Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
19/06/2024

Me han robado un portatil

He comprado un portátil por Shein y al llegar el paquete me ha llegado vacío. Tengo el vídeo abriéndolo desde que me lo entregaron. En la etiqueta de correos ponía que venían 2530g por lo que tuvieron que robarmelo ellos. Encima he subido el vídeo a las redes se está vitalizando.

Cerrado
F. H.
19/06/2024

SOLICITO REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad EVO BANCO, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 3.490,00 euros. El pasado 12 de marzo de 2024[fecha fraude], se realizaron un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos … SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 3.490,00 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Constantes llamadas de la compañía

Hola, llevó tiempo recibiendo llamadas de Endesa. No tengo ningún contrato de nada con ellos y llevan años llamando. Actualmente recibo 15-20 llamadas diarias de la compañía algunas de ellas a las 23 h. No sé cómo decirles más para que dejen de acusarme con sus llamadas

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M. A.
19/06/2024

Justificante tasas y certificado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/06/2024 realicé el pago de las tasas para la expedición del título de grado superior. Anteriormente me puse en contacto ellos, más concretamente el 23/04/2024, en donde les indiqué que necesitaba tanto las tasas como el certificado antes del 24/06/2024 para poder realizar la preinscripción a las diferentes universidades a lo que ellos me respondieron que en cuanto pagase las tasas me pusiera en contacto de nuevo para recordárselo ya que mi situación era urgente y por tanto así lo tramitarían. Desde el día 11/06/2024 que pagué las tasas he estado intentando ponerme en contacto con ellos sin obtener respuesta ninguna. Después de todo esto, me entero de que compañeros en mi misma situación se les ha mandado de manera gratuita y rápida toda la documentación en formato digital y mientras yo, que avisé con antelación, veo que ni siquiera voy a tenerla para poder realizar las preinscripciones. Según tengo entendido la documentación en formato digital a ellos les llega de forma inmediata y es por lo que algunos compañeros ya la tienen y pueden continuar con sus trámites, por lo que no entiendo porque ni se me ha mandado, ni obtengo respuesta por su parte. SOLICITO el envío del resguardo del pago de tasas así como la documentación relativa a la titulación lo antes posible ya que la necesito antes del 24/06/2024, día en que se cierran los plazos de inscripción.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
19/06/2024

No he recibido el producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 8 del presente mes de junio realicé un pedido de 10 cajas de vitamina C liposomada Marnyns  por un precio de 72´99€, pedido con referencia JNBONMZQF . El día 17 les envié un escrito solicitando información, no habiendo obtenido respuesta alguna SOLICITO me sea reembolsado el importe total que aboné.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. V.
19/06/2024

Membresía VIP no autorizada

Después de hacer una compra estuvieron 3 meses descontandome 54.94€ por una membresía VIP que supuestamente se acepta al realizar la primera compra, no he firmado ni he aceptado dichas condiciones, he empezado con reclamaciones-denuncias desde el banco y en PayPal después de escribir a la propia empresa y no recibir una contestación.

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T. G.
19/06/2024

Problema con pedido 003638848

Estimados/as señores/as: En fecha [26/5/24…….] adquirí en su página web [primor.es….] productos [variados...] Han pasado [20…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

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I. B.
19/06/2024
Vitality 4 Life

AVERIA DEL PRODUCTO. Extractor de zumos Oscar Neo XL

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera reclamar una avería en mi extractor de zumos Oscar Neo XL modelo JU-OS-XL. Compré la máquina el 21 de febrero de 2023. El día 11 de mayo de 2024, haciendo zumo de zanahorias la máquina se paró en seco. Ahora no puedo separar la tolva del tambor. El producto tiene una garantía de 5 años. Adjunto las fotos donde se aprecia dónde se ha roto, se ven unos cuadraditos a los laterales. El día 11 de mayo realicé la primera reclamación y no he recibido respuesta. No atienden a la llamada telefónica. SOLICITO se pongan en contacto con migo y me den una respuesta y una solución. y se cumpla con la garantía del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. G.
19/06/2024

Error caja de cambios DSG 7 velocidades

Estimados/as señores/as: En fecha 11/6/2024 llevé a reparar a un taller oficial de Volkswagen mi coche por un ERROR que me salta en el cuadro de la caja de cambios. Este error es común en mi caja de cambios ya que viene así de fábrica y hay dos coches más en ese mismo taller con este mismo problema, mi caja de cambios no se ha manipulado fuera de la casa ya que el coche no tiene ni 88.000 km y esa caja no se ha tocado fuera del concesionario oficial y creo que nunca ya que viene así de fábrica y no la ha tocado mantenimiento todavía. La respuesta de vuestro taller oficial ha sido que para ver el fallo tienen que desmontar la caja de cambios y que la avería puede llegar a 10.000 o 12.000 euros... (YA TIENEN OTRO COCHE EN EL TALLER CON EL MISMO PROBLEMA, Y SUPONGO QUE HABRÁ MUCHOS MAS POR EUROPA YA QUE ES UN ERROR DE FÁBRICA). Me pongo en contacto con ustedes porque me parece que se debería de hacer cargo la casa de este error y solventar el problema ya que es un error suyo de fábrica y es una barbaridad de dinero a pagar. Por otra parte, también tengo problemas con el navegador de mi coche y estando en garantía no consiguieron arreglármelo y sigo igual después de haber llevado el coche más de 6 veces al taller, perdiendo dinero y tiempo. SOLICITO que la VOLKSWAGEN se haga cargo de mi avería ya que es un error de fábrica y hay más coches en el taller con el mismo problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

TERMO AVERIADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo el termo averiado. Vino un técnico a hacer el mantenimiento el 15 de enero y me lo dejó averiado. Desde entonces he llamado a Hidrosalud para que me den una solución. Este lunes 17 de junio volvió e técnico a repararme el termo, pero sigue averiado. A lo que la comercial de Hidrosalud me comunica que la culpa es mía porque no hice el mantenimiento, ya no tiene garantía. Lo que yo le comunico que es mentira porque yo fui la que estuve llamando para que me hicieran el mantenimiento. Ellos me decían que ya me llamaría el técnico para dicho mantenimiento, lo que nunca ocurrió. Adjunto las facturas de las llamadas a la empresa (Hidrosalud) SOLICITO Que me cambien el termo porque no tiene arreglo porque llevo 6 meses con este problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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