Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Devolución zara no entregada
Hola, realicé una devolución de zara en un punto de recogida seur, y zara lleva más de una semana resolviéndose internamente y no me da solución. Quiero el reembolso de mi devolución.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de noviembre pasado adquirí en su?página web el producto Silla LuluHan pasado más de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni abonado el importe y ello sin una justificación del retraso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de la transferencia realizada a su cuenta. Su correo anulando unilateralmente mi pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sin servicio
Hola, soy cliente de O2 y desde el 31 de diciembre de 2023 no tengo servicio ni de Internet ni teléfono fijo en mi domicilio, en donde también trabajo. Pero desde entonces me siguen cobrando mes a mes la factura.Llevo dos meses solicitando la instalación de una caja CTO ya que me habían conectado a la de un vecino, a más de 300 m, pero ahora el vecino se niega y no me ofrecen la solución de hacer una instalación en nuestra comunidad.Necesito una solución ya. No puedo trabajar sin internet.
Gafas defectuosas
Hola, compré unas gafas graduadas algo más de un año y se les ha empezado a ir el protector del cristal. A pesar de reconocerme que las gafas están impolutas se niegan a arreglarmelas alegando que se debe al uso. Si están como nuevas no puede ser de uso, es una contradicción, a no ser pongan mal aposta el protector para que tengas que hacerte otras gafas nuevas, tal y como me sugirieron. Se fabrican mal aposta y luego no dejan hacer uso de la garantía? Esto es una estrategia de venta? Si el protector no se corrige seguirá desapareciendo provocando unas manchas en el cristal que dificultan la visión.
Problema con reembolso
Hola, realicé un pedido en noviembre en la página web del Corte inglés. De los tres productos entregados decidí devolver dos, el transportista pasó a recogerlos y al cabo de unos días me llegó el correo del Corte inglés que los dos abonos se habían realizado en fecha 19 de diciembre, pero hasta ahora no he recibido el dinero! He intentado llamar al número clientes, contactar por correo, contactar por chat más de diez veces pero nunca me solucionan el problema y llevo ahora más de un mes esperando mis 80 euros, es absurdo!!
NO ENTREGADO
Hola, realicé un pedido a esta tienda online y en el seguimiento sale como entregado aunque no lo he recibido.No contestan al telefono, ni responden a los correos.Es un aviso para que nadie caiga donde yo he caido.
Incumplimiento de la hoja de encargo
Solicito la devolución de los pagos realizados y los gastos derivados de la aceptación de la contratación de sus servicios.
Mi reclamación es q no estoy en Vodafone
Y me siguen cobrando facturas quiero denunciar a esta compañía
Falsificación de titular de cups
Hola. En Diciembre de 2022 me cambié de Naturgy a Factor Energy porque me ofrecían unos precios más interesantes. Todo iba bien, hasta que en mayo 23 me llega una factura de casi 100 eu, les llamé y me dijeron que era por haberme dado de baja cuando tenía contrato de permanencia. Les dije que yo no me había dado de baja, de hecho, seguía con ellos pagando el gas. Desde entonces, empezaron a llegar facturas de NATURGY, a nombre de una mujer desconocida y yo lo devolvía, inclúidos los certificados, alegando DESCONOCIDOEl caso es que a mi no me llegaban facturas. Me llamaban de cien mil asesorias energéticas, ofreciéndome mejor precio, y llegué a firmar de nuevo con FACTOR ENERGY, en octubre de 2023. Como seguían sin llegar facturas, les llamaba y me decían que estaban dentro de plazo. Y así una y otra vez, hasta que por fin me dijeron dos meses después que no se había activado el contrato porque NO COINCIDIA EL DNI CON EL CUPS. Yo, alucinando. Les dije que por qué no me lo dijeron antes, cuando llamaba y me decía que estaban en plazo. Total, que yo seguía sin tener una compañía de luz. Me llamaron de otra asesoría y me hicieron contrato con ACIS. Les expliqué el lío que había y que no me llegaban facturas. Me juraron y perjuraron que el 21 de enero tenía mi factura. Efectivamente, no llegó. Como seguían llegando cartas de naturgy presenté una nueva reclamación y les pedí que me hicieran un nuevo contrato o algo. Me dicen que no entienden nada y me dan un numerito con la reclamación presentada. Que se pondrán en contacto conmigo..Mientras, cada día, siguen llamándome entre 4 y 5 personas de asesorias energéticas para MEJORAR EL PRECIO QUE TENGO AHORA. Cuando les pregunto que cuál es ese precio....pues ya no saben contestar, evidentementeEn fin, me imagino que seré un caso extraño donde los haya. LLevo desde Mayo sin pagar la luz. No me llega ninguna factura. En el banco no se paga tampoco nada. Eso sí, de momento, no me la han cortado...Pero, de verdad, no puedo perder ya más tiempo con esta gente que no se aclaraA la conclusión que he llegado, es que alguien cambió el contrato de Factor Energy a Naturgy inventándose un nombre diferente, pero, eso sí, en mi domicilio. Y ESO NO SABEN CÓMO ARREGLARLO. SOLO, DANDOME OTRO NUMERITO CON LA NUEVA RECLAMACIÓN
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
HOLA. HE PUESTO UNA SOLICITUD DE REINTEGRO DE GASTOS POR PRESTACION ORTOPROTESICA EN EL DIA 15 DE MARZO 2023 Y NADIE ME EXPLICA PORQUE HASTA EL DIA DE HOY NO SE ME HA INGRESADO EN MI CUENTA EL DINERO CORESPONDIENTE. HE ESTADO DOS VECES EN LA CENTRAL DE SERMAS Y ME HAN INFORMADO QUE ULTIMA VEZ SE HA VISTO MI EXPEDIENTE EN EL DIA 23 DE SEPTIEMBRE DE 2023 , ME CONFIRMARON LA CANTIDAD DE DINERO QUE ME CORESPONDE Y NADA MAS. DESDE ENTONCES LLAMO CADA SEMANA Y ME DICEN LO MISMO Y NO ENTIENDO PORQUE HASTA HOY DIA NO SE ME INGRESA EL DINERO CORESPONDIENTE. QUE TENGO QUE HACER MAS PARA RECUPERAR MI DINERO?HA PASADO CASI UN AÑO Y NADIE NO ME DA UNA EXPLICACION CONCRETA.UN SALUDO Y GRACIAS
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores