pagar 5000€ más por "defectos ocultos". Nos encontramos desprotegidos, nadie nos contesta, no nos da fecha de fin de obra ni nos dicen si se van a resolver todos los problemas del primer ascensor. Por supuesto el acaba de la obra en cada planta es lamentable. Llevamos un año y medio viviendo en unas condiciones lamentables y por supuesto, pagando todas la cuotas a la financiera de OTIS de forma rigurosa. Solicitamos se retomen las obras, se finalice y se proceda a reparar todos los fallos de instalación de los ascensores. De otro modo, además, tendremos que pagar de nuevo pero esta vez en formato mantenimiento.