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Respuesta Por Correo electrónico (Natalia)
(03/06/2025 03:33 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Guillermo Monserrate, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que con fecha 28/05 desde nuestro departamento de postventa, se ha dado orden de devolución para abono para el pedido que el cliente reclama junto con la comunicación con las instrucciones para realizarlo.
En caso de aceptar y devolver el producto, recibirá el abono en el mismo medio de pago con el que se realizó la compra una vez que este regrese a nuestros almacenes.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service ()
(21/05/2025 12:00 PM)
Nº de referencia de pregunta 250521-014740 Asunto
Problema con Desistimiento y Reembolso
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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